客户：江苏美晨药业 地点：江苏省 - 连云港 时间：2014/5/3 0:00:00 【授课对象】 刚晋升为区域销售经理的管理者 【主要困惑】  角色仍然没有实现从主管向经理的转变，无法分清自己目前的职责；  对于管理学基础知识还没有系统的了解，管理仍然停留在粗旷阶段；  团队管理，尤其是如何激励员工、打造高绩效团队两方面缺少方法； 【课程内容】 一、 管理者的角色及自我认知 (一）作为下属、同级、上级三者之间的角色差别 （二）作为管理者的5大角色转变 （三）认识自己的领导风格和管理方式（最好是可以通过一个领导九宫格或者是领导力测试，让他们能够结合自己的性格、价值观等，是在一个怎么样的领导层面上，而这一领导层面具有什么样的一个特点以及工作方式，有什么样的优势和劣势，在哪些方面可以提升）  领导风格类型  自我风格评估  优秀管理者的素质模型  管理者在执行上常犯的错误及角色错位 二、高效人际沟通 （一）为什么沟而不通（案例分析——分析缺乏沟通的原因：如技能、意愿、氛围） （二）倾听的误区、倾听的含义及目的（各种常见的倾听错误，导致自己与别人在交流的时候出现争论） （三）高效沟通的步骤 1. 什么是有效沟通 2. 人际关系及风格的分类 3. 各类风格的特征与沟通技巧 4. 高效沟通的步骤和原则：  沟通的对象和渠道  倾听（插入倾听技巧）  反馈 （四）实战运用：（如何积极提供信息咨询与建议；如何主动寻求反馈意见；如何艺术地表达意见和建议） 1. 如何向上司汇报 2. 如何进行水平沟通 3. 如何向下属推销建议 4. 沟通与冲突案例分析 三、高效能团队建设 （一）高绩效团队  高绩效团队的基本特征  团队发展阶段及管理对策  员工风格及其在团队中角色定位 （二）执行力  执行力定义  执行力好/坏的对比（情景案例分析——为什么会出现这种情况）  如何提升团队执行力  执行力流程及策略（引入提升执行力管理的工具，如何细致化、具体化、流程化） 四、有效激励 （一）员工需求分析 （二）经典激励理论分析与管理对策 1. 强化理论：机理分析及管理应用 2. 双因素理论：机理分析及管理应用 3. 期望理论：机理分析及管理应用 4. 公平理论：机理分析及管理应用 5. 目标与情景：机理分析及管理应用 （三）团队激励的方式与时机——如何创造“饥渴”需求 1、物质与利益激励 2、地位与权利激励 3、信念与文化激励 【授课时间】 2天（12小时） 【学员人数】 50人内 【授课方式】讲授演讲，互动分析，问题讨论、工具应用和实战案例分析相结合