讲师介绍：蔡海鹏  行诺加咨询（SINOC）首席讲师

擅长领域/行业：企业文化落地创新、文化领导力、质量管理、精益生产、QC活动、企业文化落地创新

课程纲要

PART 1 课程认知与体验视角

1.QC活动认知升级

定位认知：跨越表象认知，重新定位QC活动

关系连接：全局观察QC活动与个人、组织的连接关系及连接载体

未来活力：基于企业文化和行动学习的活力源、透析和匹配QC活动与组织文化的底层关联

了解最新的行动学习理论，基于从结构到内容的高度匹配跨越惯性认知，指明QC活动未来方向

2.流程于工具重构

流程与逻辑：理清QC活动流程底层基础逻辑

流程难点破译：透析影响流程推进的五大难点并从思维认知和核心方法论上引导，提供系统的解决之道

工具深潜：透视从工具构成结构到使用阶段逻辑，解析高频使用的QC工具（矩阵图、柏拉图和亲和图

全面掌握：基于QC活动阶段的使用场景和频率，精选10大常用QC工具，从内在逻辑到应用方法，系统建立深度记忆粘性和掌握应用思路

3.成果分享与诊断

全局思维：QC活动成果分享的4P理论系统认知

素材准备：What&How，动手之前，科学做好三件事

资料制作：发表资料PPT制作两大核心--逻辑与视觉

发表演练：成功分享即有效说服的“三力”--结构力、情景力、练习力

Part 2 内容深潜与聚焦核心

4、透析课程逻辑

复盘萃取：DAY1课程认知及学习体验系统复盘萃取

互动研讨：通过运用老鹰视角的工具全局洞察QC课程的设计思路和框架逻辑，对课程形成全局认知

课程地图：拆解课程的框架结构和模块设置，从课程开发角度审视课程的设计思路和内容模块

逻辑关系：全面梳理课程各模块内容的逻辑关系、基于内容的熟悉掌握各模块的逻辑顺序和推进

细分讲解：课程各模块内容的讲授时间分配、讲解说明各模块内容的讲授方式和节奏

5.聚焦讲解要点

课程讲解要点梳理：认知、流程、工具与分享

认知原点：思维提升，改变学员惯性认知

基于活动定位与关系触发学员对QC活动的认知更新

流程重构：流程梳理，明晰学员的流程逻辑

基于流程的重新梳理，使学员形成流程的结构性记忆

讨论和提炼QC活动五大难点，理解其解决之道

工具应用：工具体验，驱动学员工具应用欲

改变学员对于工具难的惯性认知并掌握QC高频工具

结合活动的应用阶段对QC新旧七工具进行详细讲解

成果分享：成果呈现，引导成果发表的价值

引导学员理解成果发表的目标与价值，掌握系统方法

Part 3 授课技巧与迭代优化

6、 授课进阶方法技巧

全局认知：培训师优秀课堂表现的三项修炼

有效呈现：内容组织的有效和表达的有效

克服紧张情绪：用行动打败行动的五步法

语言与肢体表达：3V（语言、声音、视觉）要素

自如控场：开场吸引、过程节奏与结尾点睛

精彩开场模式：开场白结构与引导游戏

过程节奏把控：课程推进的线性结构

有力收尾模式：收尾系统总结与点睛游戏

有效互动：互动四要素：提问、聆听、反馈、引导

任务布置：按要求对课程进行讲解练习

7.课程讲解实操演练

演练规则：现场抽签决定演练顺序和内容

演练试讲：学员依次按要求进行课程模块的讲解

学员互评：学员对授课进行评价和建议

导师点评：对学员授课表现进行专业点评和建议

点评复盘：对全部授课表现进行复盘和总结

8.课程快速开发迭代优化

课程原始性：课程原版课件和文件资料开源共享

课程开放性：课程结构独立，模块可持续迭代

需求差异化：以学员反馈和经验定制差异化需求

课程迭代方法：讲解课程内容及形式的迭代方法

课程迭代论证：四步法进行迭代论证和优化开发