客户：交通银行珠海市分行 地点：广东省 - 珠海 时间：2013/5/5 0:00:00 热烈祝贺台湾刘成熙老师为交通银行珠海市分行成功授课《8090管理》课程 授课时间2013年5月05日（1天）珠海 客户行业：银行业 客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者 交通银行始建于1908年，是中国历史最悠久的银行之一，也是近代中国的发钞行之一。2005年6月交通银行在香港联合交易所挂牌上市，2007年5月在上海证券交易所挂牌上市。 　　交通银行2012年境内机构182家，其中省分行30家，直属分行7家，省辖行145家，在全国202个地级以上市、144个县或县级市共设有2,701个营业网点。境外设有12家机构，包括香港、纽约、旧金山、东京、新加坡、首尔、法兰克福、悉尼、澳门、胡志明市、台北分行及交通银行（英国）有限公司。根据英国《银行家》杂志发布2012年全球千家最大银行报告，交通银行一级资本位列第30位，连续第四年跻身全球商业银行50强，较2012年提升5位。 前言： 80和90后他们有鲜明的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，让我们困惑让我们恼怒让我们倍受挑战！本课程的总体目标是使让主管掌握如何管理80和90后的员工，如何激励80和90后的员工，如何教导与辅导80和90后的员工，如何协助80和90后提升工作绩效，如何塑造在80和90后的心目中的领导形象。 培训对象：银行中高层管理人员 课程目标： 认知80和90后员工的行为和人格特征 主管的角色与任务 如何与80和90后员工沟通技巧 80和90后员工抱怨处理技巧 人事问题处理技巧 80和90后员工激励与责备技巧 士气激励的策略与手法 如何教导与辅导80和90后的员工 如何提升80和90后员工工作满意度 塑造影响80和90后员工的新型领导 课程特色： 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。 由实际演练中得到随学即用的效果。 课程大纲： 80和90后员工的工作动机与职业心理 主管的角色与任务 如何与80和90后员工沟通技巧 80和90后员工抱怨处理技巧 人事问题处理技巧 80和90后员工激励与责备技巧 士气激励的策略与手法 如何教导与辅导80和90后的员工 如何使80和90后员工产生向心力 如何提升80和90后员工工作满意度 课程满意度：(学员对本次课程的综合满意度为95%) 精彩见证-台湾刘成熙员工引导与部属培育系列课程最受欢迎授课企业（部分选录） 序号 客户名称 课程名字 上课日期 1 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 2 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 3 厦门TDK有限公司 在职训练S-OJT 2010.2.23 4 上海世博会上汽集团 工作态度提升激励培训 2010.03.22-25 5 西安陕鼓动力股份有限公司 部属培育与在职OJT教练技巧 2010.04.27 6 上海璨宇光电有限公司 部属培育与启发 2010/7/31 7 中国商检福建公司 部署培育与在职OJT训练 2010.08.06-07 8 环达电脑(上海)有限公司 部属培育与在职OJT训练 2010/9/17 9 广州风神物流有限公司 基于教练技术的辅导技巧 2010/10/29 10 深圳发展银行（总行及各地分行佛山/广州/武汉/深圳/成都/北京/大连/济南/深圳/珠海/杭州/天津/温州/宁波/青岛/） 部属培育与激励技巧 从10月初开始累积几十梯次 11 新日电动车股份有限公司 部属培育与激励 2010/12/11 12 捷普电子（广州）有限公司 在职OJT训练 2010/12/13-14 13 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2009.07.13 14 深圳洪涛装饰股份有限公司 如何打造企业优秀员工 2010.07.07 15 上海电气电站设备有限公司 职业竞争力培训 2010.03.26 16 中国工行银行佛山分行 后备人才职业素养训练 2010.05.15-16 17 易居（中国）控股有限公司 职业竞争力的塑造和提升—你在为谁工作 2010.06.25 18 广州市天维数码技术有限公司 知识型员工管理 2010.07.02 19 世纪证券公司 新进人员职业化塑造 2010.07.12-13 20 南京供电公司 职业素质与职业道德 2010.09.17 21 裕同集团 部属培育与激励技巧 2009/7/26 22 步步高电子 教练技巧 2009.11.12-13 23 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.26-27 24 中国海洋石油股份公司 情绪管理与压力管理 2009.10.31/12.01 25 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 29 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 25 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/3/13 26 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010.05.20-21 27 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/19 28 富士康科技集团 员工问题与谘商辅导 2010/6/26 29 易居（中国）控股有限公司 情商管理 2010/6/24 30 美的集团 80、90后员工管理 2011年4月8号 31 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务-80与90后员工管理课程 2010.11.28 32 东风风神物流 基于教练技术的辅导技巧 2010.11.29 33 亚源科技股份有限公司 新生代员工的管理实务-80与90后员工管理课程 2010-12-19 34 捷普电子（广州）有限公司 部属指导与辅导技巧 2010.12.13-14 35 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.21 36 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.22 37 常州天合光能有限公司 绩效面谈与辅导技巧 2010.12.23 38 神威药业有限公司 OJT员工培育技能 2011.7.2-3号 39 神威药业有限公司 80、90后员工管理 2011/12/17-18 40 交通银行珠海分行 80、90后员工管理 2013年5月5号 台湾刘成熙老师品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。 台湾刘成熙老师金融业演讲与授课专题： 1.台湾刘成熙银行支行行长及中高层管理系列 银行年度经营目标与策略规划-台湾刘成熙 银行行长卓越领导艺术与创新-台湾刘成熙 银行行长魅力领导与统御艺术-台湾刘成熙 银行行长卓越领导力-台湾刘成熙 银行支行行长中高层管理技能-台湾刘成熙 银行行长高效管理沟通艺术技巧-台湾刘成熙 银行支行行长高绩效团队建设与管理 银行中层高效执行力永续 银行中层问题分析与决策方法 银行HR经理招聘与面试技巧 银行KPI制定与分解技巧 绩效面谈与教练辅导技巧 银行卓越绩效管理实务 银行企业内部讲师培训TTT(初中高) 银行中层干部部属培育与在职OJT 银行目标管理与绩效考核 银行非人力资源经理人的人力资源管理 银行中层干部授权与激励技巧 银行高端教练技术培训 银行银行行长突破习惯领域 银行高效能人士的七个习惯 高效能创新思维 2. 台湾刘成熙银行客户经理客服与营销系列(个人,对公,私人银行) 银行客户经理高端客户开发与维护 银行客户经理顾问式营销与销售技巧 银行客户经理卓越客户关系管理 银行客户投诉抱怨处理技巧 银行网点主任综合技能提升 银行五星级客户服务技巧 银行个人客户经理商务谈判技巧研 私人财富管理高端营销与沟通技巧 网点管理与主动服务营销 银行客户经理双赢商务谈判技巧 客户经理经理创新思维训练 3. 台湾刘成熙证券业营业部总经理及证券公司中高层管理系列 证券营业部年度经营目标与策略规划 证券营业部总经理卓越领导艺术与创新 证券营业部总经理魅力领导与统御艺术 证券营业部总经理卓越领导力 证券公司卓越绩效管理 证券营业部总经理授权与激励技巧 证券公司中高层管理人员中高层管理技能 证券公司储备干部高效管理沟通艺术技巧 证券公司营业部经理招聘与面试技巧 证券公司中层高效执行力永续 证券营业部问题分析与决策方法 证券HR经理招聘与面试技巧 证券公司专业组训内部讲师培训TTT(初中高) 证券公司营业部储备干部非人力资源经理人的人力资源管理 4. 台湾刘成熙证券业经纪业务部以及机构服务部和财富管理中心系列 证券公司团队长绩效面谈与辅导技巧 证券公司团队长高绩效团队建设与管理 证券公司团队长卓越绩效管理实务 证券公司团队长KPI制定与分解技巧 证券公司团队长部属培育与在职OJT 证券营业部目标管理与绩效考核 证券经理人高效能人士的七个习惯 证券客户经理高端客户开发与维护 证券客户经理顾问式营销与销售技巧 证券客户经理卓越客户关系管理 证券客户经理客户投诉抱怨处理技巧 证券客户服务经理五星级客户服务技巧 证券客户经理商务谈判技巧研 财富中心高端营销与沟通技巧 证券分析师演讲与表达技巧 证券分析师金字塔原理及呈现技巧 4. 台湾刘成熙基金公司营销与服务技巧-台湾刘成熙 基金渠道客户经理高端客户营销心理学-台湾刘成熙 基金渠道客户经理高端客户顾问式销售技巧-台湾刘成熙 基金客户服务经理优质客户服务技巧-台湾刘成熙 台湾刘成熙金融系统（银行证券基金保险等）客户服务名单（简版）： 中国建设银行（广州/昆明） 中国工商银行(佛山分行，佛山容桂支行，高明支行) 中国工商银行（顺德分行，杭州西湖支行) 中国平安银行（深圳，上海）； 深圳发展银行总行 深圳发展银行（深圳分行/佛山分行/广州分行珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行） 深圳发展银行（天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行） 深圳发展银行（温州分行/成都分行等全国20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次） 中信银行深圳信用卡中心，上海浦东发展银行信用卡中心 招商银行深圳； 广东发展银行（广州总行，江苏分行，河南分行，珠海分行，北京分行等授课MTP,执行力等） 中国农业银行佛山分行 兴业银行股份有限公司福州总行 兴业银行股份有限公司呼和浩特分行（领导艺术与创新等） 兴业银行股份有限公司西安分行（高效团队等） 兴业银行股份有限公司总行会计部 兴业银行股份有限公司太原分行 中国邮政储蓄银行（九江分行） 中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次） 中国邮政储蓄银行沈阳分行 广州农村商业银行番禺支行 交通银行苏州分行 中国光大银行海口分行 武汉天门城区信用联社 中国银行山西省分行财富管理中心 中国银行海南省分行 浙江稠州商业银行股份有限公司 深圳威豹金融押运 世纪证券深圳总部（南昌等营业部）管理课程；证券分析师演讲与表达技巧课程； 世纪证券各营业部组训TTT和课程开发课程； 世纪证券组训人员课程开发等课程合计到30天以上。 广发证券总部（以及西安/广州等）营业部总经理高效团队管理，绩效管理 广发证券总部（以及中山/广州等）TTT,高效人士7个习惯等课程类似10梯次提上 广发证券珠海分公司（3梯次高效执行力） 广州证券公司（高绩效团队建设与沟通以及高效人士7个习惯） 广发证券佛山公司 深圳天成学院 招商证券股份有限公司 中国平安保险集团 中高平安财产保险股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山证券，安信证券， 晨星资讯（深圳）有限公司（管理沟通累计几十天） 方正证券股份有限公司，方正期货 信达奥银基金 恒安标准人寿保险有限公司 华泰财产保险股份公司 客户名单不完全统计，每周都在不断增加中…… 讲师博客网址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客网站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授课视频空间 https://u.youku.com/niche2008 新浪微博地址 https://weibo.com/szmccarthy