内容提纲：

开篇引子游戏：击掌游戏

1.感悟成功团队的要素是什么？

2.感悟团队潜能开发激励要素？

l  故事两则  神奇的跳舞鸭  鸭子一只腿

l  成功人士的秘诀   自我激励法

第一、  

做别人不愿意做的事情

第二、  

他做别人不敢做的事情

第三、   他做别人做不到的事情

l  瓜子理论—员工激励与管理

l  经理们常犯的错误

第一、不善于分解任务；　

第二、没有及时让下属开始投入工作；　

第三、吝啬赞美。　

第四、喜欢贪功。

第一讲 时代的要求与管理者的责任

一、管理者遇到哪些管理问题？

二、影响企业管理者队伍建设的六个主要因素

1.        

激励与约束机制不理想

2.        

管理体制不完善

3.        

思想观念束缚

4.        

经营者市场不健全

5.        

个人素质

6.        

社会环境

l  故事 小学生写作文

三、企业发展与人才战争

l  60年代 目标管理（MBO）

l  70年代 矩阵式管理

l  80年代 内部创业

团队的自我管理

l  90年代 愿景型领导

学习型组织

l  二十一世纪

虚拟组织 工作场所的精神管理

四、企业人力资源管理的三把钥匙

l

铜钥匙：人本管理

l

银钥匙：能力管理

l

金钥匙：潜能管理

五、团队士气为什么低落？

六、谁能激励员工

七、经理人应有的思考

l  企业管理的核心命题：

l  故事：怎样让猫吃辣椒？

第二讲 激励理论、技巧与在企业的运用

一、管理的本质

l  管理的目标： 效率与效果

l  思考：　打枪与打仗的区别

二、激励的涵义

1.  

激励的定义

2.  

激励的心理机制

3.  

激励的基本目标

4.  

激励的作用

5.  

激励模式

三、人性的假设

1.  

“经济人”的假设与管理——X理论

2.  

“社会人”（社交人）的假设与管理

3.  

“自我实现人”的假设管理—Y理论

4.  

“复杂人”的假设与管理——超Y理论（Z理论）

四、激励理论

（一）内容型激励理论

1.  

马斯洛与需要层次论

l  案例：以鱼作比：分析企业的员工激励作者

2.  

阿尔德弗的“ERG”的理论

3.  

双因素理论

l  管理实战中的应用技巧

l  案例分析：找真正的“激励因素”

4.  

成就需要理论

（二）过程型激励理论

5.  

期望理论

l  管理实战中的应用技巧

6.  

公平理论

l  管理实战中的应用技巧

7.  

目标理论

（三）行为改造型激励理论

8． 强化理论

l  管理实战中的应用技巧

（四）综合激励理论

9.  勒温的早期综合激励理论

10.  波特和劳勒的综合激励理论

l  管理实战中的应用技巧

五、激励的六项原则

六、激励员工的八个技巧

第三讲企业发展与有效激励

一、常用的激励方法

1.  

物质激励

2.  

培训激励

3.  

精神激励

4.  

目标激励

5.  

参与激励

6.  

情感激励

7.  

信任激励

8.  

晋升激励

9.  

荣誉激励

10.  榜样激励

11.  挫折激励

12.  权力激励

二、激励误区

1.  

采用运动方式

2.  

任意树立先例

3.  

偏离团体目标

4.  

激励就是奖励

5.  

同样的激励可以适用于任何人

6.  

只要建立起激励制度就能达到激励效果

7.  

墨守成规式的激励

l  案例 某大型电力设备公司激励方式选择