盖烈夫答：管理出了问题我该怎么做？ 咨询者168问： 我的车间是热处理车间,休息的时间比较多,所以上面领导一直对我们车间的印象不是很好.一有空就找我们车间的人去干别的活,老是这样,我也感觉很对不起工人,但领导下达的命令,我也是没办法,所以我总自己顶上去.而且车间里的人也老是抱怨让他们做这个做那个的,上面领导也老是不理解我们,请问我该怎么做,才能调节好两者之间的关系? 盖烈夫答： 管理者168： 您好！看到您的咨询之后，给我的第一感觉是：您的企业存在很多管理问题。而正由于这些管理问题没有真正解决好，才致使管理秩序不正常。看来您的企业已经到了进行管理整顿的时候了。如果不加整顿，长此以往，势必给企业带来恶性循环。不仅仅效率低下，成本居高，效益不好，更重要的是会导致整个企业在“瞎忙中”出现难以收拾的混乱。您的困惑，我想其他人也会有，这就是“管中窥豹”的逻辑推理。我想从下面几个问题来简单分析。 一、您说：“我的车间是热处理车间,休息的时间比较多”。这说明：1、工作饱和度不够；2、用工编制不合理；3、生产计划不科学‘4、生产订单不充分。您说：“领导一直对我们车间的印象不是很好”。试想，一个车间存在这么多的问题，领导印象能好吗？ 二、您说：领导“一有空就找我们车间的人去干别的活,老是这样”。这说明你车间的人力资源过剩、闲置太多。领导这么做也是出于无奈。他总不能看着您们闲着没事干吧？！如果你是领导，会不会也这样做呢？ 三、您说：“我总自己顶上去”。请恕我直言，你不顶谁顶？你是车间主任，车间里存在这样的问题您是有一定责任的。看来你的企业是国有的，如果是私企或民营企业，这种现象是相对很少的。您“顶上去”的后果也很严重。因为，您失掉了作为一个车间主任的职责。这就叫“荒了自己的田，铲了别人的地。”说得严重些叫做“不务正业。” 四、您说：“领导老是不理解我们,请问我该怎么做才能调节好两者之间的关系？”请问：您要调节什么“关系”？劳动组织不合理造成窝工浪费、人员闲置，这是你应该解决的问题；缺少订单造成工作饱和度低，营销部门要负责任；生产计划不合理造成东拼西凑乱调人，计划部门要负责任；整个企业经营管理不到位，秩序不佳，总经理要负责任。请问，这些关系您能“调节”好吗？！ 综上所述，您现在的任务不是“调节”领导和您们车间的关系，也不是把精力用在改变领导对您们的态度上，而是必须把全部精力投放到车间管理上。比如：以定编定岗为核心的劳动组织整顿；以6S为内容的现场管理；以产品质量为重点的精益化管理；以原材料消耗为重点的成本核算管理；以绩效考核为重点的绩效管理等等。一个车间无异于一个企业，它也是一个相对独立运作的单元，因此，您身为车间主任，也不能总是“听喝”任人摆布，要有符合全局的、自己的管理主张。 以上答复，直言无忌，敬请海涵。