沟通艺术培训 讲师：谭小芳 沟通艺术培训课程有哪些？ 沟通艺术培训讲师有哪些？ 沟通艺术内训专家哪位最权威？ 沟通艺术方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的沟通艺术培训专家是哪位？ 欢迎进入著名沟通艺术专家谭小芳老师课程《沟通艺术培训》！ 培训时间：2天 培训地点：客户自定 课程推荐： 主要特点：详细阐述沟通艺术的操作精髓 案例指导：分析沟通艺术内训的经典案例 案例训练：掌握沟通艺术的技能提升方法 行动建议：沟通艺术培训的实战模拟练习 提升建议：引爆沟通艺术潜力的行动方案 培训背景：学会人际沟通技巧，也就掌握了积累人生财富的密码。人脉决定命脉，沟通决定人生。学会关键的沟通技巧，能帮助你轻松驾驭谈话，既能达到自己的目的，又让对方感觉良好，从而不断拉近双方的关系。 ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《沟通艺术培训》课程！ 培训大纲： 谭小芳老师的《沟通艺术培训》课程内容如下： 第1部分 如何一分钟打动人心 1.1记住对方的名字 1.2让对方觉得你是一个有长期交往价值的人 1.3用赞美赢得微笑和友善 1.4无伤大雅的小秘密可以拉近人的距离 1.5怎么让别人喜欢你 1.6善于发现共同话题 1.7如何完美地结束谈话 分析：沟通艺术培训案例！ 解析：沟通艺术内训案例！ 案例：沟通艺术课程案例分析！ 第2部分 用不一样的话赢得不一样的人 2.1人分三六九等，说话也分三六九等 2.2交谈前的准备工作：如何搜集交流素材 2.3有些话一定要说，有些话一定不能说 2.4像学生向师长请教一般与对方交谈 2.5谈点他的“得意之作”，你会事半功倍 2.6解除与“大人物”沟通尴尬的几个妙招 2.7与“大人物”交谈需要注意的10个细节 互动：沟通艺术培训案例评估 分享：某集团沟通艺术培训案例 分享：哈佛经典沟通艺术案例分析示范 第3部分 有原则的话才有分量 3.1只讲有用的话，莫说多余的话 3.2把话说明白，给对方正确、完整的信息 3.3与别人谈话要了解完整的事件背景 3.4关心对方近况 3.5超过10分钟对方没有兴趣，就结束谈话 3.6让别人先说 3.7注意你的措词、声音和姿势 分享：企业沟通艺术培训三步走！ 案例：联想(中国)公司的沟通艺术培训案例！ 讨论：明天的道路——企业如何做好沟通艺术？ 第4部分 成为沟通高手的六项修炼 4.1不当面指正别人的错误 4.2犯了错误要勇于承认 4.3不要与人争辩 4.4鼓励对方多说话 4.5引导对方多做肯定的回答 4.6可以随口喊出对方的名字 分析：领导者沟通艺术做什么？ 分析：沟通艺术内训哪些步骤很重要？ 分析：沟通艺术培训哪个环节很重要？ 第5部分 与人相处的基本原则 5.1管住自己的舌头 5.2站在对方的立场上说话 5.3发自真心地喜欢对方 5.4用友善的方式说话 5.5学做对方忠实的听众 5.6谈论对方感兴趣的话题 5.7赞美对方，让他觉得自己很重要 5.8学会以微笑来感染对方 5.9掌控好交谈的时间 讨论：企业沟通艺术的八面金刚 案例：一次失败的沟通艺术培训案例 分组：如何打通企业沟通艺术的任督二脉？ 第6部分 游刃职场的相处艺术 6.1面试中的交谈技巧 6.2注意职场中的说话方式 6.3与上司交流的学问 6.4与同事交流的技巧 6.5与下属沟通艺术 6.6如何成为一个激励高手 6.7切勿谈论职场禁忌的话题 分析：沟通艺术培训案例！ 解析：沟通艺术内训案例！ 案例：沟通艺术课程案例分析！ 沟通艺术培训总结 备注：沟通艺术培训为企业及员工提供沟通艺术培训诊断咨询项目。包括沟通艺术公开课、沟通艺术内训、沟通艺术讲师外派、沟通艺术调研与咨询等最完备的一揽子的沟通艺术解决方案。谭小芳老师的沟通艺术课程大纲可根据客户需求量身定制！