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袁清:好享家“‘森’态圈,‘骑’精彩”品牌建设的行业启示
2017-06-05 3012




昨天上午,舒适环境定制专家好享家的“点亮绿色生活”公益骑行活动,在13个省鸣锣开道。好享家总部、分部、平台公司员工以及新老客户代表等千余人共同参与。


好享家系中国专业的舒适智能家居集成服务商,专注于推动家庭舒适环境持续改善,致力于把绿色带进家居生活。好享家活动之所以选择在6月5日“世界环境日”之前,活动的参与者涵盖了员工和新老客户,又是用“骑行”方式,在舒适家居分会专家组袁清看来,好享家“点亮绿色生活”的核心意涵在“‘森’态圈,‘骑’精彩”,好享家以骑行彰显品牌的生态、低碳态度,涵养好享家生活的绿色、健康理路,其所倡导的共享、共存的文化学和“天人合一”的哲学精神或影响甚远。



“‘森’态圈”,生态圈的人文宣言


熟悉好享家的人都知道,好享家现已覆盖全国13个省,80个城市,有其分部和平台合作企业500余家。与近百个国内外一线品牌合作,一站式满足不同客户对舒适智能系统的个性化需求。全国有超过12万的家庭享受了好享家的产品和服务。好享家CEO陶永把这一连接上游厂家、下游商家和终端客户的产业链表述为“生态圈”。他表示,作为市场端发力的舒适家居行业,舒适家居的集成商必须强化“自身优势”和“生态优势”的培育。


与同行建立的“横向价值链”和与合作者、消费者建立的“纵向价值链”和“斜向价值链”,其实就企业的“生态优势”。好享家的“骑行活动”,赋予了这一“生态圈”的“森”鲜明而又独到的理念。这种“森”对于合作者而言,就是共赢、共享,共同打造提供给消费者的绿色、健康服务;对于消费者而言,就是用善念、善熟、心净、人文的服务理念。


好享家的善念、善行是一贯的,总部曾多次为南京特殊儿童群体献爱心,多次举办环湖跑活动,泰州平台公司也曾携手公益组织“麦田计划”沿湖暴走,并为“麦田健康课题项目”捐款、捐物。这些与昨天的“公益骑行”,其“善”、“森”的人文一脉相承。



“‘骑’精彩”,哲学的人类思考


美国生物学家蕾切尔·卡逊(Rachel,carson)1962年写下《寂静的春天》一文,痛斥化学工业给自然生物链带来的破坏,在时隔若干年后,才被人类所重视,这不能不说是一个最大的讽刺。自觉的生态文明会培育出循环经济,在循环经济时代,人类认识到资源是有限的,对自然的态度应是友善、和谐的。


好享家身体力行,在面对日益频发的雾霾天气,拥堵的道路交通,用倡导绿色的骑行方式,从“绿色”出行做起,点亮“绿色”生活。其本身折射出的是好享家的企业价值观和他的经营哲学。好享家深谙经济增长和包括好享家自身的服务应该是“集约内涵”式的,它一定要有利于保护自然,又有利于创造社会文化的生态价值。


“春三月,山林不登斧,以成草木之长。夏三月,川泽不入网罟,以成鱼之长鳖之长”。古人‘天人合一’的哲学思想,其实早已告诉人们对自然生态关系的关爱。


好享家的“‘森’态圈和‘骑’精彩”,不能不说这是舒适家居行业赏心悦目的进步,也是这个奋力向上转型社会,赋予这品牌企业的时代酬劳。其包括好享家的绿色生态观所涉及到的生态文明、思想可以说启发着行业制造、生产、服务形态的重建、重构。


她还启迪我们从生态哲学角度看,生态观是实现人与自然的和谐,这是未来制造业、服务业的价值取向。从生态文化层次看,其文化理念的深处的崇尚健康、节约、平等、协调、共存,精神追求与物质满足的协调,多种文化的互补与渗透,也同样给我们带来诸多思考。


“隐性知识”,舒适家居集成商的必修课


好享家作为“全国舒适家居暖通经销商联盟”的联席会长单位,一直致力于舒适家居行业营销的探索和追求。“全国舒适家居暖通经销商联盟”成立仪式上,好享家总经理助理徐蓉赞赏联盟倡导的“共生、互生、再生”价值。


徐蓉认为,在商业环境愈加动态和多样化的背景下,包括舒适家居行业大多数集成商、经销商的营销策略仍然依赖“显性知识”制定和实施的。日本“知识管理理论之父”野中郁次郎的“知识创新理论”这样阐述:有些人尽管习得大量的诸如公式、模型等“显性知识”,但这些“显性知识”如果没有“隐性知识”的支撑就很难发挥作用。


“舒适家居”是一个集合体,它是一个以消费者的品质体验、人文感受的一种心智模式。从营销角度去看,它扬弃了我们过去传统思维上一个公司经营产品线,多数是靠物性相近和技术的关联,而它是以一种遵从客户价值,基于客户消费的升级,满足显性需求和挖掘隐性需求的一种颠覆创新,是一种客户价值再定位、盈利公式、关键客户资源、销售集成体系全新跨界的商业生态。近年来好享家取得的行业成绩,或印证了他们对舒适家居的新思考。


袁清以为,好享家的“‘森’态圈和‘骑’精彩”是行业品牌建设的一个典型案例。它或诠释了传统行业价值基础是工程质量、控制有效可靠;而舒适家居的价值则是人文感受、用户利益、使用效果。前者只关注工程交付,关注的是环境物理参数的控制;而后者则要对全周期的用户使用负责,关注的是品质环境持续给用户带来减少疾病发生、生理感受器官舒适和心理活动的健康。在基于“人际线”和“室内环境品质”的逻辑下,舒适家居原有仅仅的整合、集成恐很难适应行业发展的需求,行业或需寻求新的发展视角和构建新的商业生态,集成商的品牌建设任重道远。




 


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