私企内务管理研究/潘文富

除了新创业的，绝大多数公司都是一个烂摊子，不但事情多，问题更多，且不是局部有问题，而是处处有问题。内部管理有问题，外部经营有问题，前面的规划还没做，以前的历史遗留问题还没解决，还有各种半拉子工程等等，说起来都重要，都紧急，都得要处理。

但是，老板不是神，重金请来的职业经理人也不是神，很难说一下子能把所有的问题都解决掉，可能连理清楚都困难。不过，在公司整改方面，有些基本的推进逻辑还是有的，运用得当的话，也能较快的时间理出头绪来。

1卖公司还是自己长期持有

若是价钱合适，把公司整体卖掉也是一个不错的选择，当然了，即便卖公司，也得要进行相关的清理整顿。不过，卖公司之前的整顿，和自己长期持有的整顿，投入和深度肯定又不一样。所以，先把这个方向确定，公司是要卖掉，还是要自己长期持有。

2换血还是改造

所有的麻烦事都是人搞出来的，老板肯定是想把公司往好了做，但这员工可不一定了，或者说，公司的麻烦事，一多半是员工搞出来的，解决问题的核心也就是解决人。那么，针对当前的员工，究竟是改造，还是彻底换血，还是先尝试改造，不行在换血？也得定个调子出来。

3先动物，再动事

人复杂，但物（东西）简单，东西是死的，你想怎么搬怎么折腾都可以，执行起来简单多了。所谓物，主要是指办公室现场的各类桌椅板凳和设备，仓库里的货等等，也就是说，先做办公室和仓库的现场环境整改，清洁打扫，清理分类，标签说明，该修的修，该扔的扔，该换的换。

4员工的生活问题

在环境整改的基础上，改善员工的生活问题，所谓生活问题，无非就是吃喝拉撒，冰箱微波炉消毒柜，各类生活用纸，确保洗手间整洁且有纸，有条件的再搞个茶水间。毕竟，老板到公司里来是先工作再生活，而员工则是先生活再工作。

5历史遗留问题的清理

今天的糟糕混乱局面，很多是早期的历史遗留问题所导致的，这些历史遗留问题不会自动消失，只会越积累越严重，越拖下去，解决成本也就越高。且对老板及公司的信誉造成非常大的负面影响。老的预留问题不解决，新的方案改革也很难导入进去，所以，即便要花费一些代价，也得要把历史遗留问题进行集中收集和清理解决。

这里提醒一点，历史遗留问题的收集和了解，更多的得要找离职员工。

6涉法大检查

有些问题是可以内部处理，或是花钱就能解决的，若是涉及到法律问题，那就不是内部处理或是花钱的事了。诸如涉及到税务，劳动法，财务，民法乃至刑法等方面的。所以，得要请专业人士，对涉及到的法律法规方面的问题，进行全面检查。

7公司的透明化

到医院看病，先得要做检查，检查本身不治病，只是把身体状态进行透明化，便于医生进行诊断和设计治疗方案。

公司在动手整改之前，也得先要做透明化，即是将公司当前的运营状态，岗位分工，项目进度，内外部资源，乃至存在的问题，都呈现出来。至少要求是在老板面前，这些情况都得要是透明的。公司的透明化一般要涉及到：

1，当前的组织架构

2，当前的部门说明书和岗位说明书

3，当前的客户数量，分布，质量等情况

4，当前各项目的实际推进进度

5，当前各部门各岗位的工作时间安排情况

6，当前的各类问题汇总

7，财务上的应收应付

8，上下游客户的合作情况

9，员工提出的意见和建议（调研问卷形式）

以上这七点，都属于基础工作，不管公司是卖掉还是自己持有，员工是换血还是改造，都是需要落实的工作，也是在一团乱麻的局面中，先整理出来一个头绪。