我们在销售工作中时常会听到我的销售量是全公司最大的，所以我在企业中连老总也得让我三分，就不知道这位老兄，对回款工作抓的又如何？现在很多企业都认识到了回款的重要性，将回款这项工作作为重要指标来考核。我们时常因不能及时回款而奖金减少，我们市场说没有回款的销售，傻子也会做，没有回款的销售是不完全的，只做了销售工作的一半是不完整的销售。 回款对企业来说就是来了新的血液，没有回款，企业很难正常运转，所以销售回款工作在某种程度上来说，不压于销售中的任何一个环节。 首先让我们来看一下四种不同的销售态度，会给我们的回款造成那些影响： 销货的重要性 销货主导型 战略导向型 消极导向型 回款主导型 回款重要性 消极导向型：这种心态不足取，这种心态无论是销售还是回款都是做不好的，我们必须分析原因，是能力的原因还是心态的缘故。 销货主导型：面对激烈的市场竞争，一些企业主抓销售，以销量来占领市场份额，而对销售回款不是很重视。特别是企业扩张阶段，更加重视销售工作，而轻视回款工作。这类企业一切以销售为中心，先抢占市场份额，开考虑回款工作。所以就造成现在市场上有很多企业赊销给经销商或者给一定的受信额度的现象。 回款主导型：有的企业因财务资金周转紧张或在先前的市场操作中部分经销商的货款难以收回，所以加强回款的速度。这样势必造成销售难度加大。 战略导向型：有的企业会通过市场反映给于一个理性的做法，销售、回款同样重要，并进行通盘考虑，可能会根据市场的不同情况给予不同的政策，这样更有利于企业战略的实施。 不管你采用何种态度，回款工作是必不可少的，我们应该怎么样才能做好回款工作呢？ 一、加速商品的周转，使产品成为畅销品 经销商之所以愿意售卖你的产品，无非是看到了销售产品后有一定利润空间，商人是无利不起早的，只有商品销售出去了，才会产生利润，不要讲产品压到经销商的仓库就算完事，要有将经销商的库存也看成是自己库存的想法，假若产品积压在经销商个环节，经销商这个阀门没有开启，那么你就很难有好的回款。所以我们要想方设法将商品在终端流转起来，产品动了，那么你的回款也就跟着畅通了。 二、把给经销商的利益放在明处 经销商其实不是很在意是赊销还是现款，而是真正关注的是利益。当你能打消经销商经销你产品的顾虑，他是很愿意销售你的产品的，给经销的政策一定要放在明处，要让经销商在阳光下愉快的赚钱。 三、提高对经销商的服务质量 产品性能不稳定，质量差，送货不及时、业务人员素质不高等因素也有可能导致经销商回款困难。我们虽然是个品牌企业，也不能只顾指挥经销商上阵杀敌，而自己却在后方，过着安逸的生活，要积极配合，努力为经销商提供一流的产品、一流的服务，诚信经营。 比如：容事达的红地毯服务 海儿的阳光24小时服务 等，这些企业都是在服务方面做的非常优秀的企业，所以他们的产品在市场一定是个畅销品。因为经销商感觉经营的放心。 四、重视客户资信的调查 在确定跟客户合作之前，一定要对客户的资信进行核查。根据客户的资产、合作的条件、员工的沟通、库房的货品、经销的品牌及跟其他企业的合作资信情况来设定一个受信额度，不能盲目的认为好不容易找的客户，总不能一点小的信誉额度的问题而告吹吧。要严进宽出。 五、将回款制度化 我们要将回款工作看成是一项非常重要而艰巨的工作来抓，要建立从业务到财务的有效监督机制，建立客户信誉额度预警机制，当客户欠款到了一定的上限就必须查明原因，不能马虎应付完事。 其实无论你怎么做好监督机制，都是因欠了款才能实施的，要想管理好客户回款工作，最有效的方法就是实行先款后货的政策。 张文平：创思整合营销传播机构战略总监、注册策划师、中国门店经营管理网高级顾问、金牌培训师、实战派营销专家、终端管理专家、“突破”理论的创建者，被业界誉为“市场爆破专家”，系中国营销管理网、全球品牌网、中国营销传播网、中国总裁培训网、中华讲师网、《销售与市场》、等十几家专业杂志特约撰稿人或专家顾问团专家。擅长领域：门店经营管理、加盟连锁体系的建设、招商活动策划、实战销售培训。主讲课程：《门店可持续赢利能力打造》、《强势销售—门店业绩倍增销售技巧》、《经销商如何突破发展瓶颈》、《低成本营销成就中小企业》、《面对面顾问式销售》、《打造金牌店长秘籍》。联系电话：13735436568 E-mail:hzzwp001@yahoo.cn