课程背景：

失败的企业原因千差万别，成功的企业都有一个共同的特征，那就是具有一支职业化的高素质员工团队。员工职业素养的高低决定企业整体的发展水平，高素质员工创造高绩效组织，只有员工职业素质提升了，很多企业管理问题才能迎刃而解。本课程从员工的职业心态、职业道德、职业能力和职业礼仪四个方面提升员工的素养，通过案例研讨、视频教学、游戏体验等多种手段，使学员身心和能力获得整体提升。

授课时长： 1-2天

培训对象：全体员工

课程收益：

★帮助员工树立积极、乐观、阳光的职业心态；

★帮助员工树立主人翁意识，自动自发工作；

★帮助员工树立正确的工作观；

★快速改变企业管理现状，提升组织绩效。

课程内容：

序言：何谓职业化

案例：你敢喝马桶里的水吗？

Ø  职业是什么？

Ø  为什么要工作？

Ø  为谁工作？

第一讲 职业心态篇

Ø  重新认识我们的工作

Ø  你在为谁工作      

Ø  重新认识你的老板  

Ø  公司就是自己的家

Ø  以老板心态工作

Ø

以感恩心态工作    

第二讲 职业道德篇

Ø  敬业是一种职业道德

（1）敬业就是敬自己

（2）培养敬业的工作习惯

Ø  树立企业主人翁精神

（1）公司是施展才华的舞台

（2）经营自己，把自己当“老板”看

（3）主动工作，超越上级的期待

Ø  忠诚比能力更重要

（1） 什么是员工的忠诚？

（2） 忠诚胜于能力

（3） 忠诚是一种义务

Ø  100%责任

（1）对工作负责，就是对自己负责

（2）勇于负责，锁定责任，锁定机会

（3）坚守责任，尊重生命

（4）面对困难，不找借口推卸责任

第三讲 职业能力篇

Ø  绝对服从领导的安排                        

（1）员工的服从是企业执行力的需要

（2）没有服从,团队和公司就无法运作    

Ø  以结果为导向，培养高效执行力

（1）树立结果导向思维        

（2）任务不等于结果

（3）完成任务的5W2H法则

（4）执行落地工具

Ø  做受领导欢迎的下属                        

（1）上司是你的第一客户

（2）首先要了解领导

（3）学会欣赏自己的领导

（4）掌握与上司沟通的方法

（5）设身处地为上司着想

（6）成就你的上级

Ø  用业绩来诠释自己的价值  

（1） 业绩是你加薪升职的通行证

（2）不看过程，业绩是硬道理

（3）拒绝借口，搬走业绩道路上的障碍

Ø  融入团队，与公司共成长

（1）与团队共前进

（2）帮助别人就是帮助自己

（3）求同存异，建立良好的同事关系

第四讲：职业礼仪篇

Ø  仪容礼仪

Ø  仪表礼仪

Ø  男/女士着装礼仪

Ø  办公室礼仪

Ø  开会礼仪

Ø  人际关系礼仪