客户：无锡鼎亚电子材料有限公司 地点：江苏省 - 无锡 时间：2013/1/26 0:00:00 QCC知识及推行实务 企业内训课程 一、QCC的基本概念 1、QCC的定义2、QCC与人性管理3、QCC的技能目的及成果 二、QCC的组织章程及活动 1、QCC推行组织2、各阶层人员在QCC中扮演的角色 3、QCC（圈会）4、QCC活动之体系5、QCC的组成及登记 三、QCC活动方法 1、改善历程法（QC—STORY）2、脑力激荡术3、QC七大手法 四、QCC活动历程 1、题目选定2、现状掌握3、重点掌握 4、目标设定5、特性要因分析6、对策提出 7、对策提出后的思考8、对策的评估与推行 9、效果确认10、成果11、标准化 12、反省与今后望等13、成果报告等告 五、QCC的自我评价与发表 1、QCC自我评价表2、QCC成果发表会 六、QCC案例 1、实际案例2、练习（分组完成）