新世纪是知识经济的时代，经济实力的竞争更多地表现在人才的培养、争夺与竞争。企业如何吸引人才、培养人才、激励和使用人才，关乎企业的生存和发展。计划经济时代传统的人事管理已经不能满足快速发展变化的时代需要，取而代之的是市场经济体制下的现代人力资源管理。

美国人力资源管理协会董事会主席弗朗西斯·贝蒂曾说过：最成功的企业，永远是那些员工们了解企业发展的方向，并清楚他们应如何为实现企业的战略目标做出自己的贡献。人力资源HR部门是企业一个非常重要的部门，作为HR必须要熟悉企业的业务。而要想成为一名人力资源HR专家，必须从上到下，从里到外非常了解你的企业，这样他的工作才能取得成绩。

HR还必须本着道德和诚信来做人力资源工作。目前所面临问题是，如何平衡企业的发展方向与员工业务发展需求，二者可能会有所偏离。这就需要HR在沟通过程中的诚实和正直。企业一直在发生一些变化，员工们需要了解这些变化以及这些变化将如何影响到他们。

人力资源HR专家每天都要面临的最大挑战之一即是，你必须从现在开始了解企业未来三到五年的走势。着眼于未来应如何规划目前的管理工作？你可以通过告知员工企业的发展方向来做到这点，帮助他们了解并思考配合企业的未来发展方向，他们该为自己和家人如何工作。

有的HR抱怨公司的老板不重视HR，事实上所有的重视都是要靠自己争取的，只有也只能是当HR对业务的贡献和其它业务部门一样重要时你才可以得到老板的重视。重视与否总是与价值相对等的，一个不理解业务的需求，不以业务为导向的人力资源HR是注定不会得到老板重视的。

因此企业要重点培训HR的专业度和价值，所谓忘掉自己的专业，是指总是从业务的角度来看待问题，比如招聘与培训在业务看来是同一个问题的两个方式，同一个问题即人才的获取问题。区别在于一个是长期的，而另一个是短期的方式而已，明白了这一点就会知道，HR的专业分工在业务看来是没有必要的，也正是因为这样，下一代的HR管理，应该不再是以功能来划分HR的工作，而是以端到端的业务流程划分为依据，而流程将是基于业务的需要而存在的。

HR的功力既体现在深度上，也体现在广度上，因此，HR要不断提升自己，还要不断提高增速。HR要不断请教他人，不断学习、思考，尽量做通所有模块并涉足尽可能多的行业，以适应不同类型的管理模式，以及利用各种机会，充分了解企业业务运营模式的全貌。如同管理不仅仅是一门科学更是一门艺术一样，人力资源管理也没有所谓的最佳模式可供参考，人力资源HR管理必须考虑什么样的方式是最合适的，而这个合适一定是建立在本企业和本行业基础上的。

差异化将成为企业战略的核心关键，人力资源HR的定位永远不能离开所处的行业，以及在行业中所处的地位，忘掉自己的所谓专业，不要把自己定位于一个业务伙伴，而是真正承担起决定业务成败的关键因素，把自己当成业务的一部分，从差异化中获取优势，这样将获得真正的力量。