礼仪培训已经成为培训业界的一门主课，很多优秀的老师赢得了学员们认同和高度评价，可喜可贺。但是，对于什么是礼仪、为什么讲礼仪的问题，不但有些讲师似乎讲的不很深刻，竟然连客户为什么要上礼仪课也只关注“仪”的层面。因而便出现了“轻礼而重仪”的问题。具体说来就是注重礼的外在表现有余，而注重礼的内在不足。 何谓“礼仪”？礼仪是分为两个方面的。一是“礼”，二是“仪”，合在一起叫礼仪。其中，礼，是内涵、是内容、是本质；仪，是外延、是形式、是现象。礼和仪是一个事物的两个方面，但是，决定仪的是礼，服务和服从礼的却是仪。一句话，礼是起决定作用的。 那么，什么是礼呢？还是让我们引用几位圣人的话来解释，不但会更有说服力，而且也会深刻认识礼的内涵。 荀子说；“礼者，人道之极也。”荀子培养出了李斯和韩非子这两位著名的法家代表人物，荀子的话应该很有力量。天有天道，地有地道，人有人道，荀子认为，礼，是最高的人道——人之极也。 《左传》中说：“礼，天之经也，民之行也。”《左传》是我国第一部叙事完整的编年体历史著作，为“十三经”之一；是儒家重要经典之一；是中国古代第一部记事详细、议论精辟的编年史，也是史家的开山鼻祖。《左传》如此重要，那么就足以可见“礼仪”的重要。重要到什么程度呢——是天的经，是民的行（行为规范）。 《礼记》中说：“礼以行义，政之大节也。”《礼记》是战国至秦汉年间儒家学者解释说明经书《仪礼》的文章选集，是一部儒家思想的资料汇编，到唐代被列为“九经”之一，到宋代被列入“十三经”之中，是为士者必读之书。她把礼仪看作是“用来推行道义和国家行政管理的大节。” 管子说：“国有四维，......一曰礼，二曰义，三曰廉，四曰耻。”管子被称为“春秋第一相”，也是千古名相，他辅佐齐桓公成为春秋时期的第一霸主。这样一个圣人，能把礼排在“礼义廉耻”四维之首，可见礼之重要。何谓“维”？维就是指治国的纲纪准则。 还是朱熹对礼和仪解释的清楚，他说：“礼即理也。涵养为首，致知次之，力行又次之。”朱熹是南宋著名的理学家、思想家、哲学家、教育家、诗人、闽学派的代表人物，世称朱子，是孔孟以来最杰出的弘扬儒学的大师，是宋代理学的集大成者，他继承了北宋程颢、程颐的理学，完成了客观唯心主义的体系。他把“礼”看做是“理”，并强调“涵养是第一位的，其次才是‘致知’，最后才是‘力行’。” 综上所述，可见“礼”之涵义。