在中国做户外广告销售维护客户，肯定离不开送礼。

顶级的户外广告销售，一定都是送礼的高手。你每次见客户，一定要准备伴手礼。

可以是一盒茶叶，可以是印公司LOGO的电子产品，也可以是当地的土特产。

对方可以不要，但你不能不带。但是不要送太贵重的、违反纪律的礼物。

日常送礼和重要日子送礼，遵循什么样的原则，送什么，怎么送？彭小东导师分享给你。

日常送礼

原则：经常送+价格适中+生活分享

送什么：土特产、自制品、优质应季水果、日用电子产品等。

怎么说——强调“正好”

举例：上次看您好像腰有点不太舒服，我正好知道一款XX产品，对于缓解这个非常有效，这次来就给您带过来试试。

【注意：话术一定要有一种“日常生活中也惦记您”的感觉】

重要日子送礼

原则：送实用（对方刚好缺）；送大品牌的小产品

送什么：男性客户——烟、酒、盆栽、钢笔、杯子、字画、保健品、养生仪器等；

女性客户——香水、大牌护手霜、养颜补品、大牌丝巾、工艺品、大牌卡包、高档车载饰品等；

怎么说——强调“特意”

举例：XX节日要到了，特意给您准备了一个小礼物，给您带过来。

【注意：话术里一定要有“在特别的日子里我格外重视您”的感觉】

另外，选礼一定要注意4大原则，分别是有创意+有共情+低价高配+能二次社交

有创意

做到人无我有，人有我优，礼轻但有专属感，让对方感受到你的用心。

比如送一本书，封面上定制有对方的名字；定制漫画、手机壳，用对方的头像或者朋友圈里看到的比较代表他本人的照片，个人、情侣、家庭照都可以，淘宝搜一下个人定制，很快就能拿到不一样的东西。

当然，你要做成马克杯、T恤或者笔记本也行，全部加起来不超过200元，至少未来在他看到或者使用这个东西的时候，每次都能想到你。

如果对方的孩子喜欢某个明星，也可以去弄一张明星的签名照片，比如客户最喜欢的是乔丹，可以送一个镶裱好可以摆在桌子上的相框，里面放上乔丹的照片和金句等。

有共情

能洞察别人的需求，并且满足别人的需求。

我有一个毕业第一年就做户外广告销售的学员，他经过培训上岗后，第一个月就签订了一份小合同，是他们那一次招聘的户外广告销售中唯一一个第一个月就出单的户外广告销售，问他的原因，很简单，他去拜访客户的策划部时，他留意到，一个中年女设计师的桌面上放着一个照片，是个小女孩，估计是这个设计师的女儿，照片没有镜框，夹在设计师的书里，看到这个场景，第二天，这个户外广告销售一大早就去商场花了15元钱买了一个小相框，然后又去拜访了那位中年女设计师，送给女设计师这个相框，让女设计师把她女儿的照片放在相框里放在桌子上。

这个事情虽小，但是女设计师很感动，觉得这个小伙子一个人出来工作也不容易，就把自己设计的一个广告介绍给了户外广告销售，而户外广告销售打着设计师推荐的旗号很容易就去把合同签订了。

所以，一个贴心的礼物，是我正好想要，而你刚好给我于是解决了我的问题，我自然对你就有了亏欠，而人最不愿意的就是亏欠他人，所以一般亏欠了别人就会找机会还的。

所以，我们平时要学会共情，洞悉对方在某个点上存在需要，而我们恰好的出现满足她的需要，那么各取所需，岂不乐哉。

低价高配

什么是低价高配？就是送普通品类的好东西，而不是高级品类的差东西。

很多短视频或者课程，都会告诉你，送礼要投其所好，比如对方喜欢喝酒，就送他一瓶好酒，对方喜欢滑雪，就送他一套滑雪用具等等。

可是，试问一下，我们每个人是不是都很愿意为自己的喜好花时间花钱。他喜欢的东西，一定研究得比你深比你多，也许你精心挑选的，也迎合不了他的品味。

而且，喜欢酒的人，会花很多钱藏很多酒，你送的便宜，对方看不上，送的贵的可能又超出了能力范围；同样，喜欢包的人，可能会花尽心思收集各种名牌包，价格可能都不菲，如果你想投其所好，那也是在给自己挖坑。

那要怎么办呢？我们可以在对方的喜好周边下手，比如他喜欢酒，我们可以送他一套酒杯或者醒酒器；送他酒的人可能很多，但恰恰是喝酒的一些小玩意，没有人留意，不被人重视，送的人可能会很少；她喜欢包，可以送一张品牌包的养护卡，或者可以挂在包上的高级小饰品等等，既不贵又实用，还能经常出现在对方的应用场景当中，让对方经常想起你。

如果说，你不知道对方喜欢什么，也不知道怎么选周边，那就选平时看起来实用但性价比最差的东西。

什么意思呢？比如你有200块钱的预算，与其去买一个特别实惠的果篮，不如买一双贵得离谱的袜子，并用特别精美的盒子包装起来，因为很实惠的果篮常见，几百块钱的袜子，对方很可能不舍得穿，会一直留着。

如果你有3000块钱的预算，也最好不要去买一条奢侈品类的丝巾，因为奢侈品当中，这个价格也许是很便宜的，对方收到了，也不一定看得上，不如去请他在非常豪华的酒店吃一顿奢侈的大餐，带来的那种心满意足，也许让他很久都忘不了，以后有机会还会跟身边的人说起来夸耀夸耀。

所以，低价高配的用意，就在于给足对方面子，并且充分体现自己的用心。

能二次社交

什么是二次社交呢？就是可以让客户或者领导等收礼人拿出来跟别人“显摆”和“嘚瑟”的。我之前在台湾一家广告传媒公司当广告销售总裁的时候，下面有一个广告销售小同事，送了我一份他没花一分钱却让我超级喜欢的礼物，而且这个礼物我当时还晒给了很多朋友看。

他是在年终总结会之后，给了我一个笔记本，上面工工整整的记得全是我在那一年里跟他们分享的广告销售的实战案例和打单赢单技巧，当时我还没有出来讲课，看到这份礼物的时候，特别有成就感，一来没想到我居然在这一年当中跟大家分享了这么多的实战干货，二来我也没想到手下的人这么有心。

如果那时候有朋友圈，我一定会拍图晒出来，那对于那位小同事，自然也是印象深刻，这就是一份好礼物的魔力。

大家再看看这个，为什么我每次都要发？

送礼送给谁？

不仅仅是优质成交的广告客户，潜力广告客户要不要送？

帮你转介客户的要不要送？

对服务产生误解有异议的客户要不要送？

……

那么什么礼品最适合？

——至少，客户收到不会有压力。

客户能够用得到的

比如中秋节不光是月饼，精品水果箱就是一个好的选择；也可以家人食用，也可以单位分享。

无公害蔬菜——能够拉近你与客户的感觉。

特产——比如一箱特产大米，沉甸甸的，很容易创造感动。

自家制造——昨日有学员在班内说自制的冰皮月饼，如果确实好吃，那是不错的选择；以前还见过送自制寿司、自制烘焙的；不过有个建议，不是特别熟悉的，一般不送自制食品，确定要送自制的食品，一定要有个特别好的包装，简约不简单那种的。

客户感觉新奇的

送一些科技类产品，比如现在大家看手机比较多，是不是感觉颈椎不舒服？对，就说你，抬头活动一下再接着看！好的，谢谢配合。可以选择一款颈椎按摩仪千元以下，效果不错；

比如环境问题，可以选择空气净化器，不过这个多少有些超标，净水器、加湿器、桌面负离子清新器，也是可以考虑的；

最朴素的礼品

书——中国人讲究开卷有益，一本好书一定是多数高净值客户喜欢的。不是有人讲，飞机上：经济舱都在聊天睡觉；公务舱都在电脑邮件；头等舱都在看书。因此，一本读过的好书、畅销书都是可以赠与客户的。

花——如果给女士实在想不到送什么，送花也是一个不错的选择。最好送之前，搞清楚花是什么寓意，送几只合适，别造成误会。

转达给家人的礼品

如果不知道给客户送什么，不妨给他的父母、小孩、爱人送一些我们认为需要的东西，比如乐高玩具、血压仪、或者护肤品等等。因为东西不是直接送给客户，所以一般不会被拒绝，也很得体。

高格调礼品

朋友说，高格调就是奢侈品，特别贵。这话没错，但是有时候这些高格调的特别适合文艺范的客户，顺便也可拓展一下视角。

比如，来一套高级熏香，或者送客户两张人艺的话剧票，再高雅点的还可以送歌剧票，当然前提是你知道客户是文艺女青年（中年）。

最高境界是投其所好

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这个要求对客户要有背景调查，才能切合其需求。

某客户喜欢电脑游戏，其户外广告销售经常帮其找到好玩的游戏；

某客户喜爱书法，其户外广告销售找到一位篆刻名师帮其雕刻印章；

某客户喜欢喝茶，其户外广告销售不仅送了一套高级茶具，还在茶具的底座细心地刻上了客户的姓名……

某客户喜欢读各种历史书籍，其户外广告销售专门选了故宫制造的创意礼品，估计客户收到了，没准说一句：“朕很满意”！……

另外，尽量送到客户手里，增加互动的机会。

送礼要用心。千万别抖小心思，另外，中秋送礼固然是想着，但是平常送一些小东西，更容易拉近关系。

所以，送礼不在于多，也不在于贵，而在于巧。

只要你掌握了送礼技巧，你也能在户外广告销售行业游刃有余。