一、认识情绪

1、情绪的本质

2、情绪的产生与对人的作用机制

3、情绪无对错好坏

4、情绪对人生活工作的影响

二、自我情绪管理

1、身体健康是心理健康的基础

2、识别不良情绪信号

3、接纳并理解你的情绪

4、情绪管理不等于情绪压制

5、降低不适宜情绪的影响

三、职场压力来源

1、来源于工作事务

1）对工作的胜任困难，挑战过大

2）工作超负荷

3）工作成果反馈较少，缺乏足够的动力

4）工作与自我兴趣不匹配

2、来源于人际关系

1）与同事或上司的不良关系

2）社交恐惧

3、来源于环境

1）对企业人文环境的不认同

2）物理环境的不理想

四、职场压力管理

1、工作管理

1）合理分配难度不同的工作

2）科学时间管理

3）建立给自己的反馈机制

4）积极的自我心理暗示

2、人际管理

1）储备情感账户

2）积极心态的建立

3）沟通技巧与艺术

3、环境改善

1）正确认识个人与环境的惯性

2）包容与接纳

3）每个人都可以有影响力

4）美化小环境

五、情绪与压力调节的技巧

1、规律的生活与饮食

2、适当的运动

3、合理倾诉

4、用第三人称和自己对话

5、白噪音