蔡林老师课程大纲：《新手员工的辅导》



【培训形式】：理论及工具讲授20%+案例分析20%+小组讨论30%+讲师点评30%


【课程大纲】：
一、新进员工的一般特征
? 环境陌生，情况不熟悉
? 刚上班新欢新鲜和好奇
? 有干事的冲劲和想法
? 工作中不熟悉，经常出问题
? 希望别人对他帮助和指导
? 案例分析：小王为何这么快辞职了？


二、新进员工的辅导与管理方式
 
1、让其熟悉环境，尽早融入团队
? 分配相对简单非重要的工作
? 给他配指导人，尽快适应工作
? 对其工作的进步多给与夸奖
? 互动讨论：张师傅为何不带徒弟？


2、多给与指导，增强工作信心
? 了解其工作情况，及时给与指导
? 鼓励其多学习别人工作中的经验
? 指导时拉家常，消除心理障碍
? 互动讨论：小张犯错后该如何沟通？


3、关心其生活，增进双方融洽度
? 安顿其生活，获得心理安全感
? 批评时就事论事，办事公道
? 工作以身作则，示范与带动新人
? 多想办法让其获得鼓励和信心
? 讨论：小张搬到外面租房子后。。。？


三、现场与学员进行互动及问题答疑