课程名称：人力资源管理（内训）课程 课程描述：国家人力资源和社会保障部—人力资源管理师课程 课程对象：HR相关人员 课程时间：18课时 课程提纲： 第一部分（基础理论知识）： 1、劳动经济学及劳动法； 2、现代企业管理（企业战略管理、计划与决策）； 3、管理心理与组织行为； 4、人力资源开发与管理。 第二部分（实际操作技能）： 1、人力资源规划： A、组织结构设计与变革； B、组织的人力资源需求预测； C、组织的人力资源供给预测与供求平衡； D、人力资源规划的基本程序。 2、招聘与配置： A、招聘如何为组织带来竞争优势； B、招聘流程及可能的误区； C、内部招聘和外部招聘的渠道与优缺点； D、面试选才的方法与误区； E、面试STAR方法及怎样区分“事实”和“谎言”； F、面试的目标和围度及怎样根据围度设定面试计划； G、结构化面试。 3、培训与开发： A、培训怎样取得预期效果与使培训效果最大化的手段； B、培训需求分析与培训流程IMPACT模式； C、培训成本控制； D、培训效果评估与评估的方法以及如何保证学以致用； E、企业如何使用处于不同职业发展阶段的员工； F、区分员工不同的职业倾向及了解其不同的职业定位； G、怎样在组织内部设计员工的职业生涯； H、授权的模式、授权的误区和避免方法。 4、绩效管理： A、绩效考评的方法与应用； B、绩效考评指标和标准体系设计； C、关键绩效指标的设定与应用； D、员工激励方案的设计与相关的理论（马斯洛的人类需求理论、赫茨伯格的双因素论、麦格莱伦的成就需要理论、弗隆的期望理论和亚当斯的公平理论）。 5、薪酬管理： A、企业薪酬系统的内容； B、员工薪酬计划的制定； C、工作岗位分类与薪酬调查； D、运用薪酬、福利方案留住优秀员工。 6、劳动关系管理： A、淘汰管理； B、员工的离职征兆及专业的离职面试； C、劳动者派遣管理； D、企业劳动争议处理。