管理360°沟通技能培训

管理360°沟通技能课程有哪些？

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国内最知名的管理360°沟通技能培训专家是哪位？

欢迎进入著名管理360°沟通技能专家谭小芳老师课程《管理360°沟通技能培训》！

讲师：谭小芳
培训时间：1-2天
培训地点：客户自定
培训对象：

课程推荐：

主要特点：详细阐述管理360°沟通技能的操作精髓
案例指导：分析管理360°沟通技能内训的经典个案
案例训练：掌握管理360°沟通技能的技能提升方法
行动建议：管理360°沟通技能培训的实战模拟练习
提升建议：引爆管理360°沟通技能潜力的行动方案

培训背景：
1.充分认识到掌握正确的人际沟通方法、建立良好人际关系的策略
2.了解相关知识和技巧，为将来做好实际工作奠定基础
3.提高素质为基础，以能力为本位，理论联系实际，体现了“实用为本，够用为度”的宗旨，成为具有高效管理360°沟通技能的人才

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《管理360°沟通技能培训》课程！

培训大纲：

谭小芳老师的《管理360°沟通技能培训》课程内容如下：

第1讲 学习沟通与交往课程的重要性
一、人际沟通与人际关系的辩证关系
二、建立良好人际沟通与交往关系的意义
分析：管理360°沟通技能培训案例！
解析：管理360°沟通技能内训案例!
案例：管理360°沟通技能课程案例分析！

第2讲 沟通概述
一、沟通的概念与意义
二、沟通的类型与要素
三、沟通的特点与功能
互动：管理360°沟通技能培训案例评估
分享：某集团管理360°沟通技能培训案例
分享：哈佛经典管理360°沟通技能案例分析示范

第3讲 人际沟通理论
一、人际沟通的含义与模式
二、人际沟通的层次与特征
三、人际沟通的影响因素
分享：企业管理360°沟通技能培训三步走！
案例：联想(中国)公司的管理360°沟通技能培训案例
讨论：明天的道路——企业如何做好管理360°沟通技能？

第4讲 人际关系
一、人际关系的概念
二、人际关系的特征
三、人际交往的需求与动机
分享：管理360°沟通技能培训四部曲！
分享：管理360°沟通技能内训五步骤！
分享：企业管理360°沟通技能六技巧！
分析：某药业集团所面临的管理360°沟通技能难题！

第5讲 人际吸引理论
一、人际吸引的含义与过程
二、人际吸引的规律
三、建立良好人际关系的策略
分享：企业管理360°沟通技能七方案；
分享：公司管理360°沟通技能八大军规！
分析：企业管理360°沟通技能十大黄金法则

第6讲 语言沟通
一、语言沟通的含义与作用
二、语言沟通的类型
三、语言沟通的环境
分析：领导者管理360°沟通技能做什么？
分析：管理360°沟通技能内训哪些步骤很重要？
分析：管理360°沟通技能培训哪个环讲很重要？

第7讲 交谈
一、交谈的含义与特点
二、交谈的基本类型
三、医务工作中交谈的常用语言
分析：企业如何贯彻管理360°沟通技能全过程？
分析：管理360°沟通技能培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团管理360°沟通技能咨询方案案例研究

第8讲 有效交谈的技巧
一、倾听技巧
二、言语技巧
三、其他技巧
讨论：企业管理360°沟通技能的八面金刚
案例：一次失败的管理360°沟通技能培训案例
分组：如何打通企业管理360°沟通技能的任督二脉？

第9讲 书面语言沟通
一、书面语言沟通的作用与原则
二、书面语言沟通在医务工作中的应用
案例：麦当劳的管理360°沟通技能UP计划
分享：管理360°沟通技能培训师一句话说清楚管理360°沟通技能
管理360°沟通技能七宗“最”：从失败中寻找经营秘诀，从检讨中探索成功之道。

第10讲 非语言沟通
一、非语言沟通的基本知识
二、非语言沟通的形式与表达
分享：管理360°沟通技能培训的新金科玉律！
管理360°沟通技能深度剖析:疑难问题与解决对策
管理360°沟通技能内训解决之道:案例延伸与对策分析

第11讲 特定情景的沟通
一、沟通中的常用技巧
二、特定情景申的沟通技巧
分享：管理360°沟通技能内训的三种武器
管理360°沟通技能实战密码:策略?技巧?案例
管理360°沟通技能培训的知识、方法、工具与案例大全

第12讲 人际沟通与交往的新趋势
一、跨文化背景下的沟通
二、现代传播媒介进入沟通
管理360°沟通技能培训的葵花宝典
管理360°沟通技能:技能案例训练手册
中外电影名作的管理360°沟通技能案例集

管理360°沟通技能培训总结

备注：管理360°沟通技能培训网为企业及员工提供管理360°沟通技能培训诊断咨询项目。包括管理360°沟通技能公开课、管理360°沟通技能内训、管理360°沟通技能讲师外派、管理360°沟通技能调研与咨询等最完备的一揽子的管理360°沟通技能解决方案。谭小芳老师的流程管理课程大纲可根据客户需求量身定制！