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刘子熙:追随大师:互动提升效能
2016-01-20 48115
魔术师从不将自己操作手法及演示道具的秘密公之于众,培训师看待自己的培训实施手法及训练工具也大抵如此。因此,当我面对内容如此精彩和丰富的“培训大师的经典互动课”系列时,禁不住对这些国际著名培训大师的慷慨精神赞叹不已。
摆放在读者面前的这些国际著名培训大师的互动经典之作,无疑是一座珍贵和蕴涵丰富的宝藏,每一本都包括了几十个设计精巧、构思奇妙、行之有效的互动活动,涵盖了体验学习、行为学习、角色扮演、情境模拟、引导游戏、教练技术等诸多互动手法和技巧,且能融会贯通,相得益彰。无论是培训新手、资深培训师,还是不专门从事职业培训的人士,都能从中快速找到可资参考的内容,并纳入自己的培训课程。
作为从事职业训练和管理咨询多年的职业者,我对于培训互动技术也有一定程度的实践和研究。在这里搭乘大师们的慷慨,谈谈我运用培训互动技术的心得,以与培训界的朋友共勉,也许对于读者恰当地使用书中的内容有所帮助。我认为,成功实施培训互动要遵循六个规则:
1.自然互动:唯有源头活水来
在培训中,是导入一个活动,还是单纯做一个呈现,区别的关键在于培训师的指导深度和点评力度,更重要的是培训师独特的观察角度和对学员行为的改善效度。
一般情况下,培训师更应该是优秀的观察者,养成察觉,注重细节,在活动全程随时记录学员的细微表现,有针对性地调整内容、导入活动、运用专业技巧实施点评,条分缕析,互动深化,使学员产生有价值的改善。
培训师绝对不要成为互动活动的“闯入者”!
2.训练只有不同,没有失败
培训师在心态上要明了训练中活动是没有失败的,凡是在训练活动中出现的情况和现象,都可资利用,训练效果的好坏不在于训练师说或做了什么,而在于学员从中收获了什么!
训练的基本目的是解决实际问题、弥补需求缺口、缩短表现差距,角色扮演、情景模拟和游戏等互动活动就是允许学员出错,更极端甚至是希望学员出错。
所以“失败”是我们和学员的共同财富,出现“问题”是培训互动学习的高度成功。
没有不好,只有不同!
3.周密准备,配置行为,灵活实施
   “准备比资历更重要,资历也是长期的准备”,
每次培训前,我们都要准确了解学员需求,认真做好培训行为配置,设计切实的训练目的,预测训练效果,安排讲授、描述、评论(包括点评),配置互动活动,把握学员现场的心理和情绪变化,提前考虑好各种可能的随机事件,准备提问与应答,设计导入和收结,进行翔实准备;
训练实施时,培训师要充分调动自己长期的职业经验储备,设计好、控制住、演示足,致力抓现场、抓关键点、抓注意力,立威、共鸣、通觉,达成最佳效果,使培训臻于化境。
4.讲、述、论,相得益彰
考量一个职业培训师的功力,一般人是以讲授效果好坏为依托,所以,现在坊间各种培训师的培训,都是以讲授手法、风范展示、课堂掌控技巧等为主要内容。
其实,作为职业培训师就要讲得有条有理,述得有声有色,论得有点有面,形神兼备,和风细雨,当头棒喝,点评贴切到位,一针见血,以达成训练实效目标,否则就名不副实了。
根据国际职业训练协会发布的国际职业培训师标准,真正的职业培训师,除拥有上述的良好讲、述、控场技巧外,还应该同时具备极其深厚精湛的点评技巧和强有力的行为改善能力,以及训练方案的整体推进能力。
5.灵活地探索偶然性,在偶然中发掘和引导必然
     在活动之中培训师要备好可供替换的互动活动及备选的指导内容,同时,关注学员现场表现,甚至是一些学员自己还没有觉察的细微现象,敏锐把握其行为表现后面可能蕴藏的问题点和关键点。
训练现场学员表现出来的所有偶然行为、心态反应、情绪映像,都源自于学员的日常工作和生活。
所有的偶然结果都有其必然的原因,所有必然的原因自有其看似偶然其实必然的结果,关键看培训师如何发现和引导。
6.“乐从”转化提升
在互动活动的实施时,训练中我们要“乐从”学员。
培训师要以随时、随性、随缘、随处、随喜的心态,切合训练目标,灵活运用各种训练技巧,宏观掌控训练互动,随形附影,洞烛先机,见微知著,高屋建瓴!
培训师应该以乐从来带动,把自己当作是训练的知识酶、催化剂、助推器,剥茧抽丝,点、线、面结合,在现象回馈、感受分享、细节改善等过程中,让学员从中体验、感悟,醍醐灌顶,获得实实在在的收获。
点到为止。面对大师的经典之作,心仪之余,付诸行动才是上策。
“You can not teach a person anything,You can only help him discover it within himself!”
学员的头脑不应该是填充的容器,而是等待引燃火种!
将大师的作品变成我们的充电器吧!
职业训练导航职业人生!
让我们一起来享受大师精心制作的盛筵!
相伴成长一起飞!
 
 
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