软实力在经营中起到什么样的作为？现代企业的竞争最主要的聚焦在哪里？是否是软实力的竞争呢？ 答案是肯定的！ 很多到国外观光也好，旅游也罢，很多朋友回国，谈到在国外异国他乡的感受时，说：也不怎么样嘛，那个房子，那些餐厅，客房都不怎么样，还不如我们的驻地怎么怎么的，不过如此，颇为失望，不知道应该怎么去讲了，听了这些话，就好比今天我们很多企业从硬件上去看，我们与外资并没有太大的差异，外在形象，办公设施，流水线。 在理解，差在流程，规范和标准上，差在职业素养、职业操守上，归根到底实际是差在经营的整体素质和修养上面。 做餐饮的都在学麦当劳和肯德基，为什么学不来，学到的都是表面层，没有学到实质，什么叫实质，好比是“武林高手”比的不仅仅招式新颖，最主要还看功力，内功，内涵修为的东西，没有内功，再精美的招式，都是金玉其外而已，经不住考验，而内功是需要积累和磨练，甚至需要轮回的。 会消费的消费是感觉、品味和体会，是现代高层消费最时髦的字眼，这些感受如果没有良好的组织氛围，没有文化底蕴，没有组织内部思想的统筹，是做不到的。 不错，外企的建筑装潢很多甚至不如我们，可是人家的经营抓住了本质，餐做给你看，条条理理，干干净净，每道工序都#然有序，让你眼见为实，放心就餐，不用担心卫生问题。我们的中餐，外面干干净净，里面看不到，进去一看恐怕吃不下去了。 人家快餐超过7分钟就扔掉了，我们一条到晚卖到长毛还在卖。 避开办公室政治不谈，西方人法制当前的同时，都比较注重企业文化的建设，对于做的比较久的企业，除了他的历史和时间积累之外，软实力是一家无论经营多长时间都无法逃避的现实条件。 建立起品牌的企业，不能回避的事实是都拥有了自己的品牌。品牌和文化、良好的环境无不是通过有效的软性经营达成的，无论是良好的沟通，组织的氛围，还是企业人的向心力，都是在企业有效价值观倡导下形成共性认识，尽可能做到上与下相同和相通，大家都在或多或少的承担企业发展的重担，整体的发展当然有别于局部及少数几个人的担当，达成这样的目标就需要营造这样的条件。 一个企业的硬件在经营上，我们可以更直接的看着是企业经营的体制，制度只要客观并能得到企业大多数人员的认可，坚持执行的同时，需要有效的软性辅导，也才能真正的落实到位，而围绕企业发展硬件展开的经营实力，就是一个企业的软实力，软实力在一定程度上决定了企业真正能够走到多远。 我们发现一个现象是，经营好的企业，往往内部氛围是很融洽的，从高到低有一种尊重的礼遇在里面，普通员工得到尊重，就会尊重自己的企业，尊重客户，有一种荣誉感，有一种自豪感，这些感觉就逐渐形成了凝聚力，企业的发展就会散发激情。 我们谈软实力，并不是说，企业硬件不重要，硬实力和软实力是相互相承的，硬件是基础，软件是内涵，没有内涵的基础是经营的表象，没有基础的内涵也是漂浮不能落地，自然也无法有好的效果产出，是一样的道理。 软实力在组织中的体现最重要一点，是如何做到让我们目标人群心甘情愿的跟党走，这里面是理要清，事要明，企业是企业人的企业，企业人包括，客户、经营人，股东，还有社会责任这几个因素在里面，就是统筹，现代经营要打造良性的企业组织需要有明确的鉴定，资源有一个合适的分配，兼顾就会得到大家的认可，大多数认同就是企业发展的心声。 企业的软实力也更多的体现在大多数人的共同意志的基础上的，对于企业所处阶段不同可能会有所侧重，对于还没有一定共性价值观的企业，没有经历时间考验，没有经过更多磨砺的组织来讲，可能有相当人的主观性较强，这样组织可以不用太多的遵循大家的共同的看法，民主要集中，推行的方式和征集的意见客观性一定要强，这样的企业也要加大教育力度，加强企业的文化普及。 软实力，实际上就是统筹大家的意见和建议的同时，让大家参与进来，由传统较为被动性，转为现代主动性，只有主动关注，让员工转换观念，员工才会主动担当发展过程中自己需要担待，这样企业的活力才会真正被点燃。