培训收益： 通过此项培训，将使你的思考和行动方式发生变化，从而帮助你取得更大的成就。只有那些努力培养高效员工的企业才能以坚实的步伐朝着目标迈进。一旦你开始采取不同的观察方式和思维模式，你的行动就会随之改变，而这些行动将产生非凡的结果。 培训用时：2天 课程大纲： 第一章、七个好习惯的概念 1、七个好习惯是什么 2、七个好习惯的成功模型 第二章个人的成功：从依赖到独立 习惯一：主动积极—个人愿景的原则 1、极心态助你成功 2、功的人的特点 3、生的问题的解决之道 Ø 砌墙工人的命运 Ø 主动积极的表现 Ø 受制于人与主动积极的区别 4、极主动的本质 Ø 基本原则 Ø 主动积极的行为 Ø 主动积极与被动消极的语言 Ø 人类最终的自由 Ø 四种人类天赋潜能 Ø 名言 习惯二：以终为始—自我领导的原则 1.价值观导向的目标管理 Ø 什么是价值观？ Ø 价值观决定个人使命宣言 Ø 使命宣言的益处 Ø 什么是目标？ 2.订立目标的技巧：以终为始 3.如何设定目标 Ø 目标的SMART原则 Ø 合适的目标举例 4.科学的目标管理系统 Ø目标计划管理的ＰＤＣＡ法 Ø工作目标导向，认真负责 Ø 目的意识和问题意识 5.如何确定目标的行动计划 Ø 5W1H原则 6.自我激励与潜能开发 Ø 认清人性的弱点 Ø 敢于做梦，不甘心于现状 习惯三：要事第一—自我管理的原则 1、要事第一—忙要忙得有意义为什么要事第一？ Ø 什么是要事？ Ø 重要和紧急的不同之处在于 Ø 时间管理象限图 2、预防胜于治疗——应努力避免紧急事情 Ø 偏重第一类事务 Ø 偏重第二类事务 Ø 偏重第三、四类事务 Ø 着重第二类事务 3、如何做到要事第一 Ø 把握今天 Ø 时间管理 Ø 认请时间大盗 Ø 掌握的秘决：计划 Ø 如何做有效的每日计划 Ø 如何善用你的PLANNER Ø 基本原则 Ø 时间管理要务 习惯四：双赢思维—人际领导的原则 1、基本原则 2、人际交流的六种思维 3.什么是双赢 Ø 心理测验：你最先放弃什么？ Ø 它们代表 4.双赢品格 Ø 双赢步骤 Ø 双赢的关系 Ø 树立协同竞争新观念 习惯五：知己解彼—同理心交流的原则 1.基本原则 2.影响知彼解已的因素 Ø 双向/倾听/回应/表达/态度 Ø 常见的四大弊病 3.双向沟通的必要性 4.倾听的技巧 Ø 倾听的种类 Ø 同理心倾听带给你什么好处？ Ø 同理心聆听的技巧 Ø 同理心倾听的有效步骤 5.同理心的沟通回应 Ø 自传式回应 Ø 自传式回应的效能 Ø 用耳朵听，用眼睛看，用心领会，用真诚回应 Ø 同理心沟通回应的五步骤 6.说话(表达)的技巧 Ø 对说话技巧的要求 Ø 说话的原则 Ø 言辞准确恰当 Ø 多用简短的词语 Ø 多用正面的字眼 Ø 与对方语言同步调 Ø 使用对方易懂的语言 1. 友好的态度如何表现 2. 习惯六：统合综效—创造性合作的原则 1、通常的情况 2、沟通的层次 Ø 第三方案：能集思广益的讨论模式 Ø 基本原则 3、统合综效的概念 4、统合综效的流程 5、名言 习惯七：不断更新—平衡的自我更新的原则 1.基本原则 2.更新的四面向 3.持续增长 4.不断更新的成长原则“工欲善其事，必先利其器”