计划的背景及针对的问题： 项目管理作为提高执行效率、合理利用资源的有效手段，已经被越来越多的企业所采用。大量的企业也进行过多次系统的项目管理理论培训，其项目管理者都具有一定的项目管理理论基础，但项目管理的具体实践往往跟理论知识有很大差别，导致项目经理在实践中会遇到各种各样的问题，而企业在项目管理中也遇到很大阻力，无法系统化地应用项目管理理论知识。 这一培训课程完全面向应用实践，通过一个团队集体参与的沙盘项目贯穿始终，模拟并再现真实项目中的各种场景，有针对性地对项目管理者进行实战训练，强化讨论项目管理各个环节中可能出现的问题，使学员有机会以一种标准化的过程操作一个具体的项目，使之对方法论产生具体的体会，同时锻炼在项目中灵活处理突发事件的能力，以及沟通与领导的技能。在练习中我们还提供一些相应的项目文档模板，帮助实现规范化的项目管理 面向对象： 所有项目的管理者及参与者，企业管理人员，也包括对项目管理理论有过系统培训，但还没有能够完全应用于管理实践，或在实践中依然有很多问题的企业 课程构成： 1． 项目全过程沙盘模拟实战 通过一个完整的沙盘项目及一组实际项目案例，完全覆盖项目管理的各个知识体系的实践应用。该项目是一个课堂实践项目，以项目小组的形式进行沙盘实操练习，重点在于强化理解项目各个阶段的工作重点，同时明确并强化作为项目管理者的一些基本素质 2． 强调互动式教学、强化团队讨论，力争每一个学员在课程中都有上台发言的机会，将有超过50% - 70% 的时间用于讨论、练习及游戏（具体比例可视学员的情况进行调整）。但这一做法需要学员的积极参与，尽可能地将实际项目中地各种问题拿出来讨论，这要求学员前期做一定地准备工作 课堂培训计划 第一天上午： 有关项目管理的讨论与回顾 讨论与回顾：关于项目管理与项目经理的几个基本问题的讨论 以互动的形式探讨几个项目管理中的关键问题，了解学员对项目管理的了解程度。同时试图找到学员在工作实际中的具体问题 *在几个不同的层次上探讨“项目成功”的标准 在项目经理、管理层、与组织层面对项目的期望，及不同的成功标志 *项目经理的角色与职责 项目经理在项目中应发挥什么样的作用，重点讨论项目经理由“专家”向“管理”转变中的常见问题 *项目管理的方法 如何看待项目管理方法论及其在具体企业环境中的应用 *项目管理的基本流程 第一部分： 企业项目管理概述 从方法论的角度，讨论项目管理的基本方法与实践经验，项目经理的相关技能与素质，以及作为西方的方法论在中国企业环境下的应用。 *项目管理，需求平衡业务目标的手段与方法 *具体讨论为什么获得成功的项目太少 *项目管理流程的框架结构与知识领域 *成功的项目经理应该是什么样 具体讨论项目经理应该具有什么样的素质，以及需要哪些软技能以适应复杂的组织架构中的项目管理工作 第一天下午： 沙盘实战与项目启动过程 所有学员分成4或5个项目小组，选出项目经理及技术负责人，确定小组名称 团队练习模块一： 项目评估过程（粗估） *项目目标与背景的介绍（A项目） *项目粗估过程 - 交付1： 进度估算 - 交付2： 成本估算 *讨论： - 项目过程与管理过程 - 项目估算中的相关考虑因素 - “合理”的项目规划所应该具备的特性 第二部分：项目的需求分析及启动过程 *对项目的需求分析 *项目启动的风险控制 *项目的启动过程 团队练习模块二： 项目启动阶段的工作 *根据讲师提供的模板，对项目启动阶段的工作进行分类排序 *形成个人意见，并试图获得团队共识 *每个小组计算各自的偏差量 第二天上午：项目过程管理实战 – 范围与资源管理 第三部分：项目的核心过程规划 -- 范围计划 *项目的工作范围及定义 *把需求转化成可交付件（PBS，WBS） *讨论及案例分析 团队练习模块三：为A项目创建WBS （1小时） *根据项目需求SOW，形成A项目的工作分解结构 *各项目组技术负责人上台讲解 案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：交付物清单、分解层次和组织划分。 第四部分：项目的核心过程规划-- 资源计划 *确定项目资源 *人员责任分配矩阵 *成本估算、成本预算 *挣值系统的使用 案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的方面。主要针对：资源列表、资源使用量预期、定额管理。 第二天下午：项目过程管理实战 – 进度规划与团队沟通 第五部分：项目的核心过程规划-- 进度计划 *怎样才能制定出一个合理的进度计划 *计算活动浮时、关键路径 *进度表与资源约束 *可视化的管理：进度表和网络图 *进度如何控制和变更 团队练习模块四： 编制A项目的进度计划网络图（1.5小时） *各项目组在项目经理及技术负责人组织下编制A项目的进度网络图，在本练习中暂时不考虑资源因素 *各项目组推选一个人上台讲解其网络图 案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：进度管理的最佳经验、应用工具举例、工期问题、进展控制。 第六部分： 项目中的领导力与沟通技能 *项目经理的领导力特质与构成 *基本的项目沟通法则 *MBTI理论（性格差异化）在项目管理沟通中的应用 *项目中的冲突管理与几种典型的冲突场景 团队练习模块五： 项目过程中的沟通职责 15分钟内完成一个高度依赖与沟通的项目任务 讨论： - 管理层、项目经理、项目团队成员3个层级在项目中的职能与职责 - 关于信息的不对称性问题 - 项目经理的主要沟通职责是什么？ - 如何使项目团队参与到项目沟通中 案例分析：讨论客户在实际项目沟通中遇到的问题，以及如何提高项目中的沟通效率 第三天上午：项目过程管理实战 – 风险管理机制 第七部分：项目的核心过程规划―― 风险管理计划 *项目风险管理过程 *风险应对策略 *风险管理工具介绍 团队练习模块六： A项目的风险清单（1 小时） *各小组讨论并生成A项目的风险清单 *两个小组之间由项目经理及技术负责人进行沟通，找出双方差异 *每两个小组共同推举一个人上台讲解，重点找出差异原因 案例分析：使用从客户实际工作中总结的一些状况，来分析做得好的和需要改进的。主要针对：风险清单、风险应对计划、风险责任人、风险控制周期。 第三天下午：项目过程管理实战 – 执行控制与沙盘实战 第八部分： 项目的执行与控制阶段 *基于汇报周期的项目控制 *如何掌握项目中的“节奏感” *项目的变更控制 团队练习模块七： 按照项目规划，各项目组进行A项目的建造工作 *计时，比出计划偏差最小的项目组 *各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因 *各组项目经理上台进行讲解 讨论： 项目成功的核心目标“成功的可复制性” 第九部分：项目的收尾与评估 *项目的正式验收与收尾工作 *项目的归档及经验分享 *项目管理信息系统 团队练习模块八： 按照项目规划，各项目组进行飞机建造 *计时，比出最先完成项目组 *各组进行成本分析，找出成本最合理项目组 *各组进行讨论，找出计划与操作的差异及原因 *各组项目经理上台进行讲解 *点评与讨论 第十部分： 项目健康度研究 *项目健康度的基本概念 *从几个不同的角度看待项目绩效与风险 *项目健康度中的7个关键指标 *从宏观层面把握项目发展的趋势 *项目健康度方法论与项目管理系统流程的整合 *项目几个重要阶段的健康度指标 第十一部分：总结 *讲师小结 *学员与讲师就工作中的具体实际问题进行再沟通 *学员反馈 课堂要求： 1.学员在20人左右，最多不超过30人 2.分组圆桌式课堂布局，4－6人一组 3.投影机、屏幕、每组一卷翻页大白纸及托架、白板、油笔 4.四把文具刀、四管胶水、四本黄纸贴、四卷透明胶条 5.最好能有音响系统及可接计算机的音频线