（一）目标管理概要 1.目标管理的含义和作用 2.目标管理五要素 （二）目标管理的程序 1.目标管理的三大阶段 2.目标管理程序和层次体系 （三）目标的设定与分解 1.如何设定目标 2.SMART原理 3.原则和依据 4.方法和程序 5.如何分解目标 6.目标展开 7.对策展开 8.目标协商 9.责任明确 （四）目标管理的实施 1.如何推行目标管理 2.管理控制过程 3.控制过程中的原则 4.反馈控制 5.目标的修正 6.建立有效的管理制度 （五）目标完成的考核 1.考核的主要内容 2.考核的原则 3.制定考核指标 4.考核中如何沟通