三、计 划

企业公关是一项系统工程，需要整合多种资源，面监诸多不确定性，因此认真计划必不可少。

计划是有“计”有“划”，计是计谋，是算计；划是规划，是策划。

公关计划是对公关战略的具体贯彻落实，是对公关战略的再算计、再规划。

公关计划与公关战略相对应，有长期计划和短期计划。

再具体一点，可分年度公关计划及月度公关计划和具体的公关项目计划。

公关计划（书）的制定要考虑问题全面、客观、具体、务实、可行，要让各项公关工作细化明了、任务分解到位，流程规范清晰，执行起来方便高效可控。

    一般而言， 一份具体的企业公关计划（书），应包含如下内容：

◆计划摘要

就像写论文，先要有摘要。摘要又称提要，以简明扼要的文句，将计划的主要思想和内容，表达出来。以便于企业领导知道要点，作出批复。

◆背景分析

企业很务实，解决问题是目的。任何计划某种程度上讲，都是基于问题而来。因此，计划需要有问题的提出，而问题的提出又基于客观的分析。

当然，这其中还需对问题有清晰的定义。

◆任务目标

即为解决问题所要采取的行动和目标，这是计划的主体内容，也是最重要的部分。这其中行动要具体、目标要清晰，要有任务推进表和关键节点的标注，且要明确责任事项。

◆方法工具

即开展公关工作的所采用的方法和应用的工具，这当然需要体现出科学性、先进性和针对性，以强化计划的合理性和可行性，赋予计划结果足够的可期待性。

◆预算支持

做出计划的经费估算，并提出其它支持性要求。

◆结语附录

最后再作一些必要性说明，同时可附录相关的设计方案、调查统计、工作图表等

另外，计划需反复推敲，如同好文章不是写出来的，而是改出来的。

切记：没有计划，行为忙乱；有了计划，也要注意变化。