客户：上海行隆企业管理咨询有限公司 地点：上海市 - 上海 时间：2013/9/27 0:00:00 《全面战略绩效管理》 ----基于BSC的战略绩效管理体系建设及实施 绩效管理实施为何众人口头支持，操作上不重视；绩效管理为何半途而废，沦落为形式；专注绩效咨询的行隆咨询曾经做过1000多家企业的调研，发现超过95.6%的企业绩效管理失败。绩效管理成了众多企业的"死穴""雷区"。可是企业的持续发展需要绩效管理，企业的规范化管理需要绩效管理，企业的执行力提升需要绩效管理，员工的积极性提升需要绩效管理。世界传奇CEO，21世纪企业领导人的典范杰克•韦尔奇称之为"建设一个伟大组织的全部秘密"。本课程在本期实现全新升级。参与的学员将获得一整套，系统的绩效管理工具。同时在课堂上学会该套系统工具的应用。回去后即可直接在企业内实施。实实在在的"工具+应用"的实用课程。 通过本课程的学习将使您： 1.掌握战略绩效管理的系统理念； 2.掌握BSC+KPI设置的思想，方法和技巧； 3.掌握绩效管理操作的程序、方法和技巧； 4.掌握绩效管理变革成功的关键要点，确保变革成功； 欢迎您走进世界顶级企业管理理念和工具的训练课堂！ 课程特点："理念+方法+工具"确保应用 学以致用，集多年实践、理论研究以及咨询经验的心血杰作；深入浅出，案例丰富，情景再现，现场互动，感染力强，实效显著。最大长处让学员在兼收并蓄古今中外诸多管理营养后，能够立足本企业，探索出企业独有的管理方法与模式。（请学员带电脑入场学习，现场进行演练） 适合对象：企业总经理董事长等各级管理人员，人力资源专业人员，如某企业的多位人士参加本课程并进行实际问题的讨论，则效果最佳。 授课方式 : 课堂讲授、实战演练、案例分析、角色演练、录像分析、头脑风暴、小组讨论等。 课程时间： 2天 课程大纲： 模块一、绩效及绩效管理：帮你建立与世界500强同步的绩效理念1.为什么80%的组织绩效管理失败？探究深层次原因？ 2.绩效管理的10大核心思想，传授绩效成功的内功心法； 3.绩效管理是如何帮助组织实现规范化管理； 4.绩效管理如何为组织带来持续提升的利润； 5.绩效管理如何为企业带来竞争优势； 6.绩效管理如何做到长期利益与短期利益并重，员工利益和企业利益兼顾； 7.绩效管理能帮你解决组织两大关键成功要素：战略+执行； 8.活动，角色扮演、游戏体验及学习分享； 模块二战略绩效管理体系建设：掌握程序、工具、方法和技巧 1.组织战略地图建设的四大步骤 2.战略地图案例解析 3.基于BSC的KPI指标系统建设 ◆基于BSC的KPI指标体系建设的指导思想和案例展示及演练 ◆基于BSC的KPI指标体系建设的重要原则； ◆基于BSC的KPI指标体系建设的三种方法； ◆基于BSC的KPI指标体系建设的七步法 ◆职能部门的KPI指标应该怎么开发和选取 ◆以项目为管理单位的KPI指标该如何选取 ◆研发单位或者部门该如何设定KPI指标 ◆后勤部门的KPI指标如何建立和选择 ◆如何设定KPI的目标？如何分解目标？目标的格式及运用？ ◆如何确定KPI评价尺度（制定的5种方法） ◆KPI指标设定过程中的常见问题 4.绩效管理运行体系建设 ◆绩效管理管理的职责（办公室、人力资源部与其其他各部门和员工） ◆考核关系该如何确定？ ◆绩效管理的周期该如何确定？ ◆如何建立数据收集和判定的信息数据管理机制？ ◆如何做到区分，将绩效与员工的短期，中期和长期利益挂钩？ 5.绩效文化建设—创造适合绩效管理生长的"土壤" 6.现场案例演练及分享 模块三、科学的绩效管理操作过程：掌握程序、方法和技巧 1.绩效管理的四大环节 ◆绩效目标及评分标准的制定的工具及表格应用； ◆绩效跟踪、辅导及检查的工具及表格应用； ◆绩效考核工具及表格应用； ◆绩效反馈工具及表格应用； 2.绩效管理的过程中的操作技巧 ◆如何确定你想要的，为指标设定目标值的五大注意事项？七大步骤等 ◆下属对目标值不认可如何应对办？ ◆如何为下属做好绩效辅导、检查和过程反馈； ◆如何使您的检查更有效，发现问题的常用方法； ◆在企业管理的各个阶段沟通的重点和沟通的目的、内容、方法与工具？ ◆为什么你布置的工作员工没有按时完成？ ◆考核中常见的问题及处理方法 ◆考核之后应该做什么？ ◆绩效面谈常用方法与技巧（微笑法则、BEST法则） 3.成功及失败的绩效管理案例解析 模块四、成功实施战略绩效管理体系：帮你掌握绩效管理体系实施过程中的要点及注意事项 1.如何启动绩效管理工作？启动过程中常犯的错误有哪些？如何确保成功？ 2.功臣反对推行绩效管理怎么办？员工抵制推行绩效管理怎么办？ 3.启动绩效管理工作后的第一步应该做的是什么？怎么做好？ 4.如何杜绝数据收集过程中的舞弊现象，确保数据真实可靠 5.如何操作才能避免不同领导考核尺度的不同，确保考核的公平、公正？ 6.绩效考核的结果怎么兑现？兑现是要注意什么？ 7.第一轮流转下来，我们应该做什么？怎么确保下一轮转的更好？ 8.绩效管理体系实施成功的关键点详解。 9.现场案例演练及分享。