方案设计】全面系统培养+领导专家选拔=打造优秀内训师队伍

全面系统培养（5天）：从各部门骨干中挑选一批有意愿、有基础的内训师候选人才，进行封闭式《TTT三维实战技能提升》专业系统学习，涉及内训师表达技巧、课程开发、授课技巧，逐级深入、逐步提升实战技能，全面系统培养招之即来、来之能战、战之能胜的实战派内训师。在企业管理中，表达能力是所有管理者必备的能力，参训学员即使最终末能竞选成为内训师，也可以增强管理表达能力，提升公司骨干管理层的整体综合素质水平。

领导专家选拔（1天）：系统培训结束第二天，由公司领导以及培训师组成评审团，所有参训学员进行综合能力考评，最终根据得分排名甄选组建内训师队伍。

第一阶段：全面系统培养——《TTT三维实战技能提升》

【课程背景】——企业培训师培训，首选实战课程！

课程研发人中国TTT培训首选实战专家陈练老师，结合多年来专注于对TTT培训的研究以及五百余场各行业、各类型企业实战培训经验，以内训师胜任能力为基础打造企业实战派内训师队伍，已得到了国内众多知名企业、上市公司乃至世界500强的广泛认同！

    参加过课程的学员与企业均表示：实效、实用、实操！

【培养时间】 5天（每天6课时，30课时）

【课程特色】 ● 系统突破：编、导、演全方位学习，系统实战授课技巧工具分享

                          ● 立体演练：各环节均为讲授与训练复合式学习，确保实操能力提升

【课程体系】

五步成“师”，步步为“赢”

【课程大纲】

第一天：潜龙在渊：定——自信●敢讲

一、开场：破冰之旅

1、企业内训师必备特质：激情与热情

2、学习小组组建：组建团队、团队士气展示

3、学习组长竞聘演说（现场点评：能力提升的第一步是发现你所需要提升的）

二、开启慧眼——企业培训师发现之旅

1、成功学习的秘诀：“六到轮回”

2、能力提升的四个阶段：

   无意识的无能、有意识的无能、有意识的有能、无意识的有能

3、培训师职业化四阶段：常态随意、常态刻意、职业态刻意、职业态随意

4、企业内训师常见的八大症状

   关公式脸红忐忑、雕像式岿然不动、催眠式波澜不惊、八哥式重复罗嗦

   漂移式无章可循、念经式照本宣科、干瘪式苍白寡味、霸王式唯我独尊

5、培训师的职责：文化传播者、经验总结者、变革推动者

三、气定神闲——内训师表达心理建设

1、善讲从敢讲、敢上台开始

2、当众讲话胆怯忐忑的三大根源

3、当众说话从容不迫的八种方法

  上台前：心理调节法、运动调节法、气场熟悉法、精心准备法

  上台后：站定心静法、环视镇场法、先声夺人法、故事过渡法

  视频案例：李敖北京大学演讲开场

4、上台心理成长三阶段

5、定力乃表达之根：上下场训练

6、演练环节：气定神闲综合训练

四、神采飞扬——内训师专业表达风范

1、态势语言是形成最佳“第一印象”的关键

2、培训师手法

  ◇麦克风的基本拿法与接法

  ◇三种基本手势：抽象手势、形象手势、抒情手势

  ◇授课中手势运用的三原则

  ◇解决方案：手势运用绝招

  ◇手势不练不成形：30秒特训

3、培训师眼法

  ◇眉目传情，四“视”同堂：直视 - 虚视 - 环视 - 遥视

  ◇眼神交流时注意事项

  ◇培训师授课眼神五点法

  ◇解决方案：练习眼定的方法

4、培训师行法

  ◇身法：“身动”制造“生动”

  ◇培训师的站法

  ◇培训师的坐法

  ◇培训师的步法

【过关特别训练】一分钟自我呈现

    要求表达流畅，中间不能停顿，不能有口头禅，有手法、眼法、步法，时间不少于50秒，不超过1分钟，否则不予过关。

第二天：雕龙在手：雕——自然●能讲

一、声入人心——企业内训师魔力声音修炼

1、95%的传统TTT课程不会教的环节：震之于心必震之于声

2、六大身体姿势保证强大气场

3、气场可以改变，只是看你练不练：八段锦练气法

4、气场修习三步曲：

   最轻声——气沉丹田      最快声——气吞山河      最美声——气宇轩昂

5、气息控制训练：吸气、呼气、换气

6、解决方案：高气场“叶动”呼吸练习法 + 一口气打枣训练法

7、培训师有声语言的四项训练

   ◇声音：洪亮达远、丰满圆润

   ◇吐字：清晰有力、准确到位

   ◇节奏：轻重缓急、抑扬顿挫

   ◇语调：声情并茂、丰富感人

8、解决方案：最佳练习方式——朗诵           

9、现场训练：综合朗诵训练《羊皮卷》

   课后练习：22.5小时打造超强气场与魅力声音

二、言之有序——课程结构逻辑思维训练

1、好话题要有好结构：无话可说的人很少，把话说散了的人太多

2、九宫格的妙用

3、课程的三大经典结构

4、凤头：最实用的十种开场方式

  提问式、叙事式、赞美式、开门见山式、抒情式、

  示物式、幽默式、悬念式、数据式、游戏式

5、猪肚：内容设计的“黄金三点论”
6、豹尾：如何让结尾让人回味无穷

   总结式、号召式、故事式、幽默式、对联式、诗词式、串联式

三、妙语连珠——内训师语言色彩训练

1、如何随时有话可说：

   散点连缀快速思维-扑克牌训练法

2、培训语言四项训练之：形象性

   增强语言形象性的表达手法——善用比喻、借代、象征

3、培训语言四项训练之：生动性：

   视频案例《亮剑》李云龙任独立团团长时动员讲话

   表达生动的秘诀：描述细节和事实

4、培训语言四项训练之：激励性

   增强语言激励性的表达手法——适时排比

5、培训语言四项训练之：哲理性

   第一作用：以一当十，具有冲击力

   第二作用：画龙点睛，更具说服力

   现场训练环节：为课程设计语感结论

6、语言推敲训练：打磨语言，叫醒学员耳朵——如何同中讲出不同

   ◇学会提炼      ◇学会推敲

7、培训师表达生动的核武器：学会演绎故事案例

   ◇故事在培训中的应用：故事才会贴近人，故事才会打动人

   ◇讲好故事的六大要点

   ◇内训师必须要学会演绎的故事：

  团队成长发展的故事、团队领头羊的故事、团队优秀标杆人物的故事

  客户的故事、自己的故事

   ◇演绎故事案例的魔法公式

【过关特别训练】 3分钟培训师故事会（演绎生命中记忆最深刻的故事）

老师根据故事呈现要点：细节描述、绘声绘色、以姿助势、声情并茂、身临其境、画龙点睛、启发思考等进行综合点评

第三天：画龙点晴：慧——自在●会讲

一、渠到水成——课程开发模型与流程

1、培训课程开发模型综述

  ◇ISD模型      ◇HPT模型           ◇PRM模型

  ◇CBET模型    ◇ADDIE模型         ◇DACUM模型

  ◇ZADDI模型   ◇问题树课程开发模型

2、培训课程开发流程

  ◇确定培训课程目的      ◇进行培训需求分析     ◇确定培训课程目标

  ◇进行课程整体设计      ◇进行课程单元和组件设计

  ◇阶段性评价和修订      ◇实施培训课程         ◇课程整体评估

3、培训课程开发的原则与方法

  ◇培训课程开发的原则      ◇培训课程开发的基本方法

  ◇培训课程开发关键事项

4、课程开发设计“五个一”工程

  ◇一份《课程开发大纲表》      ◇一份《培训内容配置表》

  ◇一份《学员讲义本》          ◇一个《随堂资源库》

  ◇一份《培训行为配置表》

二、以纲为骨——企业内训师课程构思设计

1、培训需求分析概要

  ◇培训需求分析的步骤

  ◇培训需求分析的七种方法与工具

  ◇需求评量常见的五种途径

2、培训需求分析的内容

  ◇学员分析◇工具分析◇环境分析◇层次分析◇目标分析◇绩效分析

  ◇内容分析◇岗位分析◇工作任务分析（职务分析）◇费用分析

3、培训需求分析的“望、闻、问、切”

4、课程目标设计

  ◇课程目标特点  ◇课程目标描述

  ◇课程目标运用   ◇课程目标判断工具

5、课程标题设计原则：以小见大

6、课程大纲设计

  ◇课程整体设计与单元设计

  ◇空序蒙太奇：素质类课程构思

  ◇时序蒙太奇：技能类课程构思

三、血肉丰满——内容配置与素材运用

1、巧妇难为无米之炊：培训素材案例的收集与整理

——随时、随地、随情、随景

2、积之愈深，言之愈佳：厚积薄发，让素材、言语丰富起来

   ◇从学习中获得谈资：阅读、网络、培训

   ◇从生活中获得谈资：经历、交流、时事、娱乐

   ◇从思考中获得谈资：经验教训

   解决方案：素材储备工具分享——陈练的彩色名片

3、组织培训素材案例要做到“四性”

    ——案例的主题性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生动性

4、素材案例运用的原则：

  ◇素材主题化：同一案例的多主题演绎

   ◇主题素材化：同一主题的多案例论证

5、《培训内容配置表》的设计

6、《随堂资源库》的配置

7、《培训行为配置表》五线谱

  时间线、内容线、方法线、工具线、目的线

【过关特别训练】课程大纲设计开发，小组讨论修改、讲师点评修改

第四天：游云惊龙：活——自如●善讲

一、化简去繁——企业内训师课件制作

1、培训教材的编写原则

2、培训师手册编写技巧

3、学员教材编写的技巧

4、辅助材料准备的技巧

5、课程试讲评估审核

6、课程修订：试讲修订的“鲜花与钻石”

7、课程不是一下子开发出来的：课程的四度开发

二、锦上添花——企业内训师视听呈现设计

1、君子善假于物：用PPT画面为演讲制造情境

   PPT设计与制作技巧     PPT的四化建设

2、培训中的板书技巧

3、抛弃空洞说教，发挥视频和音频的威力

三、因“材”施教——内训师教学方法设计

1、成人学习的原理：“右脑出发，左脑回家”

2、频道切换：讲解讲述法的设计

3、感同身受：情景模拟法的设计

4、直观冲击：视频冲击法的设计

5、冲突强化：案例分析法的设计

6、参与体悟：游戏体验法的设计

7、层层设悬：问题研讨法的设计

8、行为改变：现场演练法的设计

9、头脑风暴：不同相不同法

   适合业务知识培训的教学方法
   适合企业文化培训的教学方法
   适合服务技能培训的教学方法
   适合营销技巧培训的教学方法
   适合管理类培训的教学方法
   适合职员心态、执行力类培训的教学方法
   适合不同年龄层次职员培训的教学方法

四、步步为营——企业内训师演绎呈现模型

1、单元内容演绎的金字塔模型

2、导入——先声夺人

3、纲要——条理清晰

4、演绎——情理并茂

5、资源——随形附影

6、收结——回味无穷

7、过渡——起承转合

【过关特别训练】8分钟MINI课程呈现过关

第五天：飞龙在天：心——自得●乐讲

一、收放自如——内训师促动艺术

1、让课堂从此不再沉闷、从根本上解决学员注意力不集中的互动技巧

2、培训师的外控：5分钟一调节，15分钟一调动

3、个别提问安排技巧：穿针引线；应答：专业巧妙
4、小组讨论组织技巧
5、模拟演练组织技巧
6、全员体验组织技巧
7、课前活动组织技巧

8、激励、赏识氛围营造
   课前、课中、课间、课后氛围营造技巧

9、培训场地布置技巧

   培训物品及道具准备：
   投影仪、音响、空调、灯光、桌椅、白板、麦克风、音乐、辅助材料

二、胸有成竹——内训师控场技巧

1、培训师的自控：澄心、静虑

2、困难场面应对：课程中18项常见问题的解决技巧
  (一)、时间太宽裕怎么办？        (二)、如何避免课堂气氛沉闷？
  (三)、激励学员的技巧？          (四)、学员唱反调怎么办？
  (五)、学员喧宾夺主怎么办？      (六)、特别爱表现的学员
  (七)、学员睡觉怎么办？          (八)、学员讲话怎么办？
  (九)、学员在课堂上大声地打电话给客户怎么办？
  (十)、学员劳累参加学习，状态不佳怎么办？
  (十一)、学员的上司也在场，此他不认真听课怎么办？
  (十二)、学员的上司在场，你的大部分学员感到紧张怎么办？
  (十三)、学员任务太重，学员难以承受怎么办？
  (十四)、想讲的内容太多，时间有限怎么办？
  (十五)、音响突然出问题怎么办？

3、问题学员引导技巧：忙碌型学员、干扰型学员、高傲型学员、旁观型学员

三、内圣外王——内训师为人师表之道

1、互动测试：画一棵完整的大树

   慧于心才能秀于口：优秀培训师的心态修炼

2、内训师的三大心门修炼之随喜心：亲和、热情、幽默

  网络红人微笑哥的启示

3、内训师的三大心门修炼之同理心：接纳、尊重、赞美

  视频案例：《亮剑》中赵刚说了什么成功策反俘虏的国民党士兵

  小组讨论：把学员当成谁？

4、内训师的三大心门修炼之敬畏心：正心、正修、正念

  互动竞猜：池塘中的荷花开了多少？

5、培训师的六度成长空间

6、企业内训师的真正价值和意义

7、TTT内训师的三层较量

第二阶段：领导专家选拔

    内训师大比武

自选课程中的一章节上台分享，时间15分钟，由公司领导以及培训专家组成评审团，针对：TTT表达艺术、TTT编导艺术、TTT授课艺术三个维度20项实战技能进行综合计分。附：《内部培训师选拔评审表》