策略三、“驱离复辟” 变革法
“阵痛期”内,很多变革者信心受到打击,开始怀疑自己的政策,有的人甚至不等老板的命令,自己就开始全盘废除自己的各种政策。由于变革政策被废,原有的一套不久被恢复起来,企业效益更加降低。阵痛加上复辟,无意于给企业背后捅上一刀,置变革于死地,最终导致变革者本人被罢黜。
清华长三角研究院民企研究中心专家曾水良认为,事实上,单纯的阵痛并不可怕,可怕的是复辟,是变革政策被废除。很多变革者最终被废,并不在于阵痛本身,而在于受到巨大压力后自己否定自己的各种政策,默许别人否定自己的政策。而一旦政策被否定,变革者存在的价值即告终止。企业主对变革者尚未完全消失那一点信心立刻宣告结束,变革者被正式淘汰出局,这就是中国民企不断上演的变革悲剧。
阵痛期内,变革者最重要的是做3件事情:第一,坚持一切既定政策毫不动摇;第二,向公司所有中高层干部宣传“变革阵痛”观念;第三,对变革中确实出现的一些失误进行调整,以减轻阵痛。
但是,变革的主旋律不能改变,变革的主要政策不能废除。变革者必须明白,自己的主要政策无论遭到多大攻击,它必定带来过巨大效益,反对者们虽然列举出这些政策的若干罪状进行攻击,但他们内心深处还是对这些政策存有一定敬畏感,并不敢贸然全部废除。一旦你自己把它们废除,那么他们心中对“新政”仅存的一点敬畏就全部消失,而你作为这些政策创造者的价值将不复存在。于是,自己就会被驱离。
面对阵痛,变革者最重要的是临危不惧,要有一种坚定信心和大丈夫气概,要坚持变革政策毫不动摇,要像曹操那样面对自己部下兵败如山倒时仍处变不惊、镇定如初。
变革者应该学习李光耀的决心,一面坚持,一面调整,一面收拢人心,使变革阵痛尽早结束,并反败为胜。
胜利往往取决于坚持到最后一分钟。变革者根据企业实际情况可采用“革命式”变革,让阵痛早日到来,并让阵痛早日结束;也可采用“双轨制”变革,以保持稳定、减少阵痛。但千万不要采用既非革命式,又非双轨制的“盲目式”。“盲目式” 变革绝无成功之可能。
策略四、“一鼓作气” 变革法
面对变革阵痛,变革者要有一种曹操那样的大丈夫气概,面对兵败如山倒的局面,仍然处惊不惊、镇定如初,坚持变革毫不动摇。清华长三角研究院民企研究中心专家曾水良认为,事实上,变革阵痛是对变革者的一种最有效的考验。凡准备充分、策划周密、认真投入的变革,变革阵痛就容易过去,反之则是“长夜漫漫”,变革失败夭折。变革之初,变革者就要采取积极措施,努力设法使变革阵痛尽早结束。
李光耀说,“当我决心做一件事,态度一定非常坚决。首先我要确定这件事是否值得做,如果它不值得做,那我就不会浪费时间和精力。但我一旦认为某件事情值得做,我就会全心全意投入,我会不计一切一鼓作气地使它成功。”
总之,变革不怕激进的“革命式”,也不怕渐进的“双轨制”。最怕的就是既非革命式,又非双轨制的“盲目式”。
所谓“盲目式”变革法,是指变革时既不采用“双轨制”那种对旧模式一定程度的保留做法,同时又不像“革命式”那样在短期间内进行一场天翻地覆的变化,而是盲目的、毫无策划的、无头苍蝇式的变革。最后,由于变革措施不成熟、缺乏力度、缺乏策略而告失败。
事实上,当今中国企业中进行的变革80%都是“盲目式”变革,真正能够有理论准备、预先经过周密策划的变革少之又少。清华长三角研究院民企研究中心专家曾水良认为,“变革者”们大都是勇猛斗士、是热血男儿、是英雄大丈夫,但却不是变革家。于是,变革到最后,一大半变革者在变革阵痛期内就成为“烈士”。
“盲目式”变革者的变革方式是冒进式的、行为方式是感情式的、思维方式是简单式的。他们没有考虑到变革路上的棘荆坎坷,没有应对变革失败的充分心理准备,有勇无谋地进行一场变革,到最后被打得落花流水。
变革成功就出现在“阵痛”之后。经受住了这种考验,变革就大获成功;如果在考验中退却,变革就全盘失败。 (曾水良—清华长三角研究院民企研究中心/首席民企治理专家 )