如何系统解决项目管理面临的问题？（系列之一） 黄飞宏/文 最近给美的、中国移动、广电等企业做项目发现，现在很多企业的项目管理面临的问题非常多，从项目管理的组织、项目管理流程、项目管理的制度以及项目管理相关人才的培训，都面临很大的问题。 我们以前搞产品、搞研发，都是按照职能式的组织结构，现在转变成项目管理式（矩阵式），为什么组织结构改良了，事情反而没有以前顺当了呢？ 这是由于有以下几个问题导致： 第一个是观念的问题，现在是组织结构转变了，但是观念还没有变化，或者观念还不适合项目发展，或者还是老一套，只是形式上变化了，实质还没有彻底改变； 第二个是流程的问题，虽然组织变化了，但是流程没有变化，导致宝马在泥路上跑的状态，速度还是提不起来。这个问题还比较微妙，有的企业说我有项目管理流程呀，但是这个流程是否是合理的，是否是有效的呢？一个审批需要一个多月，您说这样的流程合理吗？特别是这样的市场竞争环境下，针对客户的需求，你一周没有反应，客户早就跑了。 第三个是人的问题，有好的组织结构，有好的流程，但是没有人去做，或者没有合适的人去做，或者有人但是他不愿意去做，这样的情况下，同样，项目也做不好。 人的问题比较复杂，要解决人的问题，就需要解决一下以下的问题： 1、 找到合适的人：每个人有自己的特长和能力，要把合适的人安排在合适的岗位上，你不能让大象去爬树，也不能让猴子去搬树； 2、 培养合适的人：员工能力的培养，除了在实践中得到锻炼和成长外，还要去学习别人的成功经验，从成本的角度讲，学习一项能力比通过实践领悟的能力的成本要低得多，实际锻炼往往有项目失败的风险； 3、 让合适的有工作积极性：如果不能调动优秀人才的积极性，工作效果也是不理想的，一味强调员工的奉献精神、培养员工的忠诚度、培养员工责任性是远远不够的。一定要建立一个好的机制，能者多劳，多劳多得，建立以项目成功为考核的体系，号召大家都来为项目的成功服务。如果没有这种体制，大家干多干少一个样，干与不干一个样，有的甚至干的多了，出现错误的机会也多，还会受到处罚，这样，员工的积极性就不能提高，大家就吃大锅饭，这样项目就很难做好。