益西： 藏语“智慧”的意思。上海益西EAP心理援助是与众生分享生命中最简单、最朴实的明心见性的与自然合一的恒常智慧。

 上海益西企业管理咨询有限公司（WEST ENLIGHTENMENT EAPCOUNSELING & CONSULTING SHANGHAI INC）/上海益西EAP企业安全生产与组织维稳帮扶中心为中国的企业组织、员工及其家庭成员提供心理援助（EntityAssistance Program-EAP）与心理治疗、管理者心灵教练（PSYCOACH）、关键人才效能建设（KEAP）、员工行为绩效优化管理（BPM）与情绪生产力（EPR）再造、工作与生活的平衡（WLB）、组织心理风险预防(OMRP)与危机干预（CISD）、员工心理资本增值优化（PCA）与优势品牌塑造（PBA）、打造5R幸福组织、幸福员工的乐活组织心理文化的外包解决方案和企业社工的孵化与技术督导输出服务。上海益西以心理学为里、管理学为表，EAP作为体系工具来促进组织的和谐稳定和社会责任为己任。https://www.yxeap.cn/index.html

上海益西EAP企业安全生产与组织维稳帮扶中心的核心功能

Y 培养企业组织的员工心态效能训练师与教练式领导者

Y 促进企业组织的关键人才的效能建设与人才梯队建设

Y 预防企业家及雇员的心理风险与防范突发事件

Y 为员工进行心理减压和延缓职业倦怠周期

Y 为企业组织建立内部安全生产风险预防与维稳帮扶系统

Y 提升员工的“自我效能”水平与企业组织的整体“组织绩效”水平

Y 打造幸福企业、幸福员工的5R人文关爱的企业组织心理文化

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148215

一、上海益西EAP行业应用案例（企业客户请鉴别同行抄袭行为-https://www.yxeap.cn/）

1、员工心检与组织调研访谈诊断(https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148658)

举例：

A 员工压力水平（82% 居于7-9分、另有4% 处于9-10分的区间）

B 心理卫生问题的反应要素（强迫-基于安全生产责任重大、敌对-基于员工关系和沟通冲突、抑郁-基于长

期倒班无力感无价值感无意义感、人际关系-基于“受害者与加害者”冲突关系模式下的认知循环）

。。。。。。

C 访谈纬度举例

1）工作压力水平 2）对工作人际的感受和开心程度 3）对自身工作的评价和职业期许

4）对公司现状的认知和评价 5）对管理者及支持部门的评价和建议 6）离职者对在任员工工作稳定性的影响

 。。。。。。。。

2、针对班组长的班组建设管理教练 (https://www.yxeap.cn/, 13601674349)

班组长班组建设管理教练与团体辅导，是上海益西EAP针对一线班组长管理员工中呈现的压力与愤怒管理、人际冲突管理、留人育人管理、沟通与激励管理、项目任务分解管理等的现实问题而实施的旨在促进班组长应对车间班组管理沟通挑战的成长帮扶教练和实操培训。此培训提供一对一或一对多的对境问题落地教练服务，比如就管理者面临的管理应用问题和理念转换问题直接开展情景再现、认知重构、感觉替代和行为再造等的“固本培元”的教练督导，从而催化管理者在人格魅力、职业化和专业度、绩效激励三个维度（3P）的适应性改变。 班组长带着长期困扰的“问题实材”，上海益西企业心理教练则根据“问题实材”有针对性地探索解决方案，并在一对一或者一对多的团体辅导中，将解决方案进行核实、推演和改进。

（1）班组问题举例说明

B：班组中有些年龄大的老员工，有时候不好意思去说他们。

C：班组成员会有越位请假的现象，上级领导批了，不给假也不行，给了假，班组人手不够，造成工作量的增

加，而且其他班组成员会有想法，并且会跟着模仿，造成班组管理混乱。

D：班组成员思想很难统一，尤其有些班组成员之间有很大矛盾，造成整个班组氛围不好。

E：很多班组成员不参加交接班，多次要求都没有效果。

F：车间领导管理不放权，一把抓，造成班组长管理困惑。

G：交接班过程中交班班次与接班班次之间会有很多矛盾，造成各班组之间的矛盾冲突。

H：班组成员不愿意学习，觉得学的多做得多，反正薪资上也没有区别，还不如不学。

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148772

（2）班组建设管理教练与团体辅导内容举例说明

1） 作为“兵头将尾”的班组长，如何树立威信？

2） 工作头绪比较多，如何科学有效地组织落实？

3） 如何管理85后员工来弥合新老代沟？

4） 如何自我激励与激励员工？

5） 如何调整心态，改善心智模式，保持愉悦心情？

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1149397

3、针对全体员工的心理健康与家庭教育唤醒式讲座

 上海益西EAP心理健康与家庭教育讲座内容涉及职场减压与情绪管理、婚恋情感、高效沟通、心理问题识别与应对、亲子关系、冲突管理、心态修炼、家庭五伦关系等主题。目的是让企业员工了解心理学在工作和生活中的全面存在和应用、职场沟通与领导力、员工心理风险防范和救助以及EAP安全生产与组织维稳帮扶对促进和谐劳资关系和平衡工作生活的意义和作用；从而鼓励员工积极主动的使用EAP这一管理工具，提升EAP导入企业和帮扶企业员工的使用效果和使用人数，也是宣传推广EAP知晓率和使用率的一个重大有效步骤。通过普及性和基础性的心理健康与家庭教育讲座，唤醒广大员工的自我关爱意识，尽早识别心理问题。021-60519290，18049939329

 4、针对党群工团思政人力资源车间主任书记《员工心态行为绩效辅导专员》培训

 上海益西EAP将组织行为学、管理心理学、人力资源管理与党建心理文化的相关理论和实践嫁接应用到企业客户的政工思政教育和党群关系维系的“软实力建设”工作中，形成以党群工团思政人力资源车间书记主任为核心的内部员工辅导专员/团队建设专员的培训体系，符合党和国家构建和谐社会、人文关怀与心理疏导相结合以促进企业维稳的时代要求和维稳党建文化建设的需求。该培训体系包括但不局限于：党群工团思政人力资源在员工关系管理中的八大心理学要素；员工常见心理问题的识别和应对；心理辅导和企业教练在内涵、对象、方式方法的异同；心理辅导专员常用心理辅导与心理教练的理论与实践；书记辅导员对员工咨访关系中的注意事项；书记辅导员对班组长成长问题的解析与应对；人际冲突管理的七大智慧；80后团干对85后青工激励等实操内容，促进了企业党群思政教育的“旧瓶装新酒”的创新效果；为企业党群工干团干工作和人力资源创新/创“心”管理提供了丰富的“心理”内涵和更广泛的“人本教练”视角。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1145627

（1）学习内容举例说明 （18049939329，https://www.yxeap.cn/）

A-掌握6个人才激励与管理的心理学工具

B-了解离职模型、行为原因分析模型、能力评估模型

C-掌握离职访谈的三个目的和挽留话术

D-理解继任者计划与管理的概念和重要性，并了解基本操作流程，提升继任管理意识

E-理解正激励和负激励的教练工具手段，并逐步应用到激励体系建设管理中

 （2）学员分享举例说明（13601674349，https://www.yxeap.cn/）

“培养继任者和教练式领导力的学习，原本简单的认为下面谁干得好我就重点培养，可从未如此详细的考虑过继任者的名额和单一继任者的风险，没考虑过如何对继任者的系统评估办法和培养计划，教人也是有很多科学的方法的，按照老的教人方法，我们一般是压工作，却很少体会员工的感受和他的职业驱策力、人生需求，总是用思想谈话，督促他、鼓励他，让他硬接受更多的工作压力。方法不对也造成了效率不理想化。。。。”

5、针对员工的室内户外心理减压拓展与团辅沙盘（略）18049939329

6、针对党群路线教育实践之“走进员工”帮扶（略）400 021 8711

7、针对组织变革的管理与干预（死亡、离职、转岗、轮岗、产后复工、组织并购、部门裁撤等）（略）

8、针对“创心榜样工程”（成长之星、快乐大使、关爱大使等等）（略）https://www.yxeap.cn/index.html

9、针对员工工作生活平衡的辅导顾问（聚焦职场，解决的是心态绩效和行为绩效的问题）（略）

10、5R员工减压放松关爱中心的定制化设计与应用（略）https://www.yxeap.cn/index.html

11、关于上海益西EAP组织绩效应用成果报告（略）https://www.yxeap.cn/index.html

二、上海益西EAP朱广力老师 (18049939329，https://www.yxeap.cn/)

 十年国企和外企服务与管理经验,九年企业EAP心理援助与管理者心灵教练专业经验。 擅长用整合的模式处理领导力心智模式、婚姻家庭、性格对职业选择等如何与原生家庭关联的问题。对求助者的帮扶教练中，善于发掘求助者未曾开发的自我疗愈的能力、理念转化的能力和适应工作与生活系统平衡的能力。教练中通过觉察、感受、连接、欣赏、放下、替代的体验互动模式，让求助者成长帮扶和辅导纳入一个运用咨询师“本体”－“空性”觉知当下的系统当中，并与求助者建立信任开放的“下对下”的教练关系，引领求助者看到新的选择和发展方向，最终实现求助自助的帮扶目标。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

咨询领域

Y  婚姻家庭与亲子沟通咨询

夫妻关系，婆媳关系，子女教育与隔代教养，婚恋心理，婚外情，家庭沟通技巧，性爱心理，睡眠障碍，性格调适，堕胎与流产心理创伤辅导，危机干预等

Y  企业EAP心理援助项目与管理者心灵教练-（Employee Assistance Programs-EAP）

职业选择与家庭树、职场压力管理、员工的团体减压、职业倦怠、上下级关系、情绪疏导与释放、沟通技巧、性格调适、企业内部心理辅导员的培养等

Y  情绪/认知/行为的咨询与治疗

失眠/焦虑/抑郁/恐惧/偏执/自闭/强迫/贪食与厌食/恶劣心境/人际交往障碍/躯体障碍/人格障碍/心理性美容与减肥等

Y  授课风格-动、静、知、觉、观、慧, 聚焦认知与感受层面当下的改变

教练和辅导宗旨是充分尊重每一个人，深入挖掘和激发人的潜能，净化目标，去除心态或习惯上的障碍，助人自助，使其能拥有一个快乐淡定的人生。朱老师也是一位富有爱心和包容心的专业人士，以其内在的和谐宁静、系统感性的风格，对受导学员的提升给予始终如一的支持。其工作坊、咨询式特色的课堂气氛诙谐轻松，完全从员工的自省机制出发，循序渐进，以人为本，让学员以感悟体验为核心，并将培训效果“润物细无声”地融入学员的工作和生活中！

讲授课程(18049939329, https://www.yxeap.cn/index.html, https://zhuguangli.jiangshi.org/)

出版书籍 (QQ:215193922，13601674349)

1.  《金牌销售不可不知的9大沟通术》  https://zhuguangli.jiangshi.org/

https://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=22630343#ddclick?act=click&pos=22630343_0_1_q&cat=&key=%BD%F0%C5%C6%CF%FA%CA%DB%B2%BB%BF%C9%B2%BB%D6%AA%B5%C49%B4%F3%B9%B5%CD%A8%CA%F5&qinfo=1_1_48&pinfo=&minfo=&ninfo=&custid=&permid=20130811113018891224033897351239690&ref=http%3A%2F%2Fsearch.dangdang.com%2F%3Fkey%3D%25BD%25F0%25C5%25C6%25CF%25FA%25CA%25DB&rcount=&type=&t=1376191896000

2.  《心灵强健日记》（朱广力老师经其日本导师授权编辑校注著作）-https://zhuguangli.jiangshi.org/

  https://product.dangdang.com/22784526.html

3. 拟出版书籍-《失效婚姻案例100题解》 -https://zhuguangli.jiangshi.org/

 1)  剩男剩女的难言苦语——约7篇

2)  当恋上一个人的时候——约13篇

3)  这样的男人怎么了——男友类约8篇、老公类约15篇

4)  这样的女人怎么了——女友类约7篇、老婆类约10篇

5)  小三小四的最终滋味——约6篇

6)  婆媳之间的辛酸苦恼——约3篇

7)  林子大了什么人都有——约12篇

8)  分手后是朋友还是敌人——男女友类约2篇、夫妻类约5篇

9)  如何做好情感的主角——男人类约4篇、女人类约6篇

从老师接受的上千个情感倾诉中，抽选100个代表案例进行解剖。这些内容以男女情感的状态阶段为线索进行整理，先看还没恋上的剩男剩女的难言之隐，再看你刚刚恋上TA时的苦恼，然后看相恋一段时间后男友的问题和已婚一段时间后老公的问题，再然后看相恋一段时间后女友的问题和已婚一段时间后老婆的问题，接着看小三小四为什么不好做，再接着看婆媳之间的难念经，以及各种稀奇古怪的情感故事，还有分手之后究竟是朋友还是敌人，最后看男人如何做好情感主角和女人如何做好情感主角，一共12个篇章，形成一条龙情感解剖。当中，从情感和心理双角度进行解剖，一前一后，情理互动，全面立体，共享经验。

 三、上海益西EAP企业心理学应用课程（部分摘录）

 A   做心灵教练型的HR及管理者系列（1-3天）

B   职业规划与信念重塑（1-2天）

C   招聘面试与绩效访谈心理技巧（1-2天）

D   培养企业内部心理辅导员（3-15天）

E   洞察之道心理学系列（1-6天）

F   婚恋情商工作坊系列（1-6天）

G   EQ情商效能与沟通系列（1-3天）

H   压力与情绪管理系列（1-3天）

I   组织变革与积极转型系列（1-2天）

J   顾问式销售与谈判心理学系列（1-3天）

K   积极领导力系列（1-2天）

L   七商智慧打造四养女人（1-2天）

M   工作与生活平衡系列

N   性福男女系列

O   新人入职职业素养提升系列（1-3天）

 益西职场管理心理学系列小课程-https://zhuguangli.jiangshi.org/，

1、“温柔管理”----基层与中层管理者的必修课

2、“塑造积极心态，提高适应能力”—新入职员工心态调试与技能开发   

3、      “认识职业倦怠塑造积极心态” —职场员工自我探索与能量重塑 

4、     积极心理学与班组长能力提升  

5、     企业中的代际管理差异及其应对策略   

6、 领班班组长之班组建设心管理

7、 你所不知道的EAP——谈心理学在企业管理中的运用

8、 九型人格与领导力风格管理

9、 加“薪”不如加“心”——谈90后员工的管理艺术

10、懂点“变态”心理学——特殊员工识别和危机干预

https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1149375

四、上海益西EAP企业社会责任(https://www.yxeap.cn/)

无论天灾还是人祸，每次灾难之后，上海益西EAP都会在第一时间派驻专家团队进入危机现场进行心理危机干预。上海益西EAP作为企业应用心理学在组织管理落地中的社会担当与责任，深知企业危机管理与心理干预的意义重大。https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

1、干预现场的系统性

A.当企业发生重大事故之后的运作、经营、善后、制度建立、防范等危机干预与管理应对措施，

B.员工个人危机干预，特别是对于一线员工的心理辅导，如何让经历了危机事件的员工恢复到事件发生之前的工作效能水平并继续正常工作，特别是针对具有相同危险性的岗位。

 2.干预时间的紧迫性

 危机发生后的“72小时”被称为“黄金72小时”，此时如果益西危机干预专家进驻现场进行陪伴和干预，会对受难人员在无助感、恐惧感、被剥夺感、分离感等失衡状态下进行极大的抚慰和支持。

 五、上海益西EAP介绍

 1、 上海益西EAP安全生产与组织维稳帮扶机构是做什么的？

 答：上海益西企业管理咨询有限公司/益西安全生产与组织维稳帮扶中心为中国的企业组织、员工及其家庭成员提供心理援助（EntityAssistance Program-EAP）与心理治疗、管理者心灵教练（PSYCOACH）、关键人才效能建设（KEAP）、员工行为绩效优化管理（BPM）与情绪生产力（EPR）再造、工作与生活的平衡（WLB）、组织心理风险预防(OMRP)与危机干预（CISD）、员工心理资本增值优化（PCA）与优势品牌塑造（PBA）、打造5R幸福组织、幸福员工的乐活组织心理文化的外包解决方案和企业社工的孵化与技术督导输出服务。上海益西以心理学为里、管理学为表，EAP作为体系工具来促进组织的和谐稳定和社会责任为己任。(18049939329)

行业定位：企业安全生产与维稳帮扶专家

企业使命：成就幸福组织。

企业价值观：身心健康是一切成就的根本。

战略目标：为企业组织建立内部心理援助和员工优势品牌系统，授之以“渔”。

战术目标：为企业组织培养内部心理管理师／心理辅导员。

2、 企业员工有哪些问题可以咨询益西EAP?

答：几乎所有引起烦恼、困扰的问题，都可以和益西EAP 咨询师/企业教练进行探讨，比如，工作压力、人际关系、亲子教育、恋爱婚姻、家庭关系、职业规划、情绪情感问题等等。如果企业为员工购买了益西EAP 服务，那么，员工本人、妻子或丈夫、18岁以下的子女，都可以免费使用益西 EAP 的咨询辅导（400 021 8711）。

3、 常见员工EAP辅导案例 (400 0218711, 13601674349，https://www.yxeap.cn/)

（1）  直接上级对事太细，同时好为人师，对工作任何环节都想插手，给人不信任感，下属心理很压抑，甚至到了不愿看到这个上级的状态。。。

（2）  一名要强的员工内部竞聘失败，产生很大负面情绪，把领导的沟通谈话当做谈判筹码，提出各种要求。并表现出：“不满足我，就离职”的状态，该如何沟通？

（3）  如何解决拖延和选择困难？

（4）  自己每天都会想一些同样内容的东西，一想就几十分钟（包括碰到人应怎么打招呼、打开电脑先做什么后做什么必须完整想一遍等）。其实有时候特别不想去想这些东西，但又做不到-因为如果不去想的话，自己就有点像行尸走肉，人会没精神。请问该如何摆脱这种困扰？

（5）  尽管企业福利很好，员工还是对公司有很多抱怨？高薪和高职位仍然无法阻止骨干员工的流失，他们到底在 追求什么？

4、 企业EAP应用 (https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1505182.html?id=36878&newsid=1148658)

 传统框架式企业EAP包括：压力评估、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境阻碍因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三，改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。而发展中的中国EAP体系则包括但不局限于以下几个纬度-

 （1）职业健康管理（OHM）与心检（SC）

    作为企业来说，监控企业员工的健康数据意义重大。一般情况下，在企业内，由于工作方式、生活方式、工作强度、工作情境均趋于相近，类似于“过劳死”类的健康问题将不仅仅是某个员工出现的健康问题，而很有可能将引起多个员工集体曝发“健康事故”，在企业内形成一定的恐慌，直接面临诚信危机，降低员工对企业的认可度及忠诚度，增加企业的管理和医疗成本（215193922@QQ.COM）

 （2）心理资本与正能量(PC)

    心理资本高的人对工作的满意度基本上是心理资本低的人对工作满意度的2倍，而活力则是后者的5倍，忠诚度更是后者的9倍左右。心理资本的高回报可见一斑。拥有积极心态的人在工作场所中，更能够打开思路、探索世界，对新观念和其他人抱有好奇心。“正能量”本是物理学名词，而“正能量”的流行源于英国心理学家理查德·怀斯曼的专著《正能量》，其中将人体比作一个能量场，人的内心就是一座“能量场”，既隐藏着自信、豁达、愉悦、进取等正性能量，又暗含着自私、猜疑、沮丧、消沉等负性能量。这两种能量，可以说是此消彼长的关系。“正能量”就是指的是一种健康乐观、积极向上的动力和情感。通过激发内在潜能，可以使人表现出一个新的自我，从而更加自信、更加充满活力。因此，当正性能量不断被激发时，负面情绪会逐渐被取代，人的幸福感也会慢慢增加。

 （3）幸福组织幸福员工-https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

    据组织心理学家研究公布，高效能的组织其员工所展现出的积极情绪和消极情绪的比例为5.6：1，即积极率为5.6。研究发现，经常体验积极情感的人更能够感觉到自我能力、自我决定力和正向的人际关系力量，这些感觉又会进而提升人们的工作效能、创造力与潜能。员工的幸福必然带来组织的幸福，幸福组织又必然能达成卓越的效能与惊人的正向结果。以“快乐员工，高效工作”的理念，以人力资源管理方法与积极心理学相结合的方式，帮助提高组织的幸福感与工作效率，改善企业内组织实际问题，最终提高企业绩效。

 （4）HR积极领导力（LP）-https://www.yxeap.cn/bbx/1505113-1508258.html?id=36878&newsid=1148795

　  由积极心理学和组织行为学结合产生的“积极领导力”，是西方专业领域新出现的管理科学。在“领导力”的前面只是加上了“积极”二字，就将管理演变为关于“人味儿”，即创建理解、爱、幸福和快乐的一种科学；也是关于如何让领导者超越一般性的成功，进而达到卓越的一门艺术。积极领导力带着对人性的上述深度理解和考量，来提醒当代管理者，如何将员工看作“自我实现的人”；又如何将这一观念发展为企业文化建设的落脚点，并真正成为软文化的硬体现。能够满足自我实现的员工队伍才是一支“有人味儿“的队伍，才能体现出发自内心的工作热情、对组织高度的忠诚，以及危难时分的挺身相助、无私奉献等更高层级的品质（13601674349）。

 【联系我们】-上海益西EAP-企业安全生产与组织维稳帮扶专家

 咨询: 18049939329，400 021 8711 周老师，021-60519290

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     EAP 最早是由英文 Employee Assistance Program （中文直译为“员工帮助计划”）经由上海益西EAP发展为Entity Assistance Program（组织维稳心理帮扶项目)，是组织为员工购买、员工免费使用的系统的、长期的员工心理关爱和生命成长帮扶项目，是组织对员工实施人本员工关系管理的一种多学科交叉服务和管理工具。益西EAP组织维稳心理援助，旨在帮助企事业政府机构的员工缓解工作压力、管理工作情绪、提高工作积极性和主观幸福感，以充分发掘、提升员工心态绩效（正能量）和行为绩效，促进企业组织创造更大的社会价值和经济价值。