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谭小芳:决策思维与决策能力培训
2016-01-20 45524
对象
领导者、管理层
目的
1、有效授权技巧; 2、提升决策能力; 3、把握正确的思维方式与决策思维; 4、系统、全面、实用地提升学员的决策力。
内容
决策思维与决策能力培训 讲师:谭小芳 培训时间:2天 培训地点:自定 培训对象:领导者、管理层 培训收益: 1、有效授权技巧; 2、提升决策能力; 3、把握正确的思维方式与决策思维; 4、系统、全面、实用地提升学员的决策力。 培训背景: 美国管理专家霍根说:无论在哪里,无论在什么时候,无论什么样的行业,60%~75%的员工会认为,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。霍根进一步指出:在美国不称职的管理者占到了60%~75%;德国人在过去10年中,大概有一半的高级主管在管理上是失败的,对中国企业来说也是同样的。领导效能关乎是组织的兴衰成败——正确决策、问题分析、创新思维与自我修炼是领导的基本功,也是企业繁荣兴盛的关键所在。 诺贝尔奖获得者罗伯特?西蒙教授说:“管理就是决策”。拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”企业经营管理者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策。在环境复杂多变的环境中,管理者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。在这种情况下,个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响,识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《决策思维与决策能力培训》! 培训大纲: 第一部分:课程导入 一、人人需要决策力 1、做决定的时候有两个最贵的成本 2、决策中可能会发生的问题和挑战 (1)对本身重视地位甚于结果 (2)对部属重视人气甚于负责 (3)对问题重视确定甚于清理 (4)对决策重视和谐甚于冲突 (5)对执行重视受伤甚于信赖 二、管理就是决策 1、整体管理 2、管理的最优控制特征 3、SIPOC模式 4、管理问题的系统思维(PDCA) 三、决策创造大未来 1、创造历史的二十个决定 2、为领航世界作关键决策 3、美国人一直以来靠创新 4、日本人一直以来靠改善 5、中国人在生前靠储备 第二部分:决策思维与决策风格 一、领导者的决策思维 1、决策的类型 2、如何系统思考? 3、系统思维的特点 二、决策者必备的良好心态 1、冷静平和——冷静看待每一项决定 2、胸怀宽广——海纳百川,宽以待人 3、充满自信——自信是成功的翅膀 4、敢于决断——当断不断,反受其乱 5、勇于挑战——挑战自我,迈向成功 三、方案策划与思维创新 1、方案策划的两种思维模式 案例:“快餐店的销售额提升10%” 案例:立体定车场设备投资分析 2、战略不确定性与战略策划 (1)SonyBetamax与Minidisc的命运探秘 (2)战略的悖论与三种应对策略 (3)战略柔性与实务期权 3、商业情报与竞争博弈 案例:春都与双汇的生死博弈 案例:日本人如何发现大庆油田? 四、领导者的决策风格 1、价值观是决断的基石 (1)案例:一缸鱼的不同命运 (2)“古巴导弹危机”与“三鹿奶粉事件” (3)价值观的多元性与冲突性 2、左右为难的选择之道 (1)案例:可乐公司的经营模式选择 (2)多属性决策的效用等价互换法 (3)舍与得的辩证法 3、面对损失与收益的选择心理 (1)面对“甲流”疫苗的选择心理 (2)前景理论:面对损失与收益的心理 (3)跳出决策的心理陷阱 4、风险决策与信念勇气 (1)案例:国王女儿的眼神 (2)信任关系与决策选择 (3)情绪压力与决策选择 5、人格类型与决策风格 (1)第二次鸦片战争与叶名琛的教训 (2)周恩来的病情为何没能及时治疗? (3)人格类型与决策风格 五、组织决策与决策心理 1、组织文化与人际心理对决策的影响 (1)案例:挑战者号航天飞机的悲剧 (2)组织决策中的信息沟通 (3)决策中的角色、权力与冲突管理 2、群体心理与决策偏差 (1)《洞穴人的阴影》分析 (2)群体思维与旁观者效应 (3)极端思维与应对策略 3、群策群力与民主集中制 (1)GE的群策群力:流程与方法 (2)群策群力的文化与民主集中制 (3)决策有效性:决策者与决策体制 第三部分:决策管理与训练 一、如何决策? 1、决策时遇到的限制条件 2、信息类型与来源 3、把握全局观 4、抓主要矛盾 二、决策过程与关键因素 1、理解决策的本质 (1)案例讨论:登山还是救人? (2)案例讨论:大区经理的人事决策 (3)决策的事实要素与价值要素 2、决策过程与步骤 (1)德鲁克的决策思想与过程观 (2)西蒙与兰德的决策过程对比 (3)中国人的决策智慧:见识谋断 3、决策的过程与决策心理 (1)情景认知与知觉心理 (2)方案策划与思维方式 (3)价值取舍与道义勇气 (4)集体决策与群体心理 三、决策前设定好目标的作用 1、高度集中精力 2、缩小筛选范围 3、便于衡量执行情况 4、有效配置资源 四、决策制定的基本程序 1、陈述问题(Issue) 2、确定目标(Objective) 3、明确限制条件(Constraints) 4、收集信息(Information) 5、评估选择方案(Options) 五、问题分析与决策训练 1、清晰的逻辑思路 2、充分利用数据和图形 3、试运行的注意点 4、总结和推广 六、决策思维与决策能力培训总结
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