如何找到微课项目的运营切入点？

——微课项目运营的5维选择

选自于“木蓝微课工作坊”个人公众号原创发文

          启动微课项目其实质是为了使微课有更多产出，助力企业高效沉淀，减免企业培训成本，那作为培训经理，应该如何选择切入点，来启动微课项目？

          这个切入点也就是我们今天分享的主题——“微课项目运营的5维选择”。

维度1：微课大赛

企业微课大赛

     一提到微课运营的方法，很多人会首先想到运用“微课大赛”，的确，以比赛的形式和机制，来掀起微课开发者的热情固然是一种不错的选择。

     但是，今天我们提及的不仅仅局限于此。因为，微课的开发与制作是一个长期的、持久性的，也是全员性的工作。不是一场大赛过后，就将微课开发者的最初热情回归于平淡。

     那除了谈及的“微课大赛”，还有什么方法呢？

      微课不是单纯地追求高大上的酷炫形式，其开发的根本目的是服务于受众群体，以便捷的方式，让他们可以学到实际工作中需要的内容。因此，微课的研发一定以“培训需求”和“培训内容”这两个核心作为基准点。

      正是着眼于这两个核心，微课项目运营的切入点除了“微课大赛”形式外，还有其它4个选择维度。

维度2：内训师培养

内训师培养

    在每场微课大赛结束，微课开发者褪去的热情背后，也无形中培养了许多种子微课开发师，这些种子开发师即可视作内训师的潜在人选，从而慢慢形成了长期有效推动微课项目的运营机制。

     这一机制就是以内训师培养的形式开展并启动微课项目，也是微课项目运营的2维选择。

    内训师培养的过程我们并不陌生，而微课项目运营与“内训师培养”相结合，势必要引进“微课训练营”，将种子讲师的培养从过往仅仅是课程开发、课堂讲授的培训技能，逐渐拓展为如何萃取、开发、制作及发布微课的训练内容。

     内训师需要学习运用多元化的形式，满足成人学习者注意力变短的特点。他们需从以往的系统大课中，分解聚焦课题，萃取出干货内容，开发制作成微课，以迎合成人学习者碎片化的学习需求，为他们提供及时的绩效支持。

维度3：关键岗位经验萃取

    内训师的培养过程也是关键岗位经验萃取过程。如果把内训师培养视作微课项目运营的切入点，那么“关键岗位经验萃取”也同样可视作微课项目运营的选择维度。

     一般在营销型公司中的营销人员，是企业中高频的培训岗位。因为他们的流动性大、人员新老更替频繁，优秀的业务精英在经过多年的摸、爬、滚、打后可能会另立门户，反而成了老东家的强劲对手，在这样的情形下，组织内部最大的成本就是精英人才的流失成本和新兵蛋子的长期培养成本。

      如何有效解决这一问题，将优秀精英培养成为潜在的内训师，将他们在岗位上沉淀的经验梳理后，制作成多元化形式的微课。同时为微课项目启动运营奠定了基石。

     那如何将关键岗位经验萃取与微课项目运营有效结合，以实现推动微课项目运营？

     关键岗位经验萃取是从确定岗位、明确主题、萃取经验、呈现经验一系列过程中，实现最终微课内容的确定。只是在最后呈现形式上，微课与以往课程的区别，就是形式选择上更为多元化。这一过程，也可以理解为是微课的备料过程，用于筹备素材，萃取内容。

维度4：岗位标准及操作SOP

     相对于营销型公司营销岗位，在制造型或服务型企业，一线操作人员也是高频培训岗位。这些岗位往因为受训滞后或在岗持续指导的资源力量缺乏，在工作中会产生较高的纠错成本。

     在这种情形下，针对基础岗位SOP，研发出实时实用的微课就是非常必要的。因此，微课项目运营的切入维度4就是岗位标准及SOP。

     然而，接下来播放的一段短视频，呈现了传统SOP培训模式存在的痛点。

     在整个指导过程中，具体出现了哪些问题呢？主要是：

      1、师傅指导时说得太快，导致学员遗忘得很快；

      2、操作演练时，学员注意力持续时间短；

      3、指导操作时，因角度和距离的问题，导致不能完全看清；

      4、一项技能需要反复操作指导，指导时间成本较高。

      面对诸如此类的问题，可以有效长期解决的方案就是推行微课项目。

     微课就是将SOP的操作示意图，从过往图文的形式演化成视频形式，这样可以反复观看，重复学习。  

    微课项目启动运营可围绕作业指导书展开，将作业指导操作步骤或关键步骤拍摄生成微课，然后将微课制成二维码后置于机器设备或操作工位上。这样是不是为学员开创了学习先河呢？

岗位SOP生成微课二维码后置于操作工位上

维度5：组织问题解决

     以问题导向作为挖掘培训需求的立足点，成为寻找培训需求点的有力方法。问题是微课项目运营的切入维度。

    例如：最近某公司经常出货延迟，导致丢失了很多客户。“问题”本身出现了，跨部门采取沟通会议，无论是运用思维导图、头脑风暴，还是鱼骨图、系统图……

     各种工具分析后，最终提出解决方案，梳理后一定是有相对应的培训需求点，而这个培训需求点最终会落实在某个岗位在某方面的技能掌握上。

      那么，无论是职能类管理岗位，还是一线操作类岗位，这些培训需求点就是微课研发的着眼点。

      当然，也可以将整个问题本身的分析过程及应对解决方案，作为研发微课的培训素材。

     课题可以这样敲定：

     《设备检修不及时导致的出货延迟，如何做好设备日常检修？》

     《究竟是什么导致人员流动性大、消极怠工而引发出货延迟？》

     《如何解决一线工人操作不熟练，次品频出而导致的出货延迟问题？》

      ……

      这些都是经过分析讨论后得出的出货延迟原因，而每一个原因背后都隐藏着对应的解决方案，那么这些事例本身就是微课研发的最好素材。而这些素材就可以拍摄成”情境类微课“。