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刘安达:如何在管理中体现领导力---刘安达
2016-01-20 74943
中国有句成语叫纲举目张。其意思是说,凡事只要抓住它的重点,抓住它的核心,抓住它的灵魂,其他的环节就有可能迎忍而解了。 那么做为一个企业来说,它的灵魂是什么?是企业目标?企业文化?产品质量?服务?员工?其实这些都不是,一个企业的灵魂就是它的老板! 一个老板的思维正确与否决定着企业的兴衰成败!他的一言一行,一举一动牵动着企业的每一个神经细胞。他是战略的制定者,而战略上的失策会导致一步错步步错。 可以说有什么样的老板就有什么样的企业。我相信如果没有张瑞敏就不会有今天的海尔,没有柳传志就没有现在的联想,没有牛根生也不会有当今的蒙牛。可我们既不是张瑞敏,也不是柳传志,更不是牛根生。那我们如何让我们的企业在现有的基础上更上一层楼呢? 要解决这个问题首先要完善两个环节: 1、老板自身的学习与提升 一个人可以通过自身的努力,让自己的事业达到一定高度。但要想更上一层楼,那就得不断地充实完善自己,丰富自己的知识底蕴。 一个人要想在一个领域里挣钱,就一定要在这个领域里知道的比别人多,悟到的比别人多,做的比别人多,才能得到的比别人多! 过去我们通过自身的努力,利用我们可利用的资源让我们的事业达到了今天的成就,这是我们的优势及奋斗的结果,但要让企业往更高的目标前进,这就不是我们的优势所能决定的了,而是我们的劣势限制了它的发展。这正如木桶原理所讲的:不是最高的木条决定装多少水,而是最低的木条限制它装多少水。 既然如此,那我们该怎么办呢?首先就是要找到自己的软肋,自己的不足,然后去不断的修复它,完善它。这个过程就是学习的过程。 可一提到学习,有很多老板就头痛,说到看书就犯困,那怎么办呢?我建议各位企业家、各位老板,在自己的企业中找个喜欢学习(一定要酷爱学习)的人,你负责提供学习的资料,让他每天学习,然后把学到的精华所在,每天用20-30分钟分享给你,你想想,一年365天,如果你天天吸收知识的精华,那对你个人的成长将是一个极大的飞跃!同时也会丰富自己的底蕴,提升自己的境界。要么就买大量的成功培训师的光碟,每天看一盘。 说到学习,很多老板都说自己很忙,首先我们要明确一点,那就是忙老板不一定是正确的老板!作为老板应该清楚地知道自己的首要任务是什么? 老板的首要任务就是------思考! 上帝在打造这个世界时,把很多优势都给了动物,比如:我们飞行不如鸟,游泳不如鱼,奔跑不如动物,力量不如牛和马。可我们人类却统治了这个世界,那是因为上帝把世界上最厉害的武器送给了人类--------大脑! 但人们对大脑的研究还不如对月球研究的透彻,普通人的大脑只开发了5-6%,顶尖的科学家也只开发了15%左右。就是说我们的大脑有90%多都在闲置着!大脑的潜能一旦开发出来,那将势不可挡,所向披靡! 至于大脑怎样开发利用?如何挖掘自己的潜能?如何调动员工的潜能?(以后我们有机会再来探讨!) 刚才我们说了,老板首要任务是思考,每天要拿出一小时留给自己的大脑用来思考,这个时间段不要让任何人打扰你。同时整理出第二天所要做的最重要的六件事,并按重要的程度分列出来,第二天全力以赴地解决最重要的事情。一年365天,你天天解决最重要的事情,不用说解决六件,就是解决三件,那一年也会解决1095件重要的事情。 世界首富比尔.盖茨每天工作完还要学习一个小时,他每年要闭关两个星期,干什么呢?--------思考!世界首富的成功模式,我们是不是应该借鉴啊? 说到学习,即便我们穷毕生的精力来学,也赶不上时代发展的速度。我们就是浑身是铁也打不了多少钉子,要想让企业腾飞,那还得完善第二个环节,那就是: 2、借力 综观我国历史发展,哪个英明的帝王不是借助别人的力量完善自己的大业?作为企业的掌舵人必须掌握的一点就是人才的使用。 那么如何挖掘人才、使用人才、留住人才呢?(以后有机会我们再探讨这个话题) 领导力就是影响力!作为一个优秀的领导人,要想具有极大的影响力就应该具备以下这些特质: 1、)善于推销希望的人美国总统竞选每四年进行一次大选,每位参与竞选的总统都要做演讲,他们讲什么呢?他们演讲的核心就是美国的未来,民众的希望。当人们对他推销的未来和希望认可时,他就能当选为美国的总统!因此有人说:三流的推销是卖产品,二流的推销是卖知识,而一流的伟大推销员是推销希望,推销为来的!红军二万五千里长征,为什么会有那么多的人死心塌地的跟随毛泽东?我想那时候并不一定他们有多么高的思想境界,那时候毛泽东只喊了一句口号,这些人就愿意跟随他,这口号就是:“打土豪,分田地!”当时论兵力、论装备红军都不如将介石,跟将介石打无意于拿鸡蛋撞石头。但打几座城池,灭几个土豪还是没问题的,而打了土豪就有田,就有地,就有粮食吃。三十年代能吃饱就不错,孔子早在2500年前就讲过:“食、色,性也。”就是说:吃和性是人的本能也。所以人们就愿意跟随毛泽东。那么毛泽东跟大家推销了什么?推销的是希望!曹操带着十万大军去讨伐张绣,路上烈日炎炎,干渴难耐,劳顿不堪。曹操对大家说:翻过这个山就有片梅林!大家一听,满嘴生津,瞬间精神大作。曹操推销的是什么?是希望!我在一家公司做顾问时,发现这里的员工从来不积极主动地迎接顾客,更不会引导顾客消费,只此一点,就让公司的营业额无形地损失30%。我通过观察原因有三:1,这些员工都是从农村来的,他们或多或少都有自卑感,面对城市的人他们不敢讲话。2,他们只在为工资工作,没有使命和责任。3,没有希望,看不到前程和未来。根据这些情况,我及时给全体员工做培训,通过几次培训,让他们明白了:1,你不是在为公司奋斗,也不是为老板奋斗,你是在为自己奋斗。2,自己的未来,来自于现在的努力。同时我跟老板协商后决定:通过一年的考核,对表现优秀的员工给与股份!暨:明年公司资产假如有一千万,那么一千万以后给股份,如果公司3年后资产达到五千万,那么将从四千万中给与股份,如果那时你有1%的股份就有40万,2%就会有80万!同时把员工所做的营业额与其收入直接挂钩,真正实现了多劳多得!如此一来,全体员工的积极性被激发出来。从过去的被动工作,到现在的主动工作,过去从来不主动迎接顾客,到现在见到顾客就如同见到上帝!过去从来不去熟悉业务知识,到现在主动学习业务知识,精神面貌大为改观!但有一点要注意:那就是一定要让人们在努力的过程中随时能看到目标!因为当一个人看不到目标时,就会失去信心,这时候人的本能——懒惰!就会显现出来。所以要把大目标分割成若干小目标,一年的目标分成12个月的考核。一个月的考核落实到每一天中,每个人都有一份考核本。如此一来整个公司面貌一新!2个月后一盘查,业绩增长17.5%!同样的公司,同样的人,为什么会产生不同的面貌?不同的业绩?那么我在当这家公司顾问时做了什么?我所做的就是推销希望,推销他们(员工)的未来!虽然大多数人员的积极性被调动起来了,可毕竟有的人觉得竞争无望,这时候他们反而会成了公司的累赘,负债。这些人的负面影响如果不及时处理,将会影响整个员工的斗志!这时候我给公司的老板讲了个真实的故事:在美国有个国家公园叫黄石公园,这里有很多珍贵的麋鹿,它们的天敌是狼,为了让这些麋鹿能更好繁殖生存,公园管理者就把狼全部捕杀掉。按理说这些麋鹿应该能更好的繁殖了,可管理人员发现,这些麋鹿不但数量没上去,反而下降了。通过生物学家的观察,这些麋鹿因为没有了天敌,低头就能吃草,不需要跑动了,因此体质下降,无法阻挡自然疾病侵袭,生存率自然下降。那该怎么办呢?生物学家建议:重新引进狼!如此一来,麋鹿开始奔跑了,体质逐渐强壮了,生存率反而上升了。我给老板建议:招员!——引狼行动!逐渐淘汰那些不合格的员工,留下优秀的员工。这才真正符合了大自然法则:优胜劣汰!世界上凡事只有符合自然法则,才能长盛不衰,凡事只要违背自然法则,将必然灭亡!这样一来给公司留下的都是优秀的人才,为公司日后的发展奠定下坚实的基础。2、)立信 人无信不立,一个人如果没有威望永远也成不了领导人!我们都听过商鞅变法的故事,当年商鞅见到秦孝公,把他的治国安邦之策与秦孝公彻夜长谈,秦孝公对他的方案大加赞赏,很不能马上实施。但商鞅知道民众对国家已失去了信任,为了让大家相信,才有了“徒木立信”。任何人一生中离不开“销售”,而销售的灵魂是什么?用一个字概括那就是:“信!”——相信,信任,信誉。作为一个优秀的领导人,一定要懂得在自己的团队中建立自己的信誉,威望!而信誉和威望的建立就要从细处着手,要慎于言,而敏于行。平时不要轻易承诺,一旦承诺那就是不可更改!承诺的事情一定要去兑现。许多家长等孩子到了16-17岁时,就觉得不好管了,也不听话了,孩子有了逆反心理。其实,孩子教育的好不好都在于家长,孩子之所以不听话了,那就是因为家长在孩子心目中失去了威望,原因何在?那就是因为家长说了话不去兑现,逐渐在孩子心目中失去了地位。其实家庭的经营和企业的经营有很多相通之处。领导人还要注意守时的重要性,约定好的事情,再大的困难也要去克服。3、)激情世界上任何伟大的作品都是在激情下诞生的!你听那黄河大合唱:风在吼,马在叫,黄河在咆哮、、、、、那一定是在光未然激情澎湃下诞生的千古绝唱!每当维也纳新年音乐会的尾声,都会响起那催人奋进的拉德斯基进行曲,此时此刻,整齐划一的掌声会贯穿全场!如此激扬澎湃的绝世之曲,毫无疑问是在约翰. 施特劳斯情绪高昂时谱下的绝世佳作!还有达芬奇的蒙娜丽沙,当你面对这副画时,你用什么样的心情看她,她就回馈你什么样的表情。你冲她微笑,她就冲你微笑,你用沮丧的心境看她,你就会看到她眼中泛出淡淡的忧伤。如此作品可谓前无古人,后无来者!这样的传世之作怎能不是达芬奇呕心泣血之作? 所以做为一个优秀的领导人,要想把企业打造的更加辉煌,激情是必备的!要想充满激情就得相信企业的目标一定能实现,相信自己,相信团队,相信大家!即使在关键时刻也要站直了身子,挺直了腰杆说气壮的话!要想让员工有高昂的斗志,领导人一定要有激情!没有人愿意跟随一个没有斗志的人去打仗。没有激情怎么能有斗志?因此说:一只狮子带一群绵羊,能打败一只绵羊带领的一群狮子!一个领导人对企业的远景,目标是否有信心将直接影响员工的斗志!4、)善于激发属下积极性,调动潜能的人预先取之,必先予之。要想实现企业的目标就离不开团队,离不开员工。要想让员工死心塌地的为企业奋斗,就必须满足他们的需求。领导人一定要懂得属下有什么需求。那么一般人有什么样的需求呢?(以后有机会我们再来探讨人的需求)领导人要想带领全军去无坚不摧,所向披靡,那就得把这句话铭刻在心:得民心者得天下!我们都看过战争片,每当一个将军去审阅从前线下来的部队时,他一定会到一个重伤员跟前,把准备好的勋章戴到这位战士胸前,必恭必敬地给这位战士行一个庄严的军礼!然后会面对全军指战员说:“这就是我们的战士,这就是我们的英雄!”下次战役,这些战士就为这句话也会赴汤蹈火,在所不辞!拿破伦说过:给我足够的勋章,我就能打胜一切战役。要知道这个世界上致富的最大法宝是找到别人的需求并满足他!永远去赞美你的部下,赞美你的员工吧!我在一家公司做顾问时,参加他们的晨会,发现主管在晨会时一连批评好几个人。散会后我马上召集主管开会,我对他们讲:“今后晨会绝对不许批评人!大家想想,人挨了批评心理会好受吗?情绪会好吗?这不好的情绪就会传染给其他员工,同时也会感染顾客。所以今后晨会绝对不允许批评人!”这些主管就问:“那就不批评了吗?”我告诉他们,等工作完了,下班后找他们去谈。在管理中永远不要用人去管人,一定要用制度去管人,这样才会避免厚此薄彼。比如张三违反了制度,下班后你找到他,对他讲:你这样做让我很为难,惩罚你吧?咱们关系这么好。不惩罚吧,以后我怎么管别人?给我个面子,以后可不敢这样了啊!改天去我家喝酒!你这样对他,他以后还会不给你面子吗?要想激发员工的潜能,就的给他们创造愉悦的环境。人只有在心情舒展的情况下才能发挥潜能!5、)注重修养,提升自己的管理境界要有爱心!爱自己的祖国,爱自己的企业,爱员工,爱自己的家庭。一个人如果没有了爱心,没有了责任感,那绝对成不了大事!同时逐渐陶冶自己的情操,慢慢做到:不怒(不为小事发怒),不喜(喜不形于色),不怨(不抱怨),不恨(用爱取代怨恨)。无悔(没什么可后悔的),无惧(没什么可惧怕的),无忧(没忧虑),无我!(心中无小我,不自私)。有本书《从优秀到卓越》付标题是——因为优秀,所以难以卓越!因为比较优秀的人,他们经常把事情做正确,从而习惯了自己的正确性,但是百密一梳,当有了过错时,他们也未必能清醒过来,因此难以卓越!这本书里把世界500强企业的兴衰做了科学的分析,把经理人分成五个等级,而第五级经理的特征是:平和而执着,谦虚而无谓!各位想想,这样的人怎么会有对手?二次世界大战丘吉尔接任英国首相,当时德国轰炸机整天对伦敦不停的轰炸,许多内阁大臣对丘吉尔说:“我们不要打了,我们打不过他们,你看很多平民都被无辜的炸死了。”丘吉尔推开天窗,面对天空的德国轰炸机发出雄师般怒吼:“你们不能战胜我,因为我决不,决不,决不放弃!”人类历史的进程往往由一些伟人的执着而改变前进的轨迹! 作为一个优秀的领导人一定要在挫折,挑战,困难面前永远保持积极乐观的态度,要有永不言败的坚定信念!
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