Ø 终端是产品销售的最后战场，其竞争的残酷程度可想而知。如今全球经济趋势越演越烈，各种门店之间的竞争呈现白热化状态，因此如何提高店长的能力就显得至关重要； Ø 一名卓越的店长就是门店的代言人，将决定着门店未来的走向； Ø 店长的经营理新观念、实用的管理技术都将决定门店的发展； Ø 如何让店长具备良好的素质和能力？我们必须考虑以下几点： ü 店长应该具备哪些能力？ ü 如何成为一名卓越的店长？ ü 如何显现店长的价值？ ü 如何管理好门店的一切事务和团队？ ü 。。。。。。 Ø 培训对象：所有门店管理者（领班、现场主管、店长） 时间 大纲 单元内容 第一天上午 8：30-12：00 第一天下午 14：30-18：00 基本修炼 l 店长的角色认知 l 店长的核心能力 案例分析 l 优秀店长之“六戒” l 优秀店长之“五项指标” l 门店价值的核心――服务导向 l 构建高效能团队 销售模式标准化 l 计划制定以及达成 l 顾客管理 l 业绩提升法则 l 销售误区之“五罗轻烟” l 接近客户之“四部曲” l 了解客户之“五行” l 介绍产品技巧 l 促成之“临门一脚” 精细化运作 与 团队管理 l 工作重心――“三分剑” l 异常情况处理 l 信息收集与运用 l 门店管理之基本原则 l 门店管理之基本技巧 l 管“心”法则――“六把利剑” l 强化沟通之“五指山” l 员工绩效评估――标准、内容、原则、方法 17：30－18：00 结训 n 合影