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吴颖:管理者绩效面谈技能实训(内训)
2017-07-09 3062
对象
l  企业管理者
目的
l  管理者了解绩效面谈的目的。 l  管理者掌握绩效面谈的技巧,让绩效面谈不再难谈。 l  通过有效绩效面谈,提升管理者的团队凝聚力。
内容

课程目标 

l  管理者了解绩效面谈的目的。

l  管理者掌握绩效面谈的技巧,让绩效面谈不再难谈。

l  通过有效绩效面谈,提升管理者的团队凝聚力。


课程对象 

l  企业管理者



授课时间:6小时


课程大纲

一、  绩效管理

1、什么是绩效管理

2、绩效飞轮 – 绩效面谈的核心价值

3、管理者的角色定位


二、  什么是绩效面谈

1、绩效面谈的概念

绩效考核结果出来之后,考核者和被考核者双方就绩效过程和结果进行双向沟通,并签字确认,以激励下属不断进取,改进提高。

2、对绩效面谈的理解

讨论:绩效面谈给我的管理带来什么好处?

3、2种重要的绩效面谈

定期绩效面谈

随时随地的绩效面谈


三、如何绩效面谈

1、绩效面谈前的准备工作

绩效面谈的时间

绩效面谈的地点

绩效面谈需要准备的资料

绩效面谈前自我的期望

2、绩效面谈如何开场

开场营造氛围的4宝

² 小段子

² 拉距离

² 环境

² 道具

告知目的

3、绩效面谈的过程

面谈过程中经常出现的4种角色

沟通过程中控制技巧

² 聆听

² 思考

² 提问

² 打断

面谈中的异议处理5项建议

怎样才能获得下属的认同呢? 

l  和下属如何谈指标

4、绩效面谈后应开展的3项工作

5、绩效面谈难谈的根源

² 错误的理念

² 缺少规则

² 自我定位

² 沟通技巧

² 目标太高

² 只要结果

讨论:您在绩效面谈中遇到那些问题?


四、绩效面谈演练

1、视频分享1

面谈中存在什么问题

我们可以如何改善

2、视频分享2

面谈中有什么值得学习


五、企业面谈指导(仅适用于企业内训)

直接参与各部门绩效面谈指导。

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