【课程目标】

²  更新企业培训理念，明确企业培训的发展方向和培训管理人员的角色与任务；

²  了解企业培训体系建设和流程化管理，理顺培训管理的工作思路；

²  掌握培训需求调研与分析的方法，有针对性地进行课程规划；

²  学会制订年度、课程、项目等培训计划，并有效组织落实；

²  掌握培训活动组织与实施的系统化方法，确保培训的质量；

²  掌握培训的流程和规律，提高培训课程开发、课程组织和课程演绎能力；

²  学会选择适合的培训方法，高效、优质地做好企业员工培训；

²  做好培训效果评估工作，有效提升培训效果，符合企业策略发展进程；

²  学习应用培训资源管理的实务方法和工具，提高培训管理的工作质量；

【课程特色】

²   系统：课程涵盖了企业培训体系构建落地的八大模块；

²   实战：情景案例 + 实操工具和方法，模拟场景即可体验；

²   易懂：深奥的道理寓于简单的描述、讲授之中，一听就明白；

²   易用：易于复制，立竿见影。

【授课方式】

²   现场体验教学+实战教练指导+经典案例分析+实用工具方法+轻松幽默风趣+师生互动升华。

【课程对象】

²  人力资源经理、培训经理/主管、企业内部与培训管理相关人员。

【课时安排】

²  2天12课时（可根据企业需求调整内容与课时）。

【课程大纲】

一、企业培训体系与培训管理

l 企业培训的基本认识

² 新经济时代的企业和企业培训

² 企业培训发展阶段及特点

² 企业培训相关因素及目标

² 培训、教育、发展的关系

² 培训和发展的循环

l 企业培训开发体系

² 企业培训体系的系统模型

² 培训体系建设的八大难点

² 培训体系建设的常见误区

² 培训体系建设中的职能划分

l 培训管理与培训管理者

² 培训管理的目的

² 培训管理中的“四大矛盾”

² 培训管理的四个层次

² 培训管理者的角色与职责

二、培训需求调查与分析体系

l 培训需求调查与分析概述

² 培训需求调查与分析的三个层面

² 培训需求调查的分类

² 培训需求调查与分析的实施程序

² 培训需求分析报告的主要内容

l 培训需求信息收集的方法

² 问卷调查法的操作细节

² 访谈法的操作细节

² 观察法的操作细节

² 小组讨论法的操作细节

l 培训需求调查的步骤

²  高层面谈表与总结实操

²  部门经理面谈表与总结实操

²  调查问卷的发放与汇总

²  与高层分享资料

三、培训计划制订与落实体系

l 年度培训计划的制订

² 年度培训计划制订的原则

² 年度培训计划制订的步骤

² 培训计划制订的五大依据

² 年度培训计划的构成要素

² 年度培训计划的常用指标

² 年度培训计划的组织落实

² 年度培训计划实施的控制

l 年度课程计划的制订

²  现有课程工作表与计划

²  新课程工作表与计划

l 项目培训计划的制订

²  项目培训需求调查与分析

²  问卷调查法实例分析

²  访谈法实例分析

²  培训需求分析报告的主要内容

²  培训需求分析报告实例探讨

²  项目培训计划制订实例

²  项目培训费用预算制订实例

四、培训课程设计与开发体系

l 培训课程的体系建设

² 培训课程体系规划流程

² 三明治式培训课程体系

² 新员工课程体系的建设

² 管理类课程体系的建设

² 业务类课程体系的建设

² 态度类课程体系的建设

l 培训课程设计的流程

² 课程需求的确定

² 课程目标的设定

² 课程大纲的设计

² 课程单元的设计

² 课程试讲的研讨

² 课程提升的改进

² 正式课件的制作

² 学员手册的编写 

² 讲师手册的编写

l 课程设计的常用模型

² ISD模型

² HPT模型

² CBET模型

² DDIE模型

² DACUM模型

l 课程培训方法的选择

² 培训方法的多样化

² 培训类型与培训方法的匹配

² 优选培训方法的要求

五、培训活动组织与实施体系

l  培训前的准备工作

²  发布培训通知

²  设备检查与应急备用方案

²  培训场地大小

²  课桌布置形式

²  学员席卡安放

²  组织学员签到

²  培训氛围营造

l  训前说明的操作实务

²  破冰与分组的方法

²  培训日程与后勤安排

²  培训要求和课堂规则

²  讲师介绍

²  领导期许

²  班训、班歌

l  夕会总结的操作实务

²  培训每日+1

²  带动班训、班歌

²  安排次日事项

六、培训效果评估与改善体系

l 培训效果的评估与反馈

² 培训前评估的内容与方法

² 培训中评估的内容与工具

² 培训后评估的内容与方法

² 培训信息反馈的渠道设计

² 培训信息反馈的收集方法

² 培训信息反馈的分析方法

l 四层面培训效果评估模式

² 反应评估

² 学习评估 

² 行为评估

² 效果评估

l 培训跟进与辅导

² 培训跟进的工作内容

² 培训辅导的具体方法

² 培训效果转化的方法

七、培训资源建设与管理体系

l 内部培训师筛选与资格认证

² 内部培训师筛选的规则

² 内部培训师资格的确定

² 内部培训师管理的方法

² 内部培训师培训的管理

l 培训课程开发资源库的建设

² 课程开发案例库的建设

² 课程开发故事库的建设

² 课程开发游戏库的建设

² 课程开发视频库的建设

² 课程开发测试库的建设

² 课程开发图片库的建设

l 外部培训资源的采购与决策

² 外部培训机构的选择

² 外部培训师的选择

² 课程整体采购决策

² 课程委托开发决策

l 培训预算费用的编制与控制

² 培训成本包含的要素

² 培训预算的项目设置

² 培训预算的编制与审核

八、企业培训辅助与支持体系

l 企业培训的政策支持

² 培训政策的制定

² 培训政策的实施

² 培训政策的示例

l 企业培训的制度支持

² 制度支持体系设计

² 员工参与培训制度

² 外派培训管理制度

² 员工学历教育制度

² 员工岗前培训制度

² 企业培训考核制度

² 员工培训奖惩制度

² 培训制度推行完善

l 企业培训的行政支持

² 培训运营的支持

² 后勤保障的支持

² 培训评估的支持

l 企业培训的沟通支持

² 培训效果的沟通体系

² 培训内部的沟通体系

² 培训外部的沟通体系