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1、倾听他们，并让他们知道你已经听到他们的着重点。

2、承认他们----他们通常会感到被排除在外或不被倾听。

3、切记，当他们“迎合”时可能会显得很突出，但事实上可能只是在做应声虫----用发问找出他们真正在想的事情。

4、切记，他们可能非常分散，用发问帮助他们集中焦点。

5、当你想知道他们的想法和感觉时，不要急着得到答案，而是创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定：“我怀疑这样是否适合你？这可能是你现在的感觉吗？我不知道，我只是这样想而已。”

6、在商业聚会中，切记他们可能和每一位发言者的意见一致，所以事先要求他们让你知道，会议结束后他们所考虑的观点。

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李星，天道性格型态系列课程首席培训师，浙江大学高端培训项目特聘培训师，九型人格沙盘模拟授课方式开创者，北京九型人格成长学院院长，中国素心素食公益联盟义工。

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