工作委派效率秘技
效率秘技／掌握「5W2H」及「QQCDR」，工作委派没问题
要当一个有效率的主管，第一门课就是要懂得将工作委派给部属。但是委派工作时，上司该说的话不是只有「这个工作交给你来执行」这么笼统，而是要把握两大要点：「5W2H」及「QQCDR」，清晰传达要交办的任务，激发部属的工作热忱。
 
上司经常会误以为部属已经理解公司的策略和自己的想法，其实，若没有经过明确说明以及努力传达，部属非但无法理解，也不一定认同。因此，委派工作时，要把各工作要项清楚交代，包括「何时」「何地」「做什么」「和谁」「为什么」「如何」「多少」。
 
如果任务涉及商品制造、广告制作、外包工作等，则更要交代清楚「品质」「数量」「成本」「期限」以及「规则」。确实传达这些项目，上下才能取得共识，工作便能顺利进行。
 
如果部属对于工作感到不安、疑惑或有不同看法，而不愿立即行动，则上司必须将「这件工作的重要性」「为什么希望由你来执行」「信赖你的哪一点」以及「对你抱有多少期待」……等，明确说出，如此一来，不但能消除部属的疑虑，还能提高他们的工作热忱，激发出不一样的能力和成果。