在现在的企业管理过程中合作是非常重要的，要想很好的合作就必须增加相互的默契度，要增加默契度就要不断的增加相互的共同区域，相互共同区域的增加来自不断的沟通。所以说善于沟通的人就是善于合作的人。据统计优秀的企业内部沟通都有两个“魔力数字”，第一个魔力数字是6，一般而言，只有企业的管理者把所公布的信息用多种方式沟通6遍以后，才能让员工有效的理解和记忆这些内容。这6遍可能是通过书面、面对面或通过电子邮件沟通，关键是通过反复的沟通让员工理解、让员工认同、让员工执行；另一个魔力数据是优秀的企业的沟通频率是一般企业的6倍。 根据马斯洛的理论，人在满足生存与安全后，就渴望得到别人的尊重；每位员工都希望自己的价值得到别人的认可，这都需要重复的沟通来达成。万科的王石说：“我是个职业董事长，我领导万科的秘诀就是不断的交谈沟通。”杰克·韦尔奇说：“企业领导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千的正效用，为此，我每天都在努力深入每个人员工的内心，让他们感觉到我的存在，即使我出差在很远的地方，我也会花上16个小时的时间与我的员工沟通。”我们可以看出一个成功的管理者必须拿出大部分的时间与员工沟通，往往是对同一个问题重复的沟通。有很多的制造型企业学习丰田的精益生产模式但效果不佳，追其原因是沟通的频率不够，不能得到大部分人的认同，使它在执行的时候阻力重重。就像企业文化要真正的有效，首先要高层跟中层不断的沟通得到中层的认同，然后是中层与基层不断的沟通获得基层的认同，这样才会形成真正的企业文化。沃尔玛的每个中层都有一个兼职就是文化传播大使，他们要不断的向基层员工传播企业的文化和精神。 大家都知道解放军有一个特殊职位叫政委，政委的主要工作就是通过沟通改变官兵们的思想，这个职位对我军的发展壮大起到关键的作用。美国的军队借鉴我军的做法，他们设立了专职牧师职位，牧师在军队里的职责就是沟通，主要是与官兵谈心，为官兵服务。官兵要是有经济困难，他可以想办法募捐；官兵有心理问题，他可以启迪、开导。官兵的任何事情都可以向牧师说，而牧师永远不会宣扬出去。 在当前竞争激烈的形式下，任何的企业都要考虑在每个人身上获得最大限度的回报。要达到这个要求，就必须让员工自动自发的做好工作，让员工自动自发就要通过不断的沟通来改变员工的思想与行为。 实战指南：要想让沟通有效就要有耐心，对一个问题要反复的与员工进行沟通，要让员工从不理解到理解，不认同到认同，到最后的贯彻执行。 备注：此文章为韩增海老师原创，如转载请注明出处。韩增海老师：中国团队管理培训导师、著名实战管理专家、中国最具实战价值的培训专家。