前方设施的主要功能是诱导与宣传,以引起顾客的注意,并产生兴趣,
继而迅速联想。顾客的联想一般是"我在这里可以买到什么、满足什么或享
受到什么乐趣"。卖场布局原则中曾提及如何让顾客"很容易走进来",这
"容易"二字有两个解释:第一,没有障碍、阻挡,当然很容易就进来;第
二,零售卖场具有极大的吸引力,顾客非常愿意进来。激发顾客内心的欲望、
让欲望驱使顾客本身很容易地走进来,正是前方设施最重要的功能。前方设
施如能引起顾客注意,继而使之产生兴趣,然后联想到要进来购物,其布局
便算成功。前方设施要顾及的大致有下列事项:
(1)停车设施是否完备。停车的困难是让有车阶层最感困扰的。"停车方
便"已成为当今商店吸引顾客最重要的因素之一。当然,车位难求是众所周
知的,但如果能在可能的范围内规划停车场地,可为零售卖场吸引更多的客
人。很多餐厅或高级聚会场所都已提供"代客泊车"服务,也确实吸引了很
多顾客。位于郊区的购物中心或量贩店,也因有停车场而让顾客趋之若莺。
此处不用"停车场"而用"停车设施",其主要意义在于:如果没有面积足
够的停车场,零售企业是否有除"代客泊车"之外的方法来为顾客服务,,以
吸引更多的顾客。
此外,有很多的家庭主妇或青少年是以摩托车或自行车代步,零售企业
在进行停车场的规划时,也必须考虑进去。
(2)招牌。招牌是吸引顾客注意力的第一焦点。招牌的设计,只有先能
引起人的注意,才可能吸引顾客走人店内。此时要考虑:
①正面招牌的位置、大小、广告效果;
②向外伸出的招牌的大小,位置;
③其他附属零散小广告板的情形;
④广告招牌的设计是否与营业种类相称;
⑤招牌的字体与色彩是否鲜明
⑥招牌是否能吸引人;
⑦招牌的照明度是否足够;
⑧招牌的形象是否良好;
⑨招牌的广告价值如何;
⑩招牌的设计是否考虑到让它在夜间时也能同样醒目照人。