【课程背景】

本培训让学员掌握组织的系统观，及组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；掌握岗位说明书的撰写方法；掌握组织流程的规划方法、流程设计原则、流程设计方法、流程优化方法、流程管理方法。

【课程对象】

1. HRD人力资源总监

2. 企业发展部成员

3. 人力资源部成员

4. 流程管理部成员

【学员收益】

1. 掌握组织结构设计原则与方法，为企业设计组织架构；

2. 掌握职能分解技巧以及任职资格的设定方法；

3. 流程设计原则、流程设计方法；

4. 掌握流程优化方法、流程管理方法。

5. 掌握组织流程绩效管理方法。

【课程特色】

1. 实盘案例教学：以现场学员企业为案例

2. 讲练结合

3. 现场咨询式点评

【课程大纲】

一、组织系统观

1. 企业组织系统的构成与要素

2. 结构（软硬结构）之于系统的重要性

3. 元素之于系统的重要性

4. 组织绩效提升的三板斧

5. 基于组织系统观的企业模型Enterprise Model详解

1.1. 企业市场/竞争环境分析

1.2. 企业资源/供应链分析

1.3. 企业大环境PEST（政治、经济、社会、技术）分析

1.4. 企业内部构成与关系：领导力、战略、流程、组织架构、人力资源、文化、沟通

二、组织设计

1. 组织结构设计

1.1、组织结构设计基础

1.2、常见的组织结构形式

1.3、掌握职能分解技巧

1.4、掌握任职资格的设定方法

1.5、掌握岗位说明书的撰写方法

2. 职能关系设计

2.1、职能关系设计基础

2.2、掌握职能关系绘制技巧

2.3、制作职能关系图

三、流程设计

1. 流程4层体系

2. 流程关系图设计

3. 流程设计7D方法

4. 流程优化8原则

5. 流程角色-责任矩阵设计

四、组织绩效管理

1. 组织三层绩效体系

1.1、组织绩效三层面

1.2、组织绩效九变量

1.3、组织绩效管理八步骤

2. 组织流程绩效管理

2.1、组织绩效分解路径

2.2、组织绩效构成

2.3、实施纵横组织绩效管理

 案例：某集团组织与流程设计/优化

五、总结