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“按销量排序”背后的秘密? —— 羊群效应

你是不是只盲从的羊?

你有没有听过这样一个笑话:有一个人看见另一个人在抬头看天,于是就跟着抬头。没多久,陆陆续续来了一群人,都跟着抬头看,甚至还比比划划,交头接耳。又过了不久,最早抬头的那个人问大家:“你们都在看什么?”大家说:“不是看UFO吗?”这个人苦笑着说:“你们在这掺和什么,我这是流鼻血,抬头止血呢。”

这就是典型的“羊群效应”,它是一种个人的观念和行为受到群体压力影响,从而与多数人产生一致行为的现象。就像羊群中的某些羊,率先发现了一片肥美的草地,其他的羊就会不假思索地一哄而上,全然不顾附近是否有狼,也不管旁边是否有更好的草地。

羊群效应也叫从众效应。1952年的“阿希实验”,最早证明了这种现象的存在。来参加实验的学生会获得两张卡片,一张画有一条竖线,另一张画有长短不同的A、B、C三条竖线。学生要判断第一张卡片上的竖线,和第二张卡片上的A、B、C三条竖线,哪一条长度相同。这些竖线的长短其实非常明显,正常人一眼就能判断出来,但参与实验的6个学生当中,有5个是“托儿”,在实验进行的过程中会坚定地给出同一个错误的答案。比如说,B是正确答案,这5个人就一起喊C。唯一一个不知情的学生就“懵”了,听说过色盲,没听说过“长短盲”啊?多次重复实验的统计结果是,有76%的人至少做了一次盲从的羊,跟随了其他人的选择。

随处可见的羊群效应

我们小时候就学过《皇帝的新装》,很多时候 “随大流”是一种快速并且风险小的决策方式,尤其是在决策信息不充分、决策成本偏高的情况下。为什么会这样?请你想象自己是一个原始人,跟同伴去森林里砍柴。突然,你听见草丛中有窸窸窣窣的声音,几个同伴拔腿就跑,这个时候,你会怎么做?你会停下来思考一下草丛里到底是什么动物,是兔子还是老虎吗?不会,你会跟同伴一样,能跑多快跑多快。谁不这样做,他的基因早就消失了。实际上,人们习惯于通过观察别人的行为来提取信息,做出快速、省心的决策,人们的信息不断趋同,并且彼此强化,最终产生了羊群效应。

生活中羊群效应随处可见。2003年“非典”时期全民疯抢板蓝根、2011年日本核泄漏全民疯抢食用盐、全民同追一支妖股、全民同炒一片学区房……羊群效应是A股在2007年瞬间拉升到6100点,同样的,也是在几个月后瞬间跌落到1600点的原因。回忆一下,你是不是也有这样的经历?比如,你经过一家餐厅,看到两个人在门口排队,就会隐约觉得这家餐厅比隔壁没什么客人的那家餐厅要好,于是你也排到了队伍里。之后队伍越排越长,所有人都相信,自己明智地选择了一家更好的餐厅,并不会意识到这个决定仅仅是源于最初排队的那两个人。


一句话理解羊群效应

案例,胜过“安利”。

应用羊群效应,我们可以:第一,包装成功案例;第二,凸显客户规模;第三,引导用户分享。(具体细节剖析稍等待更新)

有人说过这样一句话:“人只活这一生,何必随波而逐流。”这样的观点,你同意吗?


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