领导者，决定着企业的兴衰与未来。当你在选择及研究一家公司是否值得你投资时间或金钱时，要先看看这家公司的领导者的想法及所做的事情。这样才可以尽量避免浪费你不必要的时间和金钱在他们的身上。这也是选择行业及投资最重要的依据。台湾的电信业曾经有一项重大的突破。台湾大哥大以三年的营业经验，超越垄断台湾电信几十年的中华电信。跃入台湾电信史上的新龙头地位，用户数达388万户，超过中华电信8万户之多。台湾大哥大从1999年一月开始营运，并打下今天的江山。台湾大哥大的董事长-孙道存，对台湾大哥大的重视从一件事可以看得出来。为了测试通话质量，这位董事长经常带着一支竞争对手-中华电信的090手机和一支台湾大哥大的0935手机，请司机开车载他到全台湾省走走，一旦发现手机信号格数落后中华电信，便立刻打电话要求工程人员改善。“直到现在，这件事还是我最常做的一件事。”孙道存说。我个人也认为，不断地改善质量超越竞争对手，正是企业成功非常重要的关键。一位长期观察台湾电信事业发展的顾问公司总经理表示，孙道存在同行竞争对手中，能力并不一定是最好的。但是他可以接受自己不足的事实，找专业的经理人来管理事业，并且充分的授权。他也表示自己，只管大事，不管小事。虽然如此，但他对质量的要求，都采用自己实际考察的做法，这一点不难发现他以身作则的领导特质，值得许多只在办公室里发号施令的领导者借鉴。而提到充分的授权与用人，孙道存有非常独到的眼光，更证明强将手下无弱兵的事实。孙道存的部属，台湾大哥大的总经理-范瑞颖，获得过美国商业周刊评选为“亚洲之星”，是从英国首相梅杰手中接过此项荣耀的。那次台湾有六位获选者，三位是台湾的大企家-台积电董事长张忠谋、台湾高铁董事长殷琪、大霸电子董事长莫自治。另外三位，一位为台湾总统陈水扁，另一位为受人尊敬的证严法师，范瑞颖是唯一的专业经理人。从一月接下台湾大哥大总经理一职，台湾大哥大的用户只有300万户，三个月后竟超越中华电信。他强调：“如果经营电信事业有一本经营手册，我只是照着手册做，而别人却不见得照做罢了。”他所说的手册指的是别的国家大哥大行业的经验。“我就是去看别人成功的经验，然后做我认为应该做的事。”