课程收益：

◆ 了解目标与计划管理的定义

◆ 建立系统化的目标与计划管理理念

◆ 强化目标与计划管理对部门经营的重要作用

◆ 全面了解目标与计划管理的具体内容和实施步骤

◆ 掌握建立目标与计划管理体系的方法

◆ 根据本企业特点引进、实施目标与计划管理

◆ 辅导员工如何设定目标和自我评价

◆ 提高目标与计划管理实施的有效性

◆ 使学员全面了解计划管理，掌握制定行之有效工作计划的技能

◆ 掌握目标管理执行、检查、修正、评估的方法

◆ 学会使用目标管理体系图、目标卡、目标追踪单等工具 

课程大纲：

一、目标管理的基本概念

1、目标与目标管理的定义

¨ 目标与职责的区别

¨ 目标与计划的关系

¨ 案例分析

2、目标管理的意义与作用

¨ 目标管理的七大好处

¨ 目标管理存在的问题与解决方法

3、目标管理的工作流程 

¨ 制定目标

¨ 目标分解

¨ 目标实施

¨ 检查实施结果及奖惩

¨ 信息反馈及处理

二、目标的设定 

1、目标设定常见的问题

¨ 目的和目标的混淆

¨ 定量目标和定性目标的问题

¨ 多重目标的问题

¨ 目标冲突问题

2、聪明（SMART）原则

3、设定目标的步骤

¨ 正确理解公司战略目标

¨ 制定出符合SMART原则的目标

¨ 检验目标是否与上司的目标一致

¨ 列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

¨ 列出实现目标所需要的技能和知识

¨ 列出必需的合作对象和外部资源

¨ 确定目标完成的日期

¨ 案例分析

4、如何制定出理想的目标？ 

¨ 如何让员工参与制定目标

¨ 如何确定目标达到的程度

¨ 如何将目标数量化、具体化

¨ 如何对目标进行分解

¨ 如何制定可考核的目标

5、如何建立目标体系图？

¨ 建立目标体系图的基本程序

¨ 通过纵向整合和横向整合构建目标体系

¨ 目标体系图中目标与方针之间的关系

¨ 案例分析

三、目标与计划管理的实施

1、制定行之有效的工作计划

¨ 目标与计划的关系

¨ 计划的作用与方法

¨ 计划的种类

¨ 计划制订的程序与要领

¨ 计划的三步曲

¨ 计划的七要素

¨ 计划的表现形式

¨ 执行计划的一般程序

¨ 计划体系的内容

2、计划的执行

¨ 下属如何执行计划？

¨ 上级如何协助下属执行计划？

¨ 如何排除影响执行力的因素？

¨ 如何确保计划的执行？ 

3、计划执行过程中的控制、跟踪检查

¨ 控制的形态与问题的种类

¨ 跟踪检查的目的是什么？

¨ 跟踪检查要遵循哪些原则？

¨ 建立跟踪检查制度要注意哪些重点？

¨ 工作协调要领 

5、跟踪检查的具体方法

¨ 跟踪检查的工具；

¨ "交办事项"和 "重要事项"的跟踪检查。

6、目标的修正 

¨ 目标为何一般不要修正？

¨ 有哪些原因需要修正目标？

¨ 如何修正目标？

四、正确评价成果的方法

1、考核人员常见的人性误差

2、考核结果与薪资激励

3、考核结果与员工培训

4、目标修正与业绩改