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何边:(10天)中高层管理培训——何边
2016-01-20 41255
对象
中高层管理人员
目的
中高层管理水平提升
内容
课程架构 内容分类 课程模块(每个部分2天) 角色认知与 职业心态 管理者素质模型;管理的涵义;管理者角色认知;管理意识建立; 心态塑造:积极、负责、敬业、共赢、空杯、信任、意愿、感恩 工作管理 如何系统思考;目标管理与时间管理;有效执行与控制;有效授权 人员管理 有效培育下属;激励下属的方法;有效沟通协调;高效团队建设原则、 性格与管理 九型人格基本原理;九型人格与管理应用 领导魅力 领导者角色认知;领导力的研究成果;领导力之道 第一部分:角色认知与职业心态 一、 优秀管理者的素质模型 —给学员树立起优秀管理者的标杆,对照自己,找出差距 1、 优秀管理者的素质模型 2、 冰山理论:心智模式和业务技能、行为表现之间的关系 3、 管理者的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王 4、 技术骨干和优秀管理者之间的差距 5、 什么样的管理者才是称职的 二、 重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知和应具备的管理意识 1、 管理的真正涵义是什么 2、 现场测试:你是否具备管理者应有的角色意识 3、 优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别 4、 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变 5、 优秀管理者的正确角色与错位角色 6、 职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡 7、 管理者的新理念--仆人式领导 8、 五级领导人的特征 9、 企业发展到不同阶段对中基层管理人员能力的不同要求 10、 中基层管理者在企业中所处的位置和应起的作用 11、 管理者应该有的意识:使命感、责任意识、创新意识、问题意识、全局意识 12、 游戏体验:“迷你企业游戏”中看中层的常见问题,清晰中层角色、作用和责任 三、 职业心态塑造 一、 正面积极 1. 案例分析:员工A和员工B的区别 2. 积极之树与消极之树的不同果实 3. 不做环境的污染者 4. 做积极氛围的创造者,让企业因你而不同 5. 被动无奈 OR 操之在我 6. 视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观 二、 主动负责 1. 表现负责任 OR 真正负责任 2. 小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配? 3. 功劳 & 苦劳 4. 案例学习:负责任就是令事情发生 三、 爱岗敬业 1. 忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素 2. 职场上忠诚的几种表现 3. 故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事 4. 经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚 5. 案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴 四、 合作共赢 1. 游戏体验:你赢我赢 2. 视频欣赏:个人英雄与团队精神 五、 空杯学习 1. 学历 or 学习力 2. 学习从来不晚 3. 学习无处不在---四随的学习方式 4. 自我学习—向内学习 六、 信任欣赏 1. 信任是团队合作的基石 2. 信任来自内在的力量 3. 案例分析:刘备与诸葛亮的信任 4. 世界不缺少美,缺少欣赏没的眼睛 5. 欣赏需要洞察力 6. 欣赏的要领—及时、精准 七、 意愿方法 1. 案例分析:真的不行还是不愿意 2. 意愿百分百,方法无穷大 3. 体验游戏:A—B 八、 感恩心态 1. 常怀感恩心态令人生幸福 2. 常怀感恩心态令贵人相助 3. 现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人 第二部分:工作管理 一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 2. 系统思考的三个方面 3. 系统思考的结构化分解思路 4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排 二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法1. 目标管理五原则SMART、六步骤 2. 目标管理必须解决好的八个问题3. 计划管理的PDCA管理循环4. 计划管理的5W2H方法5. 拟定工作计划的思维和原则6. 工作分派时应考虑的三个因素7. 时间管理四象限的优选方案8. 经理人有效时间管理的六个建议9. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里 三、有效授权---让你权利下放、责任下放,从事件中抽身,站高一线,关注整个部门1. 授权的意义2. 授权所需的前提条件3. 授权上的常见五大误区4. 授权者应该具有的心态5. 被授权者应具备的条件6. 授权与控制兼顾的四个原则与四个步骤7. 案例讨论:从某企业一个授权现象,来分析问题所在及解决方案 四、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。 1. 执行中的常见八大误区分析 2. 如何从心态上提高执行力 3. 如何从行为习惯上提高执行力 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力 5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化) 6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制 第三部分:人员管理 一、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发) 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的六个时机 7. 新员工培训的六个要点 8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答 二、有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队 1. 激励的原理:刺激—需求—行动 2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论 3. 激励中的常见误区 4. 不同层次员工的不同需求 5. 工作中激励的六种方式 6. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务 三、 沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别 影响沟通的三个要素 评价沟通效果的五个标准 达成良好沟通应该具备的四大心态 有效沟通必须掌握的十点人性 如何与上级沟通 如何与下属沟通 跨部门沟通的障碍分析及解决策略 如何与客户沟通 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决 四、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 第四部分:性格与管理 一、九型人格---帮你了解人性,掌握人的穴位 1. 九型人格的来源和九柱图的原理 2. 九个型号的基本特征、基本需求和基本恐惧 3. 九个型号在常态和压力状态下的表现 4. 几个相似型号的区分细节 5. 现场讨论:如何判断人的性格类型:场景1+场景2+场景3 6. 九个型号自我成长的要点 7. 九个型号支持他人成长的要点 8. 九型人格的现场测试 二、 九型人格与管理应用,优化人才配置,提高团队整体作战能力 1. 九型人格与招聘:各岗位需求性格的分析和应聘者性格类型的判断(案例分析) 2. 九型人格与培育:不同型号员工的培育方法(案例分析) 3. 九型人格与任用:不同型号员工在团队中角色分配(案例分析) 4. 九型人格与留人:不同型号员工的需求点分析(案例分析) 5. 九型人格与沟通:不同型号员工的沟通要点(案例分析) 6. 九型人格与教练:激励和挑战的要点(案例分析) 7. 九型人格与职业规划指导:支持员工活出本我,创造企业愿景和个人愿景的共赢(案例分析) 8. 九型人格与配合:不同型号的上司和下属的工作风格特征及配合方式(案例分析) 9. 九型人格与团队:接纳欣赏、知人善用、扬长避短,发挥个性优势,优化配置,构建 和谐团队。(案例分析) 10. 案例分析:一项重要任务,你该如何做角色搭配? 课程预定:0755-8357-1575 135-1013-8818 Q Q : 179-353-0926 136-609-2658 第五部分:领导力提升 一、 领导的本质和领导者的角色认知 1. 领导力的本质 2. 领导和管理的十个区别 3. 领导者的权力与影响力 4. 从管理者到领导者的四个心理过渡 5. 领导的三个商数,四种类型 领导力测评:给在座学员做个人领导力评估 二、领导力的最新研究成果 1. 情境领导力:不同情境下,领导风格的调整 2. 真北领导力:全球顶尖领袖的领导力告白 3. 教练型领导力的观点:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题 4. 教练型领导的四步骤和四技巧 三、领导力之道—领袖魅力篇 a) 激情 :一个有战斗力的团队一定是一个有激情的团队;一个有激情的团队一定有一个充满激情的领导者。梦想是个人激情的引发起,愿景是团队激情的核动力 Ø 如何激发个人梦想 Ø 如何塑造团队愿景 Ø 如何激励你的团队 视频赏析:从一段视频中去感受领袖的激情、风采及感召力 b) 承诺:你的领导品质和你的承诺品质成正比;重视承诺,承诺是建立领导者权威,赢得团队成员信赖感的法宝。 Ø 承诺的真正涵义 Ø 承诺的五个层级 Ø 如何让你的团队承诺目标,并全力以赴去实现。 c) 负责任:负责任不仅仅指担当责任,更是以负责任的心态去实现目标。 Ø 负责任不仅是承担后果 Ø 团队精神的“龙骨”就是负责任 Ø 高效执行力是从愿意负责任开始 Ø 领导者如何打造一支负责任的团队 案例分析:什么是完全责任者 d) 欣赏:欣赏是领导者的重要特质 Ø 每个人都拥有欣赏他人的能力 Ø 每个人都有值得被欣赏的部分 Ø 关键在于你是否愿意真心欣赏别人,是否真正把它发挥出来 Ø 欣赏能让员工充分发挥潜能,从而创造佳绩 体验式游戏:让学员看到相互欣赏对团队氛围和个人成长的巨大影响 e) 付出:付出的焦点在于对方,索取的焦点在于自己 Ø 什么才是真正的付出 Ø 领导者如何创建一个人人愿意付出的团队 f) 信任:信任是建立团队的基石 Ø 成本最高的团队是相互不信任的团队 Ø 信任减少内耗,提高效率 Ø 领导者如何创造一个相互信任的团队 体验式游戏,让学员在游戏中,体验团队中信任与不信任有什么不同 g) 共赢:共赢是一种心态,共赢是一种取向 Ø 心中有气度的领导者,才会有共赢心态 Ø 以尊重为出发点的领导者,才可能实现共赢 Ø 共赢能调动积极性,让整个团队全力以赴实现目标 h) 感召:感召是人与人相互影响的过程 Ø 感召是人格魅力的体现 Ø 感召能力越强,越能让更多的人追随,并全力实现共同目标 i) 可能性:为成功找方法,不为失败找借口,创新思路,解决变革中的问题 体验式游戏:让学员看到,意愿百分百,方法无穷大
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