九型教练：提升企业管理的新思维（转自 家和天下 九型人格学习）

     回顾我国经济发展的进程，没有任何时候比现在的企业更加重视人才的作用。如何有效的选人、用人、留人一直是企业管理者苦苦思索的问题…… 

农业社会靠土地，工业社会靠机器，知识经济社会靠人才去创造价值！

在工业社会讲求规范化和标准化的大环境中，更多的是要求人去适应机器化大生产的需要，人的个性很多时候被压抑了。而进入知识经济社会之后，面对快速变化的商业环境，员工更多的是强调个性化和创新精神，原有的指挥、命令、控制式的管理模式已经无法适应当今现代化管理的需要。现代管理者必须研究和掌握性格这门工具，从而让我们的管理变得更加轻松而有效！ 

　　说到用人，我国悠悠五千年的灿烂文化历史，闪耀着诸多古人在对待用人方面的智慧：从“千金买骨”的思贤若渴，到“三顾茅庐”的礼贤下士；从选拔人才的“不具一格”，到培养人才的“因材施教”，从用才过程中的“言听既从”，到留人时候的“肝胆相照”……，给一我们留下了很多有益的启示。 

　　九型教练不同与传统管理的地方，是在不增加投入的前提下，仅仅通过有效对话的技术，引发员工的智慧，去为企业创造价值。 

　　那么员工的智慧来源于哪里呢？我们说人的智慧的来源于两个方面，一是外在的智慧，一是内在的智慧。外在的智慧是人们通过后天的学习和经验的积累逐步拥有的。而内在的智慧就象一个蕴藏丰富的宝藏，没有被人重视和开发，“性格”就是一种源自内在的智慧。从古至今，有关人类性格的探索一直都在延续。“我是谁？”、“我从哪来？”、“我要到哪里去？”这三个古老的哲学命题，已经成了横亘在人们心中的“天问”！ 

　　九型性格作为一门有着2000多年历史的管理学说，从其产生到发展一直充满着神秘主义色彩。上世纪80年代后，欧美国家先于我们进入知识经济社会，面对复杂多变的商业环境，如何管理知识型员工？如何利用企业现有资源达企业的最终目的？如何引发员工的智慧去为企业创造更高价值？欧美企业家一直在寻找一套简单实用的管理方法……终于，他们将2千年前这门古老的管理心法与现代管理相结合，成为MBA学院一门必修课程，世界500强企业争相引进学习，做为企业管理者掌握如何选人、用人、留人？如何建设高效团队，提升业绩的有效工具。 

　　什么是九型性格？ 

　　Enneagram一词是由希腊文“九”（Ennea）和“图”（Gram）组成，意为“由九个点组成的图”。 

研习过九型性格的人都知道九型图中蕴涵的智慧：图中“九个阿拉伯数字”代表九种不同性格。为什么要用阿拉伯数字来表示九种性格呢？因为它是门全球通用的技术，在一些国际化大公司里，无论你的公司设在全球任何地方，无论在你的公司里有来自多少个不同国家的员工，只要告诉他，你是哪个的性格型号，任何学过九型性格的人都会很容易明白你，并懂得如何与你进行有效沟通！

图中的“圆”代表在这个世界上，你永远无法找到一个与你一模一样性格的人，因此，从人的个性来讲，有无数种。而圆正是由无数点的集合，所以，圆代表所有个性的人都在圆上能找到自己的位置，只不过按照九型性格的分类方法，人群性格中聚集最多的是在九个点上。 

　　图中的“连线”则蕴藏着丰富的智慧，它揭示着性格中内在的某些关联。以“1型”为例子，一条线指向“4型”，这说明“1型”人在压力状况下，会呈现出“4型”人的某些行为特征；而“1型”另一条线与“7型”相连，意为“1型”人在放松状态下，会呈现出“7型”人的某些行为特征。 

　　其实，从古到今，关于研究人的性格的分类方法有很多，比如，有的是按“血型”来分类，有的是按照“星座”来分类。还有现在比较流行的DISC分类方法。 

那么九型性格分类与其他性格分类方法有什么不同呢？

如果按照“血型”和“星座”或者是“生辰八字”来分的话，那么，人一生下来性格就决定了，那么同一时间出生的人岂不性格都是一样的？

另外，象DISC研究方法，主要是通过人们外在的行为表现来进行分类，但人的行为很容易随着外部环境的改变而改变，在工作的职场，社交场合，以及在求职面试时，人们往往会不自觉地掩饰自己内心个性的表现，而去适应外部环境的需要。所以，DISC研究方法方面会受到局限。

而“九型性格”的分类是通过人们在原始宗教活动中表现出来的内在价值观的呈现而做出的归纳和总结，它研究的是人们行为背后的推动力来自哪里？它不以人们外在行为表现来分类，他探究的是人们内在的价值观，也就是什么是自己一生中最重要的？这个重要的方面驱动着我们看问题时会形成固有的思维模式，形成我们看待世界的观点和角度。而性格一旦形成，就象在我们的脑内安装了一个过滤器，在九种可能的过滤器中，我们每个人都拥有其中的一种，这个过滤器将我们此生的蓝图和内在注意力焦点根植在我们每个人的内心深处，常年隐身在我们潜意识层面里，并潜移默化地影响我们的行为和习惯，影响我们的思维和决策，影响我的情绪和生活，影响我们的事业和工作，正所谓“性格决定命运”！

案例一：某以房地业为主体的民营集团公司，总经理想从四位大区销售经理中挑选出一位作为主管营销的副总，四位都跟随他多年，业绩都还不错，能力各有所长，他一时拿不定主意，于是，希望九型导师去帮助他和四位销售经理面谈一次，想听听九型导师的建议。以下是九型导师与其中一位经理的谈话过程：

教练：你一般是如何订立目标的？

当事人：我这个人一方面比较积极，会为自己定立一些目标，但这些目标一般是放在心里，不想外表露。第二我会把目标进行分解和分析，去做十分有把握的事情。

教练：为什么要把目标放在心里呢？

　　当事人：如果说出去，没有做到，那就意味着失败。

　　教练：失败对你意味着什么呢？

　　当事人：说明你在做之前考虑不周。

　　教练：你刚才说做一件事情前要有十分的把握才做，为什么要这样呢？

　　当事人：在做的过程中有可能会出现一些问题，而不考虑清楚的话，就很容易造成事情的失败。而考虑周到，成功率的概率也会很高。

　　教练：成功率高对你来说有什么重要？

　　当事人：成功率高是对我生命价值的肯定，别人也会认可我。

　　教练：为什么把别人的认可看得那么重要？

　　当事人：别人认可我，我在一个地方才能站住脚。

　　教练：你在做计划时会考虑什么？

　　当事人：我会考虑这件事牵涉到哪些人和事，他们对这件事有什么影响？会有哪些反对意见？

　　教练：你通常在什么情况下会给自己定目标？

　　（6号在感到不安全的时候会呈现3号型的行为特征，问此问题是为了与3号进行区分。）

　　当事人：比如小的时候，看到别人家的房子盖了高的楼房，我就会想：我以后也会盖。上中学的时候，我看到别人骑自行车，我也想有一辆……

　　（害怕落后，差距让他感到自卑和不安。）

　　教练：假如你以后什么都实现了，你最想过的生活是什么样的？

　　当事人：……都有了？我会想到一个很远、很清静的地方去生活！

　　教练：为什么要到很远、很清静的地方呢？

　　当事人：因为市区人太多，人际关系很复杂。

　　教练：假如我们去旅游，象一些很少有人去过的地方，你会去吗？

　　当事人：如果是一项任务的话……

　　教练：就是一项活动。

　　当事人：那么之前要做充分的准备，我想那里既然能接受人去旅游，一定是有些安排的，安全应该不是问题吧！

　　教练：为什么把安全看得那么重要？

　　当事人：安全牵涉到人的生命，一个人如果生命都没有了，那一切都无从谈起！

　　（这里充分体现了6号对安全的追求。）

　　教练：假如毕业十年后，同学回到学校相聚，大家平时很少联系，见到原来的同学后，你最想了解的是什么？

　　当事人：最留意的是了解他们现在混的怎样？

　　教练：为什么会对此关心呢？

　　当事人：原来大家都是学生，在学校看不出谁的能力大小，在社会上才能真正检验出一个人的能力。

　　教练：假如你发现有很多同学比你强，你会怎样？

　　当事人：佩服！然后我会问他们为什么混得比较好。

　　教练：假如你发现大部分同学都不如你，你会怎样？

　　当事人：（思考良久）踏实，心里踏实！ 

　　通过以上谈话，学习过九型的都能“听”出很多“6型”人的特点。“6型”人的内在深处的渴望是追求“安全”，他们注意力焦点往往会放在“潜在的危机”上。他们日常的行为都是希望把自己放在他们自认为比较安全的位置，当他们感到危机时，希望尽快摆脱危机时，能够表现出一种超出常人的行动力和能量。 

　　当“6型”放下内心的焦躁不安，在放松状态下，会呈现出“9型”无忧无虑，喜近自然的特性，而当“6型”感觉到落后和威胁时，会呈现“3型”人的特征，他们行动力和目标感都非常强。 

　　“6型”人在平时生活工作中喜欢相对稳定的环境，家庭观念很重，非常孝顺。相信权威，忠诚可靠。做事稳重有条理。 

　　在和其他几位销售经理谈完之后，发现他们分别是7号、4号和3号。考虑到总经理本人是位“8型”。从稳定和长远考虑，九型导师着重推荐了“6型”作为候选人，并把其他几位经理的优点和局限全面向总经理做了评估，最后总经理看了九型导师的访谈建议后，采纳了九型导师的建议，选“6型”作为副总。 

　　过了一段时间，总经理对新提升的副总体比较满意，团队过渡也比较平稳，但觉得这位副总魄力不够，工作不够积极主动，在一次教练谈话中向九型导师提出他的困惑。 

　　于是，关于如何用好“6型”人，九型导师向他讲了一则有趣的故事： 

　　在个减肥训练营，据说训练手段独特，而且效果很明显。这天训练营里有来了一批新学员，教练大致了解完学员情况后，将他们分成A、B两组。教练先把A组的同学带到训练场，接下来叫出一批身穿三点式、拥有魔鬼身材的美女，然后对A组的同学说：“你们看好了，谁抓到前面的美女，这个美女今晚就是他的了！”于是这批学员开始对美女疯狂的追逐，但追了半天，总是抓不到，原来这些美女个个都是运动健将，但是这批学员个个都服输，追了几天下来，虽然美女没有抓到，但减肥的效果还是达到了。 

　　而B组的同学，也被教练带到训练场，接下来教练带来几个五大三粗，丑陋不比的女人，然后对B组的学员喊到，你们赶快跑！如果谁被她们抓到了，今天晚上你就是她的的了。于是B组的同学没命地跑起来……

　　“哈哈……”总经理情不自禁地大笑起来！

　　等总经理平静下来后，九型导师问他，“A、B两组的同学，你说哪组跑得快，减肥效果更好？”

　　“当然是B组的！”总经理笑着说。

　　“那你该知道如何对你的副总进行激励了吧！” 

　　作为现代管理者，如果你能够明白你的部下和关键岗位的领导及员工的性格是属于九型中的哪种类型的人，则你自然会明白他的内在真正的动力来源是什么？当你能明白这一点时，你就自然知道如何引发知识型员工的智慧？如何用智慧去创造价值？如何用最小的成本获取最大的价值，就象一个杠杆你如果找到一个支点就可轻松撬起一个地球！而这个支点就是人们内在的“性格”。 

　　九型性格自八十年代开始，已经被欧美广泛用于企业管理、人际沟通、团队建设、领导决策、有效执行、客户关系、人才挽留、激励策略、选人用人等企业发展的各个方面。经过著名心理学教授的研究发现和无数企业管理者的实践证明，九型性格教练已经成为一个简单、实用而有效的管理工具。 

九型教练管理工具是新经济时代企业管理者必不可少的管理工具！

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