课题名称《如何做一个受欢迎的人》2天 属于员工心态调整课程 课题研发原因： 本人有个好朋友曹总，他很愿意学习，所以企业经营的也不错。随着企业规模不断扩大，人员也不断增多，为了使员工积极性增加，有更多的技能，他不但自己学，而且还为员工花钱到外面充电学习。 一次，与他聊起培训的话题，他伤心地说起了往事：“别提了，去年我派我手下的11个高层管理人员到外面学习，回来后不到一个月，先后辞职了六个人，真是痛死我了”。我赶忙问：“怎么可能呢？应该越学习越有忠诚度，越学习越有干劲才对呀，他们学的是什么课题？”曹总说：“干劲是有了，都自己干去了，学的是什么成功学，我要成功，我要创业，都自己创业去了”。可见，盲目的激励只会使事情变得更遭。 别说，这样的事情还时有发生，难怪有些老板不敢让员工学太多，“员工无才便是德”的观念在德与才的衡量中似乎是一种无奈的选择。 实际上员工培训必须经过如下的三个阶段。 第一阶段：心态调整。意愿永远大于技巧。决定结果只有两个方面，一个是心态，一个是能力。根据心态好坏和能力大小可以把企业员工分为如下四种人：心态好，能力强的人是精品；心态好，能力弱的是半成品；心态不好能力弱的是废品；心态不好能力强的是毒品。 美国通用公司的总裁杰克·韦尔奇有一个著名的2-7-1管理法则，他把员工分成20%的精品，重用这20%的人；70%的半成品，重视和培养；10%的废品和毒品，淘汰。 我们发现，在图表中，能力线以上部分，是心态好，只要心态好，无论能力强还是能力弱都能够得到重用和重视，能力线以下，心态不好，只要心态不好，无论能力强还是能力弱都将被淘汰。这里所说的心态好与坏，指的是这个人的价值观是否和你一致，是否和老板的价值观一致，是否和企业的价值观一致。一致就是好，不一致就是不好。 第二阶段：技能提升，包括销售技能、沟通技能、服务技能、管理技能等。 第三阶段：团队协作，包括高绩效团队建设和野外拓展训练。 心态调整至关重要，而且迫在眉睫。所以研发此课题，在一年零两个月的时间里，一共受训企业达到137家，满意率达到100%。帮助员工调整心态，不但老板感谢我们，而且员工也感谢我们。 去年给七台河培训，晚上课程结束后，天赐针织超市的高总带着她的副总经理感谢我，我很纳闷。她说：“最近几天，我很困惑，有一个在我这里工作快6年的老员工，莫名其妙的想离职，问她为什么，她就是不说，我们也做了很多工作，她执意要休息一段，巧了，今天你来讲课，我让她来听听，中午休息时候，她握着我的手说，高总，我不走了，我得好好干。太感谢你了，我们说多少话，都不如你说一句话好使”。 俗话说：自己刀削不了自己把。的确如此。 课程研发原理： 人只有两种情绪，一种是积极情绪，一种是消极情绪。而人心所承载的情绪是固定的，分为如下三种情况，一种是积极情绪占一多半，消极情绪占一少半，此时积极的情绪占上风，所以走到哪里都比较受欢迎；还有一种情况正好相反，消极情绪占了一多半，积极情绪占了一少半，此时表现出来的就是消极的偏多，这种人到哪里都显的很烦人，不受欢迎。所以我们要想成为一个受欢迎的人，必须把消极的减少，把积极的增多。我们把人心比做水杯的话，水杯中已经盛满了水，此时向里面倒水是倒不进去的，要想把水倒进去，首先必须把水倒出来。所以老师会以身边真实的案例，互动式教学的方式，引导学员充分认识自己，从而调整和改变自己，使自己成为一个受欢迎的人，从而成为企业精英，也就是精品，发挥自己的全部能力，实现自我价值，同时为企业创造更大价值。 课题授课方式： 互动式教学方式，学员积极参与。老师讲解、学员研讨发言、参与活动。教学内容丰富，日常生活当中发生在自己身边的实际案例，图片、影片、游戏穿插其中，寓言故事引人深思，配以适当的灯光、音乐，使课程效果更加突出和明显。结尾通过一个游戏活动，让员工深刻体会到作为老板的不容易，在理解和感恩中增强员工的凝聚力和创造力。 达到的效果： 在哭与笑中体会人生的酸甜苦辣，反省自我，增强员工理解力和忠诚度，进而增加凝聚力，真正的使员工的价值观和老板的价值观相符和一致，使员工自动自发的工作。 关于老师： 中国古语云：冰冻三尺，非一日之寒。又云：有这个金刚钻，才敢揽那个瓷器活。 1、 张天泽：70年代出生在北方的农村，是一个农村走出来的为数不多的大学生，心中始终有一个梦想，就是能够帮助更多的人走出困境，尤其是心灵的迷惑。他，刚毅中有一种柔和，坚强中有一种自豪，谦逊中有一种朴实。讲课风格，风趣幽默，实际不做作。标准的北方男子汉气概。 2、 35年的人生经历，20年的经验与反思，使他积累了很多、反思了很多……沉淀了很多很多，更重要的是他那种不断学习的精神。去过他的卧室，双人床的一半是书，桌子上，地上，窗子上到处都是书，简直是一片书的海洋。尽是些关于管理方面的最新著作，用他自己的话来讲，只要走入书摊就难以自拔。 3、 生活简朴，勤俭节约。房间内，一张纯木板的床铺，硬硬的，一个简陋的方桌，临时放个笔记本电脑。一个简易的衣架挂着常用的衣物，这些构成了书房的全部。用他自己的话说，这足够了，要多少是多呀！已经不错了，床，能睡觉就行了。而且他认为，硬木板床睡觉更香，连梦都不做。 4、 吃苦耐劳，乐业敬业。满负荷的工作，最多一个月演讲了22天，其余时间是参加学习和在往返的车上。白天演讲，晚上在去往演讲地的车上睡。他说：我已经很习惯了，出门在外，不耽误吃，不耽误喝，也不耽误睡，很正常。人们劝他别拼命了，也该歇歇了，他说，我也想歇歇，可是太多的人需要了，只要别人需要，我就没有理由歇。 没有人愿意做一个“讨厌鬼”，可是并不是所有人都了解受人欢迎的秘密。如果你能遵从以下十个原则，相信你一定会成为一个人见人爱的“开心果”。一要注意同志间的友情。 哲学家培根说：“友谊使欢乐倍增，使 痛苦减半”、“没有真挚朋友的人，是真正孤独的人”。与朋友在一 起，使人欢乐快活，无拘无束无戒备，从而减轻心理压力。要记住： 朋友间的深情厚谊比任何金银珠宝都要贵重，更美好。二要善恶分明。 生活中美好的事情能做的要积极参与，不能做的 要尽力支持；而面对邪恶，则要挺起胸膛，敢于正视和斗争。三要相信人的善良本质。 不要总是从坏处去推测别人，没有一生 下来就坏的人。四要说真话、办实事。 说真话、办实事会使人心理踏实而感到轻 松愉快，而弄虚作假、相信迷信则易使人惴惴不安，成为心理健康的 大敌。五要慎“独”。 单独一人时做错事，往往要比在公开场合做错事所承受的压力大得多，所以，独自一人时行为要慎重，不要行为不端。六要莫嫉妒别人。 嫉妒很容易使你疏远别人和心理上失去平衡， 实际上，与其羡慕别人的成就，不如自己去努力争取。七要少发脾气。 常发脾气不仅会使矛盾激化，影响人际关系，也 会因情绪不稳而对自己的健康贻害无穷。八要莫论人是非。 闲论人是非，轻者朋友、同事翻脸，重则会闹 出人命，对人对己都会增添无谓的痛苦。九要敞开心扉。 与人开诚布公、以诚相见的人，才能得到别人 的信任和理解，才能受到别人的欢迎，轻松愉快地生活。十要远近兼顾。 想问题办事情，切不可顾了眼前误了长远，急于 求成，急功近利的人，收拾残局时心理压力更大。 function showMiniAd(){ var vn = "tinfo"; var dataURL = "https://t.sohu.com/third/user.jsp?passport="+window._xpt+"&vn="+vn; new LinkFile(dataURL, { type: 'script', noCache: false, callBack: { variable: vn, onLoad: function(){ var data = eval("(" + vn + ")") if(data != null && data.status == 1){ var userLink = data.url; //var userLink = data.icon; $('miniAd').innerHTML = "我正在玩搜狐微博，快来“关注”我，了解我的最新动态吧。"+userLink+""; $('miniAd').show(); } }, onFailure: function(){} }}); } showMiniAd(); -->