短短两天半的培训时间结束了。虽然时间很短，但是改变了我很多，在参加之前，心里满是好奇和期待，事实证明，来参加培训这是一个多么正确的决定，这次培训当中我哭的稀里哗啦，流了太多太多的泪，不是懦弱，是成长的幸福的泪水。

　　一、工作中要高标准、高行为、高成果，我是九牛之人。

　　课程开始，张老师讲了九牛之人的故事，也是整堂课是感触最深的。之前的自己从来没有定过位，一牛？二牛还是三牛？老师讲完后我沉默了，心里像针扎一样。其实每个人都是一块金子，你认为自己是美女，你就是最美丽的人，你认为自己一定会成功，并且努力了，你就会成功，不管结果如何，你都是成功。你给自己如何定位，你就真的会成为那样的人。

二、情绪有三境界，我要做情绪自主，利用情绪的自由人。

  我就是老师口中所讲的木偶人，并且超乎想象的理智，对于开心的事不开心的事反应总是慢一拍，很少笑容满面，也很少热泪盈眶。生活中也好，工作当中也罢，经常为了一点小事必须分出个对错才会罢休。换位思考，那个时候我周围的人，有多难过。我常常忽略他们的感受包括我的爸爸妈妈，一味的由着自己的性子来，想想如果他们也这样对我，我是什么样的感受?　我要改变自己做回自由人。

  三、两种能力：聆听、区分

学会聆听，听出对方说话内容以外的重点包括：文字、语言、肢体、面部表情、情绪、自我对话、信念、价值、规则、目标、成果、真相、演绎、假设、干扰、渴望、期望、出发点。之前的自己总是活在自我的世界里，自我，总在证明着自己是对的，听不进对方的心声，这样的沟通是无效的，听完张老师的课，顿时愚笨的自己，自我的心被打开了。

　四、我一直在旋转，错过的人，错过的事，让我懂得珍惜现在的所有。

老师让我们做了一个关于面对抱胸，背对高傲、握手、拥抱的小互动，感触颇深！缘分需要呵护，有时我会发现，因为固执我错失了多少朋友，等失去了才开始懂得什么是该做的、什么是不该做的，在跌跌撞撞之后，突然感到拥有时是多么幸福，失去时又是多么的痛苦。开始抱怨为什么幸福总与自己擦肩而过呢?其实幸福就在我们身边，只是视而不见而已，当真的离开我们远去时，才开始后悔当初的种种不应该。

还有老师讲的海星的故事蓝丝带的故事，每一个小环节都敲击着我的心，无论有多大的困难，怀着感恩的心，一个人只要愿意，都可以让自己和他人都变得更好。

感谢我的老板把我送来听这堂课，感谢我的恩师给我带来心灵的洗礼，帮我打开了一扇窗，千言万语汇成一句话：谢谢您！！！！！！

                                              石家庄佳贝安心母婴用品连锁

                                                     冯  彦  娜

                                                    2015年5月24日