《门店连单成交系统》

                 如何让顾客的购买从一到多

【培训对象】销售精英、店长（老板带队同时需听激励系统）

【培训方式】封闭式两天一夜特训营（附有课程跟踪落地执行方案）

【课程收益】

1、 提升员工邀约话术和技巧，提高顾客到店率；

2、 促使员工懂得如何销售一件到多件的销售模式；

3、 提高销售人员对不同形态顾客的应对技巧，提高成交率；

4、 在购物渠道不断分流的情况下，通过连单系统提升客单价；

5、 通过学习促使门店连带率在一个月内提高30%,两个月提高60%甚至更高；

6、 通过微信等新技术，增加顾客链接与粘度，并让忠实顾客成为品牌的业务员和传播者。

【培训形式】培训形式时间占比技术知识培训30%技术实操训练30%心态激励培训40%【培训讲师】邰昌宝

【课程大纲】

第一讲：微利时代，零售春天何时到来

1、微利时代，零售的寒冬还要持续多久

2、提升门店业绩的3个途径

3、三个名词读懂连单零售思维

4、容易产生连单的3个“黄金时段”

第二讲：连单卖手的6大工作特点

1、微笑，保持热情

2、步伐再加快30%

3、未实现个人目标自愿加班

4、动手大于动口······

第三讲：驾驭顾客思维，掌握成交思维

1、知己知彼，最快速度熟悉目标；

2、整理资料，建立顾客数据中心；

3、互联思维，微信／截流有效应用；

4、正确看待，份内份外事要分清；

5、投其所好，探寻顾客真实需求；

6、成功连单，简单的事情重复做：

第四讲：连单的4大核心系统

1、货品系统，让产品走进顾客的心

2、陈列系统，打造“会说话”的产品

3、激励系统，考核与PK提升业绩

4、销售系统，提高成交率三部曲

  【案例探讨：回到门店如何促使连单系统落地】

第五讲：门店连单销售的七个关键策略

1、顾客购买的原因分析；

2、如何在三分钟之内了解客户的需求？

3、询问六式（如何问对问题）；

4、顾客消费心理分析及应对方法；

5、运用ROPE技巧全面掌握顾客需要

6、如何有效的介绍你的产品；

7、FABE你介绍是作对了吗；

8、信息化时代微信/短信的应用

  【案例探讨：如何找出产品的FAB？】

第六讲：连单的超级技术

1、同伴意见分歧怎么做连单；

2、沉默型顾客顾客怎么销售；

3、连单销售七招七式

4、闲逛型顾客怎么促成连单；

5、没有主见的顾客如何做连单；

6、四种服务类型分析；

  【案例探讨：如何看待产品、价格、服务、服务以外的服务之间的竞争？】

第七讲：门店连单销售的六个关键步骤

1、从进店到体验，搞定生客熟客

2、增加顾客体验，把客单价做大

3、体验服务标准，尽显专业风范

4、体验过程服务，引导顾客购买

5、巧对顾客还价，成交非你莫属

6、销售始于购买，培养终身用户

  【案例探讨：连单成交系统检核工具如何应用，让连单系统持续有效？】

第八讲：落地执行两个关键策略

1、课后转训两大措施

2、转训五大核心要点

3、大、中、小型转训方法

4、长期有效的跟进策略