销售精英特训营（STT认证课程） 【本培训如何实现培训目标】 通过实战训练模式，培训＋实战＋辅导，真正提高项目人员谈判技能： 1、帮助销售人员增加销售成功几率； 2、更加有效地运用有限的内部资源支持销售 提供多达8套人员管理和销售管理表格，一份销售工作手册，全程实战指导和演练，帮助学员理解日常销售人员管理方法和技巧。 3、有助于改善团队关系，从而增加销售额和销售利润； 从改善团队心态、加强团队沟通、带领团队冲刺业绩目标三个角度，展示成功案例和技巧，使学员具备销售管理人员应当具备的基本素质。 4、有助于使自己及成品（或服务）有别于竞争对手； 优势分析和产品策划环节的练习，让销售人员超越竞争对手，站到客户的角度想问题提方案，再站到销售人员的角度进行销售，使产品卖点组合显得独一无二，让客户无法拒绝。 5、可与难以应付及要求很高的客户成功交往； 6、有助于与客户建立起长期共赢的伙伴关系； “大客户关系模型”帮助销售人员、基层销售管理者有能力适应各种类型的客户，以低成本与客户保持良好长期的关系。 7、学会设计有效的销售谈判流程； 引入廖老师品牌课程《绝对成交谈判》中的谈判五大流程、谈判氛围及过程控制技巧，让学员既能自行承担谈判工作，又能指导他人或组织团队型的谈判工作，并对谈判过程进行有效的监控和辅导。 【培训大纲】 Part 1让你的销售人员流于平庸的元凶：盲！忙！！茫！！！ ◇销售人员的收入源动力究竟是什么？ ◇销售人员除了卖产品，还有更重要的事情吗？ ◇世界级金牌销售人员的八个台阶 ◇销售过程中需要考虑的六个基本点（五个企业端和一个个人端） ◇蜕变：从普通销售至金牌销售的第一步 ◇案例：三年大跨越——从业务员到董事总经理 ◇案例：麦肯锡为什么不做推销 ◇案例：F先生的一次拜访 ◇练习：设计自己的承诺目标 Part 2 兵马未动，粮草先行：保持积极心态是成功的第一步 ◇销售人员心态为什么会低落？ ◇十分钟掌握调节下属心态的秘诀！ ◇让你的心态更“牛”——震荡上行 ◇金牌心态的十条金牌建议 ◇成为牵引客户和业务员的快乐火车头！ ◇案例：Z总的苦恼 ◇案例：两个销售人员的故事 ◇心理体验：给心冲个凉 Part 3建立信任（谈判价格摸底阶段） ◇进行强有力的自我介绍 ◇演练：自我介绍的设计 ◇客户信任的快速建立与长效关系的培养 ◇从主席到平民百姓都适用的中国人际关系模型 ◇如何运用人际关系模型攻下大客户 ◇设计有效开场问题的三段技 ◇金牌销售技能：用耳朵赚钱 Part 4 挖掘需求（谈判需求探寻阶段） ◇需求的结构——金鱼缸的故事 ◇内在需求与外在需求 ◇个人需求与企业需求 ◇无论怎样的客户，都要让他开口说话 ◇让你立刻成功的五个问题结构 ◇练习：设计最有效率的五个问题 ◇需求挖掘的主要方向 ◇有效识别客户需求情况，筛选精准客户 ◇开放式问题在销售中如何落地 Part 5 与客户订婚 ◇销售人员最常见的错误说话方式 -只顾推销 -妄下结论 -轻率建议 -直接回答 -过分谦虚 ◇如何回答客户问题并夺回主动的技巧 ◇脑图式销售——快速制图法 ◇销售人员的竞争误区：价格战 ◇订婚——让客户感觉“非你不嫁”！ Part 6 让客户顺利接受企业和产品（价格谈判阶段） ◇客户对企业的三个疑问 ◇如何做到每次介绍企业都不一样？ ◇练习：为公司设计有效的企业介绍 ◇如何用解决方案式的结构来向客户呈现产品 ◇客户需要的方案 + 客户喜欢的展示方式 = 成功的呈现 ◇练习：TFBR设计练习 ◇设计令客户无法拒绝的方案 Part 7 走向成交：如何踢好临门一脚（意向确认阶段） ◇为什么金牌销售成交那么容易？ ◇自测：你有成交恐惧症吗？ ◇标准成交流程——让你业绩提升五倍！ ◇处理客户的延迟与异议 ◇什么时候该进行促成？ ◇轻松防止客户“悔单” Part 8令你卓有成效的金牌销售工作原则 ◇销售人员的时间管理 ◇如何进行有效的销售回顾 ◇让二次销售和转介绍成为必然（打扫战场阶段） 【授课专家】　 廖衍明老师，国内知名实战营销与谈判专家，美国培训与发展协会(ASTD)高级会员，STT专业问题解决技术创始人，无忧培训讲师团首席训练导师。亚组委特聘讲师，《哈佛商业评论》华南俱乐部特聘顾问，时代光华特聘讲师，清华大学、中山大学客座教授，高剑父纪念馆常年顾问、鼎原咨询资深顾问师。廖老师曾在浩瀚资讯（香港专业媒体发行集团）、美国UDS集团（北美最大的零售支付结算及CRM系统供应商）、羊城通（国内最大的交通支付系统供应商）、知名外资与中资管理咨询公司等企业任产品经理、市场经理、IT总监、战略规划负责人、总经理等职，拥有广阔视野和丰富的企业从业背景。廖老师有着丰富市场经验和极强商业触觉，从事过多年的商业谈判工作，谈判对手涉及上市公司、商业地产集团、政府机构、海外上市公司等多种角色，成功达成大量的市场合作项目。进入管理培训业八年来，一直在美资及中资管理咨询公司主管培训体系规划与建设、培训质量评估、课程研发、讲师培养等工作，主导并参与了多个海外课程的本土化工作，在实用型课程开发和培训师训练上拥有宝贵的实战经验，走访了珠三家数百家生产型企业并。廖老师擅长针对现场个案及日常工作实务进行分析与指导，运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，培训现场满意度一直保持在95%以上。此外，他还对企业内部培训提出了“即学即用即见效”的质量要求，每次培训都能做到学员满意、记忆深刻、当场见效！ 　 　 廖老师的品牌课程： STT企业培训师快速提升（TTT实战加强班，版权课程，6天进阶培训）、职业培训师培训PTT、课程开发与设计、商业演示专业能力快速突破训练、高层魅力演讲与影响力、基于STT的培训规划设计、企业培训体系的构建与管理实务训练、内部人才培养与培训管理、卓越管理者的六项修炼、销售精英特训营、持续双赢的谈判技巧。 目前廖老师服务过的企业有：中国电信、中国网通、中国联通、中国工商银行、中国农业银行、天津一汽丰田、本田汽车、山东电力集团、挪威奥力、好太太集团、哈纳斯集团、金红叶纸业、可口可乐、美国艾斯维尔、太平洋恩利集团、搏力谋集团、雪莱特股份、美国艾斯维尔、斗山机械、诚诺皮具、杰威迅电子、步步高电子、TCL公司、美的集团、广钢气体、菱展光电、通程控股、冠华轻印刷、宝洁公司、新加坡新浦化学、裕兴集团、晶苑集团、中天建设集团、埃迪蒙托、尚艺连锁、家乐福、好好多连锁超市、华润万佳、榄菊集团、耐普罗塑胶五金制品、德国南德技术服务公司、爱普科斯电子元器件、东海橡塑、开源集团、三一重工、华泰重工、欧雅壁纸、中诺经贸、腾顺保险、今朝纵横通信、湖南市场营销协会、华阳通用电子、益高卫浴、长兴白马、国泰人寿、富业五金塑胶、恒丰国际、嘉利控股、世纪天成投资、建兴塑胶、永晋灯饰、流行美连锁、仟草坊美容、姿燕莎美蓉、中牧实业、可耐美生物科技、海王生物工程、云南白药、科力远新能源股份、方盛制药、七街健身美容俱乐部、东麟钻石、青海省大柴旦矿业、美科贸易、骏驰纺织、中英人寿、恒安标准人寿、花世自动化设备、济南铁路局、东芝电子、济南岩涌泉、中科生物、圣光化工集团、太平洋保险、华泰保险、中国人民财产保险公司、方正科技、虎彩集团、诺尔集团、东佳集团、山东彼岸电力、三龙智能、金蝶软件、芒果网、携程网、华启数据、青苹果数据、敦化在线、企源科技、宽联数码、浩瀚资讯、凯立德、车博仕、紫越科技、亚兴置业、上河物业、中颐物业、湘银房地产、广铝集团、广州建筑工程监理、广东大厦、奥林匹克大酒店、立白集团、立邦涂料、华润涂料、巴德士涂料、深圳燃气集团、网丰物流集团、韦莱集团、溢达集团、名流集团、长江企业、金叶酒店、深圳核电物业、沙角电厂、志高空调、雷迪洋服、河冶科技股份、广东省中小企业局、柳州市经委等数百家企业。