热烈祝贺刘成熙老师为兰州电力授课《问题分析i与决策》课程 授课时间：2009.7.17号 客户介绍（转载，版权归原作者）： 甘肃省电力公司是国家电网公司的全资子公司，主要经营、管理、建设甘肃电网，承担着为甘肃经济发展和人民生活提供可靠优质的电力保障，促进全省电力资源优化配置的重要责任。目前直属13个市供电企业，1个发电厂，2个控股公司，代管77个县、区供电企业，另有施工、修造、科研、设计、学校、物资公司、信通公司、物业公司等11个单位，在册职工24605人，供电面积约45万平方公里。 电网概况 甘肃电网位于西北电网中心，是西北电力输送和交换的中心。目前，甘肃电网与宁夏、陕西、青海、四川电网联网运行，发挥着水火互济、各省（区）互补的作用。 “十五”期间，甘肃省电力公司投资98亿元进行电网建设，投资112亿元开展农村电网建设与改造，全省1516个乡镇已全部通电；行政村18818个，已通电18486个，通电率达98.2%；2005年9月，目前国内电压等级最高的750千伏输变电示范工程在甘肃省顺利投产，届时，将大大提高电网输送能力。截止2006年底，甘肃电网有750千伏线路一条，长度127.71千米；330千伏线路59条，长度4814.94千米；220千伏线路41条，长度1156.65千米；110千伏线路437条，长度12106.79千米。 服务追求 自2000年，甘肃省电力公司投入大量资金统一开发了营销信息系统。目前，营销信息系统已在全公司11个供电单位正式运行，除具备现代化的营销管理功能外，重点突出了对服务功能的深度拓展，“95598”特服电话，可支持客户用电报装、电费查询、停电查询、业务咨询、急修报修和投诉举报等多项供电业务，大大提高了服务客户的响应速度。同时系统还分别与工商银行、建设银行同步联网，实现异地缴费，还根据实际情况先后推出了“流动营业厅”、“供电报装流动服务车”、“VIP贵宾客户”、“手语供电服务”等特色服务。积极践行“四个服务”宗旨，加强与地方党委政府汇报沟通。建立应急保电机制，确保了重大节日、重大活动、重大工程安全可靠供电。经过努力，目前全省215个城市供电窗口和873个农村供电营业窗口达到规范化服务标准。甘肃省电力公司成为全省首家行风免评单位，受到省委、省人大、省政府和省政协的高度评价。 公益事业 多年来，甘肃省电力公司始终恪守“发展公司、服务社会”，主动、积极地履行社会责任。积极开展扶贫济困，成立“爱心活动救助基金会”，2002年至2006年，为全省革命老区、贫困地区献爱心、送温暖捐赠现金150万元，用于改善当地基础设施；大力开展支教助学，1998年至今，甘肃省电力公司累计捐资300余万元，在会宁、平凉、庆阳、肃南、陇南等地建成20余所电力希望小学，有力支持了全省教育事业发展；大力开展多种经营，为社会提供就业岗位近2万个，发展了全省非公有制经济；按照国家电网公司和甘肃省人民政府的统一安排，甘肃省电力公司加快户户通电工程进度，2007年全省实现大电网延伸范围内的“户户通电”目标，这比国家电网公司原计划提前一年，届时省内8.45万户无电户将彻底告别煤油灯，与现代信息生活接轨。 主要荣誉 “十五”以来，甘肃省电力公司各项工作取得显着成绩。公司系统1人当选为党的十六大代表，涌现出全国劳模3人、全国五一劳动奖章获得者4人、国资委劳模1人、甘肃省劳模5人。公司相继获得“全国精神文明建设先进单位”、中消协“诚信维权单位”、省政府纠风办“行风免评单位”、省精神文明委“十佳‘3.15’诚信服务明星企业”及国家电网公司“纠风和行风建设先进集体”、中央企业先进集体等荣誉称号，公司系统2个单位获得全国五一劳动奖状。 课程介绍： 训练宗旨： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，问题越来越多，问题越来越大，问题越来越难，解决问题成为企业主管当前最重要的课题。 我们并不是被问题本身所困扰，而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程解决问题的工具与问题分析与解决的步骤进行有机的整合，从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的实作与练习，学员能够在最短的时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。 课程规划的说明： 一、 在企业组织与个人的发展阶段，每个人都会面临许多的目标与使命，每个人也都会遭遇到许多的障碍与挑战，但响应的方式却是因人而异；有人是无计可施，坐困愁城；有人则能运用创意，化险为夷。不论是组织或是个人在面对难题时，常会因可能产生痛苦而想逃避，或是故意视而不见、借故拖延，耽误了解决的最佳时机。遇到难题若不立即解决，往往只会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展，具备问题分析与解决以及创新思考的能力，才是成功的关键因素。 二、 针对课程要求，并结合企业与学员的实际情况，我们设置的课程主要模块包括：面对问题的心理建设、问题意识与问题解决、现状评估与问题确认、问题原因分析、问题分解决方案拟订、决策的选定与行动预估、执行、检讨、决策品质及提高创造力的思维技巧，力图参与者对问题分析与解决的步骤、方法能完全掌握外，还能熟练运用相关工具分析问题、解决问题，并能在团队问题解决运作中掌握一定的管理技巧。，并利用案例分析、图解等浅显易懂的方式，兼具感性与理性的教学手法，使学员建立正确的概念，并能灵活运用各种思考方法，直接面对企业目标、达成组织目标。综上论述，本次训练教程，我们最终规划14个课时，如课程大纲所示，供贵司参考。 课程目标： 1、 提供整体性问题分析方式与解决架构 2、 建立企业主管面对问题时的正确态度 3、 指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量 4、 运用科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间。 5、 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定解决方案 6、 掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 7、 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序 8、 导入问题管理的观念与实务流程，冀使企业主管学成之后即能学以致用，解决问题 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 刘老师近期授课《问题分析与解决》课程企业及时间 刘老师 问题分析与解决课程 近期 上课企业 序号 公司名称 上课时间 1 富士康科技集团 问题分析与解决课程从2005年以来累计15梯次（中央以及各事业群） 2 永旺、广东吉之岛、问题分析与解决课程2008.5.21-22 3 永旺、广东吉之岛 问题分析与解决课程 2008.6.18-19 4 帝斯曼（中国）有限公司 问题分析与解决课程 2008.9.8-9 5 顺德 汉达电脑 问题分析与解决课程 2008.9.26 6 日立环球 问题分析与解决课程 2008.11.20-21 7 上海 新科安达 问题分析与解决课程 2008.11.28-29 8 可口可乐（中国）有限公司 问题分析与解决课程2008.12.4-5 9 上海新世界百货 问题分析与解决课程 2009.25-26 10 北京冠卓顾问公司-广州公开课 问题分析与解决课程 2009.3.27-28 11 东芝家用电器制造（佛山） 问题分析与解决课程 2009.5.19 12 上海欣荣实业 问题分析与解决课程2009.5.27 13 东南汽车 问题分析与解决课程 2009.6.12-13 14 华南理工大学MBA（佛山班）问题分析与解决课程2009.6.14 15 东方航空 问题分析与解决课程 2009.6.16 16. 北京松下 问题分析与解决课程2009.7.9-10 博客空间https://niche2008.chinaceot.com视频空间https://u.youku.com/niche2008网络搜索“刘成熙”三个字，立刻联系我们，我们为您提供优质的专家服务。 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华学历：政治大学法律系毕业，MBA经历与现职台湾大英法律事务所所长欧亚法律事务所合伙律师雍华国际电子有限公司CEO春达国际股份有限公司总经理台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO 演讲与授课专题企业策略规划与管理年度策略规划与执行市场营销与销售管理中高层主管MTP系列魅力领导与统御艺术授权与激励情景领导领导力策略经营管理优势塑造优势商务谈判技巧非人力资源经理人的人力资源招聘与面试技巧绩效管理实务企业内部讲师培训执行力永续领先大客户销售技巧销售队伍建设与管理 优质沟通与协调跨部门沟通技巧部属培育与教练技巧目标管理与绩效考核冲突管理与组织行为演讲与表达技巧问题分析与解决方法时间管理情绪与压力管理高效能创新思维高绩效团队建设客户服务与抱怨处理技采购谈判技巧与客户沟通的N个技巧绩效辅导与评估面谈技巧创新思维能力提升领导变革与创新管理 授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 讲师风格；透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验：企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合企业危机公关、谈判策略拟定与规划领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 服务客户：富士康企业集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）中紡集團/中国电信/中国移动中海石化中国银行/邮政储蓄/中国平安/招商银行深圳/建设银行/工商银行招商证券、信安证券、天成学院汉达集团/昆达集团/顺达/顺达/光宝集团华侨城企业集团深圳市中兴通讯股份有限公司深圳航空/海南航空/南方航空深圳华为技术服务有限公司爱默生网络能源有限公司傲天信息技术(深圳)有限公司佳口食品(中国)有限公司深圳市海王生物工程股份有限公司深圳市腾讯计算机系统有限公司深圳市农产品股份有限公司聚友实业（集团）有限公司西部联合物流有限公司深圳桑菲集团有限公司深圳市太太药业股份有限公司普诚科技（深圳）有限公司广东科龙电器股份有限公司河南省新飞电器企业集团盛凌实业（深圳）有限公司广东龙邦物流有限公司深圳万科企业股份有限公司招商房地产有限公司顺达电脑厂有限公司汉达精密电子科技（顺德）有限公司深圳天音通信发展有限公司顺德科威电子厂艾美特电器湖南省三一重工股份有限公司重庆银钢企业集团野宝车料工业（深圳）有限公司杭州西子奥的斯电梯有限公司佛山市惠泉建陶有限公司深圳市海王星辰医药有限公司深圳中电投资股份有限公司康佳集团股份有限公司四川绵阳卷烟厂四川长虹电器股份有限公司 美的厨具 爱默生网络能源有限公司深圳振华富电子有限公司深圳雨尔科技股份有限公司 志高空调华为科技 玉溪红塔集团万达利集团有限公司建兴光电广州有限公司西子浮信科技有限公司兆文紡織服裝深圳有限公司广东东菱凱琴集團永旺商业集团广东吉之岛商贸百货有限公司深圳永旺商业有限公司日东电子（深圳）有限公司鑫茂科技（深圳）有限公司深圳联合船舶代理有限公司深圳西部联合物流有限公司广东大亚湾核电运营管理有限公司德之杰电子（深圳）有限公司上海通用汽车金融有限公司广州新科安达后勤帝斯曼（中国）有限公司中航信息技术股份有限公司中国长城计算机集团有限公司斯比泰电子（深圳）有限公司野宝车料工业（深圳）有限公司力野精密工业（深圳）有限公司佛山澳美铝业有限公司东莞富华电子有限公司德赛电子集团有限公司上海医药集团深圳计量质量检测研究院新世界百货集团海南航空贵州电力贵州烟草局中集集团 南方中集南车集团北京松下 咨询顾问客户;陆海交通事业股份有限公司顾问神广电信股份有限公司顾问宏巨建设股份有限公司顾问来阳实业集团顾问真王咼咖啡连锁事业顾问汕头超声印制版顾问 六西格玛与精益生产项目龙邦物流顾问 年度经营规划与人力资源项目总顾问力野精密制造深圳有限公司顾问 年度经营规划与人力资源项目富华電子东莞有限公司顧問 人力资源管理项目总顾问佛山澳美铝业有限公司顾问 薪酬管理与绩效管理项目总顾问新世界百货集团 企业文化构建与提炼项目总顾问 近期咨询内容：1、企业战略规划战略规划拟定战略分析策略选择2、企业文化建设核心价值观的提炼和宣导全面导入CIS构建完备的企业文化载体3、组织设计组织结构优化设计 各部门功能描述，关键岗位职位描述岗位分析4、流程与绩效管理系统揭示年度经营方针建立绩效管理制度，订定各单位之关键绩效指针(KPI)对公司的每一流程建立衡量指标并指定流程所有人对流程绩效负责。5、薪资管理系统建立职等与职称体系订定公司薪资政策调整薪资结构(Compensation Structure)6、培训系统规划年度培训方案，以建立各职系人员专业知识与核心技能(KSA)各单位自行培训应系统化内部培训体系与讲师制度 博客空间https://niche2008.chinaceot.com视频空间https://u.youku.com/niche2008网络搜索“刘成熙”三个字，立刻联系我们，我们为您提供优质的专家服务。